Conteúdo
- O que é o software de chat ao vivo?
- Melhor software de chat ao vivo para WordPress em maio de 2025
- 1. Jivochat - Chat ao vivo grátis para sites
- 2. LiveChat - Solução de chat ao vivo e help desk
- 3. Zendesk - Suporte ao cliente multicanal
- 4. LiveAgent - Software de suporte ao cliente simples para equipes
- 5. Trengo - Melhor Software de Atendimento ao Cliente
- 6. Olark - Software de chat ao vivo para vendas e suporte ao cliente
- 7. Chaport - Software de mensagens para clientes nº 1
- 8. Podium - Software de bate-papo na Web para empresas
- 9. HubSpot - Simplifique todo o seu negócio com um CRM gratuito
- Prós e contras de usar software de chat ao vivo
- Por que escolher o software de chat ao vivo?
- Como isso funciona?
- Quais são os benefícios do software de chat ao vivo?
- Como escolher o software de chat ao vivo certo para o seu site?
- Comece com o melhor software de chat ao vivo
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Melhor software de chat ao vivo para WordPress em maio de 2025 – Top #9 [revisado]
Você está procurando o melhor software de chat ao vivo para sites em 2025? Os plug-ins de chat ao vivo para wordpress são a maneira mais rápida e fácil de entrar em contato com seus clientes. Ele permite que você ofereça suporte eficiente e fácil aos seus clientes a qualquer hora do dia.
O suporte por chat online ao vivo aumenta o envolvimento com clientes em potencial que podem sair do site se não houver recurso de chat disponível.
Adicionar software de chat ao vivo para sites é a melhor maneira de se comunicar com os visitantes do seu site, enquanto eles estão no site, e fornecer-lhes assistência instantânea.
Nós forneceremos a você um revisão de alguns dos melhor software de chat ao vivo para que você possa escolher o que é certo para você.
Para lhe dar o melhor ideia sobre software de chat ao vivo, aqui estão os pontos que abordarei hoje em detalhes –
Parece que isso é muito para cobrir. Então, sem demora, vamos começar.
| Live Chat Software | Preço inicial | Teste Grátis | Free plan | Histórico de conversa | Ligação |
| jivochat | $ 19 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Sim | Sim | Link aqui |
| Bate-papo ao vivo | $ 20 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Não | Sim | Link aqui |
| Zendesk | $ 55 / mês | Teste grátis | Não | Sim | Link aqui |
| LiveAgent | $ 9 / mês | Período experimental gratuito de 30 dias | Não | Sim | Link aqui |
| Trengo | $ 19 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Não | Sim | Link aqui |
| Olark | $ 29 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Não | Sim | Link aqui |
| capela | $ 19 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Sim | Sim | Link aqui |
| Pódio | $ 249 / mês | Não | NÃO | Sim | Link aqui |
| HubSpot | $ 18 / mo | Não | Sim | Sim | Link aqui |
O que é o software de chat ao vivo?
Se você deseja tornar seu site mais interessante, adicionar toques pessoais, como software de chat ao vivo, ao seu site pode lhe trazer grandes recompensas. Esta abordagem pessoal ajuda bloggers recebem grandes benefícios.
O software de chat ao vivo ajuda você a fornecer um atendimento ao cliente excepcional, capacitando-o a resolver os problemas dos clientes instantaneamente.
Você pode resolver dúvidas de vendas em tempo real e fornecer uma presença humana até que os clientes estejam prontos para comprar.
O software de chat ao vivo oferece suporte e informações imediatas ao cliente e funciona como um mensageiro instantâneo onde os clientes podem se comunicar com você de maneira fácil e instantânea.
Com o melhor software de chat ao vivo para comércio eletrônico, você pode responder prontamente às dúvidas dos clientes que ajudam aumente as taxas de conversão do seu site.
Mas antes de chegarmos aos detalhes interessantes, aqui está uma rápida olhada no melhor software de chat ao vivo em maio de 2025:
Melhor software de chat ao vivo para WordPress em maio de 2025
Depois de muita pesquisa, descobri algumas das melhores soluções de chat ao vivo disponíveis no mercado. Selecionei esses softwares de chat ao vivo com base em seus preços e recursos.
