Jak ustalić cenę planów hostingu resellerskiego: 4 błędy, których należy unikać

Biznes hostingowy to naprawdę dochodowe przedsięwzięcie. Wystarczy założyć firmę hostingową typu reseller i zacząć zarabiać, gdy zdobędziesz ponad 10 klientów. Problem pojawia się jednak, gdy musisz zdecydować o modelu cenowym swoich usług hostingowych. 

Załóżmy, że od podstaw założyłeś firmę hostingową. 

Wybierasz markę, zakładasz konto resellerskie, a nowi klienci przeglądają Twoje plany hostingowe i przygotowują się do rejestracji. Zanim jednak zarejestrują się w Twojej usłudze hostingowej, z pewnością sprawdzą ceny i oferty. To zadecyduje, czy się zarejestrują, czy nie. 

Po 30-dniowej ankiecie otrzymałem odpowiedzi na często zadawane pytania od osób, które już prowadzą działalność hostingową jako resellerzy: jaką cenę powinieneś ustalić za swoje plany? 

Ustaw za wysoko, a kupujący odejdą. Ustaw za nisko, a będziesz ciężko pracować na drobne zyski. 

Stałem dokładnie na tym samym miejscu, co Ty. W ciągu ostatnich kilku lat, wraz z moim zespołem badawczym, zbudowaliśmy firmy hostingowe i przekazaliśmy je ponad 10 zadowolonym klientom. 

Udało nam się ustalić ceny hostingu resellerskiego, dzięki rzeczywistym testom i prawdziwym klientom. 

Potraktuj to jako kompletny przewodnik po cenach hostingu, stworzony na podstawie tego doświadczenia. Opowiem Ci również o 4 najczęstszych błędach, które po cichu pożerają Twoje zyski, a także podpowiem, jak naprawić każdy z nich. 

W ostatnim wierszu będziesz w stanie wycenić swoje plany hostingowe i regularnie, z pełną pewnością, osiągać przyzwoity zysk. 

Zacznijmy.

Dlaczego cena ma znaczenie w przypadku hostingu resellerskiego?

Wiele osób nadal pyta, Czy hosting resellerski jest nadal opłacalny?I moja szczera odpowiedź brzmi: tak. Twoja cena przyciąga nowych klientów. Kształtuje cały Twój biznes, poziom stresu i pieniądze, które co miesiąc oszczędzasz. Dlatego wycena usług hostingowych jest tak istotną kwestią w Twojej firmie.

• Inteligentne ustalanie cen daje Ci garść zysków, a także pomaga zatrzymać klientów. Różnica między kosztem a ceną to Twoja marża (zysk, który należy tylko do Ciebie). Inteligentne ustalanie cen utrzymuje tę różnicę na wysokim i zdrowym poziomie.
• Określa również oczekiwania klientów. Cena mówi kupującym, jakiej jakości mogą się spodziewać. Uczciwa cena buduje zaufanie od pierwszego kliknięcia. To tak, jakby kobieta kupująca drogie ubrania myślała, że ​​będą w 100% dobrej jakości.
• Dobre ceny decydują również o tym, czy Twoja firma przetrwa na dłuższą metę, ponieważ w sieci działają setki konkurentów oferujących hosting. Rachunki przychodzą co miesiąc (co oznacza, że ​​musisz pokryć swoje koszty). Dobre ceny pokrywają koszty hostingu resellerskiego, a jednocześnie zostawiają Ci trochę pieniędzy.
• Kształtuje tempo Twojego wzrostu. Dodatkowy zysk pozwala Ci kupować reklamy, dodawać funkcje i docierać do większej liczby odbiorców. Niskie marże Cię spowalniają. Ustawiasz dobre ceny i nawet zarabiasz. W ten sposób możesz nawet skalować swoją infrastrukturę hostingową, inwestując ten sam zysk w swoją firmę.
• Ciągłe zyski budują Twój biznes, skalują go i w ten sposób budują Twoją markę. Stałe, uczciwe ceny sprawiają, że wyglądasz na stabilnego i poważnego. Kupujący zostają dłużej u zaufanego dostawcy. Dlatego powinieneś skupić się na inteligentnych cenach. To wyniesie Twój biznes na wyższy poziom.