⏰TL;DR:
1. jivochat - Chat ao vivo grátis para sites
2. Bate-papo ao vivo - Solução de chat ao vivo e help desk
3. Zendesk - Suporte ao cliente multicanal
4. LiveAgent - Software simples de suporte ao cliente para equipes
5. Trengo - Melhor software de atendimento ao cliente
6. Olark - Software de chat ao vivo para vendas e suporte ao cliente
7. capela - Software de mensagens do cliente nº 1
8. Pódio - Software de bate-papo na Web para empresas
9. HubSpot - Simplifique todo o seu negócio com um CRM gratuito
1. Jivochat – Chat ao vivo grátis para sites
Jivochat é um dos melhores softwares de chat ao vivo do mercado. Tem como objetivo aumentar a eficiência e as oportunidades de comunicação da sua equipe.
Características principais
Planos e Preços
O Jivochat possui dois tipos de planos de solução de chat ao vivo, um totalmente gratuito que é a versão básica.
A outra é a versão profissional que custa US$ 19.
2. LiveChat – Solução de chat ao vivo e help desk
Live é um software premium de chat ao vivo que permite que os agentes de atendimento ao cliente entrem em contato diretamente com o cliente. Possui chatbot para gerar mais leads e vendas.
O chatbot pode cumprimentar os clientes e encaminhar o chat rapidamente com a ajuda da IA.
Características principais
Planos e Preços
Ofertas de chat ao vivo 4 tipos diferentes de planos de solução de chat ao vivo para diferentes tipos de necessidades dos clientes. O pacote inicial custa $ 20 / mês mas pode ser mais barato se você contratar o serviço por um ano pelo menos $ 16 / mês.
A melhor parte é que tem um teste gratuito de 14 dias em todos os planos.
3. Zendesk – Suporte ao cliente multicanal
O Zendesk é um Empresa com sede em São Francisco que oferece produtos de serviços relacionados ao suporte ao cliente, vendas e outras comunicações com o cliente.
Se você dirige uma pequena empresa ou usuário iniciante, o Zendesk é ideal, pois tem planos de preços flexíveis.
Características principais
Planos e Preços
O Zendesk Pricing tem vários tipos de planos para suporte básico, vendas e o pacote Zendesk, que é seu plano principal.
A suíte Zendesk custa US$ 55/mês enquanto os outros dois planos têm quase o mesmo preço $ 89/mês e $ 115/mês. E como qualquer outra solução de chat até agora, tem 14 dias de teste gratuito.
4. LiveAgent – Software simples de suporte ao cliente para equipes
LiveAgent é um software de help desk completo que oferece o sistema de chat mais bem avaliado do mundo.
Um agente ao vivo está disponível em Mais de 45 idiomas e vem com Mais de 180 recursos tornando-o um dos softwares de chat ao vivo mais rápidos do mercado.
Características chave
Planos e Preços
O chat ao vivo tem três planos pagos chamados Ingresso, Ingresso+chat e Tudo Incluído que é o plano mais popular para soluções de chat ao vivo.
A melhor parte é que o chat ao vivo também possui um plano gratuito com algumas limitações.
5. Trengo – Melhor Software de Atendimento ao Cliente
Trengo é uma das soluções de chat ao vivo mais poderosas com comunicação omnicanal em vários canais, como WhatsApp, e-mails, plataformas de mídia social e chamadas de voz.
Ele promete proporcionar aos visitantes do seu site uma experiência de próximo nível. Suporta 6 idiomas, alemão, inglês, francês, holandês, português, espanhol
Características principais
Planos e Preços
Trengo tem principalmente 3 tipos de planos começando em $ 19 que tem 180 dias arquivo de bate-papo, 5 canais de comunicação e bate-papos ilimitados.
Os outros dois planos custam US$ 31 e US$ 44 por mês. Você obtém uma avaliação gratuita de todos os planos por 14 dias.
6. Olark – Software de chat ao vivo para vendas e suporte ao cliente
O chat ao vivo Olark é um dos softwares de chat ao vivo mais populares. Mais de 40000 organizações incluindo pequenas empresas, grandes empresas e governo sem fins lucrativos entidades são alimentadas por Olark.
Adicionar o plugin de chat ao vivo Olark WordPress ao seu site será útil para seus clientes e gerará mais vendas para o seu negócio.
Características principais
Planos e Preços
Olark oferece uma solução ao vivo completa para $ 29 / mês. Você receberá um desconto se contratar o plano por um período mais longo de 1 ou 2 anos. 2 semanas de teste gratuito também estão disponíveis.
7. Chaport – software de mensagens do cliente nº 1
Chaport é um dos melhores softwares de chat ao vivo com uma ampla variedade de planos, do nível gratuito ao empresarial.
Eles fornecem tudo para um atendimento ao cliente eficiente em seu site.
Características principais
Planos e Preços
Chaports oferece três planos para sua solução de chat ao vivo.
Tudo começa com seu plano gratuito, que tem Histórico de bate-papo de 30 dias e bate-papos e términos ilimitados com o plano Enterprise cujo preço depende da sua personalização.
8. Podium – Software de chat na Web para empresas
Confiável por 100000 empresas e 50 milhões de clientes satisfeitos, o webchat Podium é uma das principais soluções de chat ao vivo.
Características principais
Planos e Preços
O Podium não oferece planos com preços fixos, o preço depende de como você personaliza seus planos. Mas eles não cobram muito, como mencionaram na seção de preços.
9. HubSpot – Simplifique todo o seu negócio com um CRM gratuito
HubSpot é uma plataforma que oferece um chatbot ao vivo ideal para o seu negócio. É uma solução freemium de chat ao vivo que não requer CRM. há benefícios excelentes, como mensagens de boas-vindas direcionadas, agendamento de reuniões e marca personalizada.
O software de chat ao vivo HubSpot parece profissional quando os visitantes interagem com o seu site. As empresas podem conversar com clientes e visitantes em tempo real e redirecionar automaticamente as mensagens para a equipe certa.
Recursos
Preços e plano
A HubSpot oferece um plano CRM grátis para sempre isso inclui chat ao vivo. Se quiser acessar todos os recursos do HubSpot, você precisará atualizar seu plano.
O segundo plano é o plano Profissional para o qual você obtenha 50,000 contatos e 10 usuários. O terceiro plano é o plano Enterprise, que dá acesso a 100 mil contatos e 10 usuários.
Prós e contras de usar software de chat ao vivo
Nada é perfeito neste mundo, então como o software de chat ao vivo pode ser considerado perfeito? Então, aqui nesta seção, você conhecerá as vantagens e desvantagens do software de chat ao vivo.
Vantagens
- Acesso imediato para suporte ao cliente.
- Maneira rápida e fácil de se comunicar.
- Acessível para negócios.
- Visualização de texto em tempo real para os agentes.
- O cliente não precisa esperar.
- O usuário do widget no local não precisa ir a nenhum outro lugar.
- Suporta vários idiomas.
- Mensagem automatizada para facilitar o atendimento.
Desvantagens
- Não é uma opção fácil para grupos demográficos mais antigos.
- A primeira resposta pode levar algum tempo.
- Não é tão bom em telefones celulares.
Leia também: Melhores soluções de software de RH em nuvem
Por que escolher o software de chat ao vivo?
Neste ambiente de internet veloz, as pessoas buscam comodidade e respostas mais rápidas. Uma das principais coisas que as pessoas desejam ao visitar um site é que suas dúvidas sejam respondidas com precisão e rapidez pelo suporte de atendimento ao cliente.
Portanto, para conquistar um lugar melhor que seus concorrentes, você precisa fornecer o melhor serviço ao seu cliente. A maioria das pesquisas mostra que as pessoas sempre adoram um suporte ao cliente oportuno e conveniente.
Veja agora que as chamadas telefônicas não são apropriadas para clientes de fusos horários diferentes. Os e-mails levam muito tempo para serem respondidos. Qual é a alternativa? Aplicativos de chat ao vivo. Porque é fácil de usar e oferece comunicação em tempo real.
![Melhor software de chat ao vivo para WordPress em maio - Top #9 [avaliado]](https://googiehost.com/blog/wp-content/uploads/2023/02/Why-Choose-live-Chat-Support-1024x1024.jpg "Melhor software de chat ao vivo para WordPress em maio - Top #9 [avaliado] 21")
Agora, se chegarmos às estatísticas, cerca de 73% das pessoas encontram chat ao vivo como a plataforma de comunicação mais satisfatória e a mais elevada se comparada E-mail (61%) e telefone (44%). Também aumenta as taxas de conversão em 3.84% e custa 15-33% menos para as empresas.