Teraz chcę pokazać, gdzie większość nowych sprzedawców popełnia błędy. 

Wielokrotnie obserwowałem, jak te cztery błędy pozbawiają zyski dobre firmy. Porozmawiajmy o każdym z nich i naprawmy to razem. 

Błąd 1: Kopiowanie cen konkurencji bez znajomości ich rzeczywistych kosztów

To jest najczęstsza pułapka, jaką widzę. 

Patrzysz na dużego hosta, sprawdzasz jego cenę i ją kopiujesz. Czujesz się bezpiecznie. Ale problem w tym, że kopiujesz liczbę, a nie ideę, która za nią stoi. 

Pozwólcie, że wyjaśnię, co się naprawdę dzieje.

Kopiowanie cen konkurencji oznacza, że ​​ustalasz swoją stawkę, patrząc na stawki innych dostawców, a następnie dopasowujesz je lub obniżasz. 

Pomijasz własne obliczenia matematyczne. 

Myślisz, że ich cena pasuje również do Twojej firmy. Ale problem w tym, że duży hosting kupuje serwery hurtowo i płaci znacznie mniej za konto niż Ty. 

Ich Plan za 2 dolary może kosztować ich 30 centów. Twój plan za 2 dolary Plan może kosztować 90 centów. Ta sama cena na stronie, zupełnie inny zysk w banku.

Co więc dzieje się z twoimi pieniędzmi, gdy podążasz za ich ceną? Pokażę ci, jakie to przynosi szkody.

Dlaczego zabija marżę

Kopiując większego hosta, dopasowujesz cenę do jego ceny, ale ponosisz własne wyższe koszty. Twoja marża na hostingu resellerskim spada niemal do zera. 

Załóżmy, że konkurencja sprzedaje po 3 dolary i płaci 40 centów za konto. Zatrzymuje 2.60 dolara. Ty sprzedajesz po 3 dolary, ale płacisz 1 dolara za konto, więc zatrzymujesz tylko 2 dolary. Następnie dolicz czas wsparcia, zwroty i opłaty za płatności. 

Twój realny zysk może spaść do kilku centów. W efekcie zbankrutujesz. Dobra wiadomość jest taka, że ​​ten błąd łatwo naprawić, gdy znasz swoje liczby. 

Oto jak ja to robię.

Jak naprawić

Zacznij od własnego arkusza kosztów. 

Zsumuj opłatę za konto resellerskie, licencję panelu sterowania, opłaty za bramkę płatniczą i godziny wsparcia. 

Podziel tę sumę przez liczbę kont, które możesz utrzymać. To da Ci rzeczywisty koszt na klienta. Nauka naliczania opłat za hosting resellerski zaczyna się tutaj, od własnych obliczeń. 

Teraz dodaj do tego sporą marżę, zazwyczaj 3-5-krotność ceny. 

Wyceń na podstawie swoich danych, a nie ich. Prosty kalkulator cen hostingu dla resellerów w arkuszu kalkulacyjnym pozwala to zrobić w kilka minut.

Znając realny koszt, jesteś gotowy uniknąć drugiej pułapki. Ta kryje się już na stronie z cennikiem.

Błąd 2: Tworzenie zbyt wielu opcji cenowych

Większy wybór brzmi zachęcająco. Myślisz, że pięć, sześć czy siedem planów daje kupującym swobodę. 

Ale powiem ci, że w prawdziwym życiu zbyt wiele opcji zniechęca ludzi. Otwierają twoją stronę, a potem czują się zdezorientowani i odchodzą. 

Przetestowałem to na aktywnych stronach i mniejsza liczba planów prawie zawsze skutkuje większą sprzedażą.

Zbyt wiele opcji cenowych oznacza, że ​​na Twojej stronie znajduje się długi szereg planów, które wyglądają niemal identycznie. Kupujący musi porównać drobne różnice w przestrzeni dyskowej, przepustowości i konta e-mail. Ich mózg się męczy. Zmęczony kupujący klika dalej zamiast kupić. 