Se chegarmos aos sites de comércio eletrônico, mais de 50% dos clientes abandonam o carrinho de compras, a menos que obtenham respostas rápidas. O chat ao vivo é uma das principais coisas que os clientes adoram ao comprar um produto ou serviço.
É hora de um exemplo: “Suponha que você executar um site de comércio eletrônico, agora um cliente está finalizando a compra do seu produto e tendo problemas com o pagamento. Se não houver um sistema de chat de suporte, eles não perderão tempo e, na maioria dos casos, sairão do site sem lhe informar o motivo.
Agora, deixe-me dizer que um software de chat ao vivo permitirá que você –
Como isso funciona?
Para fazer isso funcionar, você precisa instalar o software de chat ao vivo de terceiros. Todo software de chat ao vivo tem dois lados para realizar o trabalho: a visão do usuário e a visão do agente.
Agora, depois de comprar um software de chat ao vivo, você tem que seguir o processo passo a passo para instalá-lo e você também deve decidir onde colocar o widget de bate-papo onde seus usuários possam encontrá-lo facilmente.
Deixe-me lhe dar um exemplo. Se um usuário acessar sua caixa de bate-papo, o chatbot poderá perguntar quais problemas ele está enfrentando. Ou talvez o que eles querem saber? Agora suponha que seu usuário diga que tem um consulta relacionada a pagamentos, a mensagem pode ser transferida para o painel de um especialista relacionado a pagamentos.
Quais são os benefícios do software de chat ao vivo?
Há muitos benefícios que você pode obter com os melhores aplicativos de chat ao vivo que podem proporcionar um impacto positivo em sua organização-
Como escolher o software de chat ao vivo certo para o seu site?
Existem alguns fatores que você precisa considerar ao pensar em um software de suporte por chat ao vivo. Todas as plataformas de chat ao vivo são criadas com objetivos específicos que as diferenciam.
É importante que suas principais prioridades e necessidades sejam atendidas. Se você estiver tendo problemas para escolher o software de chat ao vivo certo, fornecemos uma análise listando suas qualidades, portanto, escolha provedores de serviços de chat ao vivo de acordo com suas necessidades pessoais:
Leia também - Melhores gravadores de tela gratuitos
Comece com o melhor software de chat ao vivo
Com o melhor software de chat ao vivo mencionado acima para análises de sites, você deve ter uma ideia sobre qual ferramenta ao vivo é certa para o seu negócio.
A melhores soluções de chat ao vivo listados acima oferecem ótimos recursos. Os planos pagos são acessíveis e alguns planos gratuitos também possuem recursos decentes.
Você obterá ferramentas intuitivas de chat ao vivo com quase todos os softwares de chat ao vivo.
Melhores ferramentas de software de chat ao vivo (recapitulação rápida)
| Live Chat Software | Preço inicial | Teste Grátis | Free plan | Histórico de conversa | Ligação |
| jivochat | $ 19 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Sim | Sim | Link aqui |
| Bate-papo ao vivo | $ 20 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Não | Sim | Link aqui |
| Zendesk | $ 55 / mês | Teste grátis | Não | Sim | Link aqui |
| LiveAgent | $ 9 / mês | Período experimental gratuito de 30 dias | Não | Sim | Link aqui |
| Trengo | $ 19 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Não | Sim | Link aqui |
| Olark | $ 29 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Não | Sim | Link aqui |
| capela | $ 19 / mês | Período experimental gratuito de 14 dias | Sim | Sim | Link aqui |
| Pódio | $ 249 / mês | Não | NÃO | Sim | Link aqui |
| HubSpot | $ 18 / mo | Não | Sim | Sim | Link aqui |
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Este artigo resume os principais programas de chat ao vivo disponíveis. Esta postagem explica perfeitamente quais aspectos são importantes a serem observados em um software de chat ao vivo, como acessibilidade, flexibilidade e compatibilidade com outras plataformas. O artigo foi claramente escrito por um especialista no assunto e contém muitos conselhos úteis para empresas que estão pensando em usar o chat ao vivo.
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