To dobrze znany efekt zwany nadmiarem wyboru, który po cichu szkodzi Twoim przychodom z hostingu resellerskiego. Możesz oczekiwać, że więcej planów pozwoli Ci przyciągnąć więcej klientów. 

Pokażę ci, dlaczego jest odwrotnie.

Dlaczego zabija marżę

Każdy dodatkowy plan dzieli Twoich kupujących na mniejsze grupy. 

Twój najlepszy plan, ten z największą marżą, gdzieś ginie. Kupujący z powodu niepewności wybierają najtańszą opcję, więc średnia sprzedaż spada. 

Wsparcie staje się coraz trudniejsze, ponieważ każdy plan ma swoje własne ograniczenia, które należy wyjaśnić. Więcej planów oznacza więcej pytań, więcej błędów i mniejszy zysk na klienta. 

Rozwiązanie jest proste i daje świetne uczucie, gdy już je zastosujesz. Przycinasz, a Twoja sprzedaż rośnie.

Jak naprawić

Ogranicz swoją listę do trzech lub czterech jasnych planów. 

Nadaj im proste nazwy, takie jak Starter, Business i Pro. Spraw, by każdy kolejny krok był wart dodatkowych pieniędzy. Umieść swój plan o najlepszym stosunku jakości do ceny pośrodku i oznacz go jako popularny. 

Większość kupujących wybiera środkową opcję, która podnosi przychody z hostingu resellerskiegoPrzejrzyste menu sprawia również, że strategię cenową hostingu resellerskiego można łatwo wyjaśnić i uznać ją za godną zaufania.

Gdy już uporządkujesz menu, zwróć uwagę na obietnice, które brzmią hojnie, ale później okazują się mało realne.

Błąd 3: Oferowanie nieograniczonych zasobów za niską cenę

Słowo „nieograniczony” szybko przyciąga klientów. Brzmi śmiało i hojnie. Za tym słowem kryje się prawdziwy serwer z prawdziwymi limitami. 

Kiedy sprzedajesz bez ograniczeń, myśląc, że sprzedaż wzrośnie, pojawiają się aktywni użytkownicy, a koszty rosną. Dowiedziałem się o tym wcześnie i to mnie zabolało.

Oferując nieograniczone zasoby w niskiej cenie, obiecujesz nieograniczoną przestrzeń dyskową, przepustowość lub dostęp do stron internetowych za niewielką miesięczną opłatą. Kupujący to uwielbiają. 

Problemem jest to, że serwery mają pewne ograniczenia. 

Garstka intensywnych użytkowników może pochłonąć przestrzeń i moc przeznaczoną dla setek użytkowników o mniejszym obciążeniu. Twój tani, nielimitowany abonament stanie się magnesem dla najbardziej wymagających klientów internetu.

Pozwól, że wyjaśnię, w jaki sposób ta przyjaźnie wyglądająca oferta opróżnia Twój portfel.

Dlaczego zabija marżę

Niska, nieograniczona cena ustala Twój dochód na stałym, niewielkim poziomie. Twoje koszty będą rosły wraz z rosnącą liczbą plików i ruchem użytkowników.

Jedna strona internetowa z dużą ilością materiałów wideo może wykorzystać zasoby pięćdziesięciu małych blogs. 

Nadal pobierasz te same kilka dolarów od tego użytkownika. Wkrótce twój serwer zwalnia, inni klienci narzekają, a ty modernizujesz sprzęt za własne pieniądze. 

Twój sprzedawca hosting Marże zysku spadają, a rachunki rosną. Nadal możesz oferować hojne plany i zachować bezpieczeństwo. 

Oto zrównoważona metoda, jak to zrobić.

Jak naprawić

Ustal jasne i sprawiedliwe granice i wyraźnie je określ. 

Podaj liczby rzeczywiste, takie jak 20 GB pamięci masowej lub 100 GB przepustowości. Uczciwe limity chronią Twój serwer i Twoją marżę. Możesz określić plan jako hojny, a nie nieograniczony. 

Dodaj rozsądne zasady użytkowania, tak aby każdy użytkownik miał dostęp do odpowiedniej części serwera. 

Uczciwe granice utrzymują twoje hosting sprzedawcy stabilne ceny dla firm i zadowolenie klientów na dłuższą metę.

Mimo wprowadzenia uczciwych ograniczeń, pozostaje jeszcze jedna pułapka. Ta kryje się w przyszłości, a nie w teraźniejszości.

Błąd 4: Pominięcie kosztów skalowalności i przyszłego wzrostu 

Rozwój na początku wydaje się czystą radością. Więcej klientów i więcej pieniędzy. 

Następnie pojawiają się ukryte koszty wzrostu. 

Nowe serwery, więcej personelu wsparcia, większe licencje. Wielu resellerów ustala ceny tylko na dziś i wpada w najgorsze tarapaty w momencie skalowania.

Ignorowanie kosztów skalowalności oznacza, że ​​wyceniasz swoje plany dla pierwszych kilku klientów i zapominasz o kolejnych kilkuset. 

Na początku jedno konto resellerskie obejmuje wszystkich. W miarę rozwoju firmy kupujesz więcej kont, mocniejsze serwery i dodatkowe godziny wsparcia. Te koszty rozwoju są realne. Jeśli Twoja cena ich nie uwzględnia, każdy nowy klient może po cichu kosztować Cię więcej, niż zapłaci.

Ten jest podstępny, bo pozostaje ukryty, dopóki jesteś mały. 

Pokażę ci, gdzie to gryzie.

Dlaczego zabija marżę

Cena ustalona na dzień pierwszy pozostawia Cię chudym przez dzień tysięczny. 

Wraz ze wzrostem liczby klientów, rośnie również obciążenie działem wsparcia. Możesz zatrudnić pomoc lub spędzać noce na naprawianiu zgłoszeń. Większe serwery i licencje premium wiążą się z miesięcznym kosztem. 

Opłaty za płatności również rosną wraz ze wzrostem wolumenu. 

Kiedy cena nie pozostawia na to miejsca, wzrost zamienia się w bieżnię. Biegasz szybciej i zarabiasz tyle samo, co niszczy twoje firma hostingowa rentowność.

Rozwiązaniem jest wycena i od samego początku uwzględnienie w planach ery jutra. Oto moja prosta metoda.

Jak naprawić

Daj każdemu planowi odrobinę przestrzeni.

Dodaj niewielki bufor, około 15–20 procent, na pokrycie kosztów przyszłego wsparcia i aktualizacji. Zaplanuj swoje poziomy tak, aby użytkownicy, którzy intensywnie korzystają z usługi, płacili więcej, im więcej jej używają. 

Dokonuj co kwartał przeglądu kosztów hostingu dla resellerów i delikatnie je koryguj.

Przyszłościowy model cenowy hostingu resellerskiego pozwala utrzymać zdrową marżę przy 10 i 10 000 klientach. Wzrost powinien sam się finansować i podnosić Cię w górę, a nie ciągnąć w dół.

Skoro już znasz cztery pułapki, pozwól, że podam ci konkretne liczby. Tabela cenowa sprawia, że ​​wszystko staje się jasne.

Przykładowa tabela cen hostingu resellerskiego

Liczby mówią głośniej niż rady, dlatego oto przykład, który możesz skopiować. 

Ta tabela przedstawia trzy czyste pakiety hostingowe dla resellerów z rzeczywistymi kosztami i rzeczywistym zyskiem. Zakłada ona konto resellerskie, które kosztuje około 25 dolarów miesięcznie i obsługuje do 40 kont. 

Wynosi to około 63 centy za miejsce na koncie, które zaokrąglam, aby pokryć koszty wsparcia i opłat. 

Przeanalizuj, w jaki sposób każdy plan zachowuje znaczącą różnicę między ceną a kosztem.

Plan	Co otrzymuje klient	Twoja cena	Twój koszt	Zysk miesięczny
Starter	5 GB pamięci SSD, 1 strona internetowa, bezpłatny certyfikat SSL	$3.00	$0.75	$2.25
Business	20 GB pamięci SSD, 5 witryn, bezpłatny certyfikat SSL	$6.00	$1.30	$4.70
Pro	50 GB pamięci SSD, 15 witryn, bezpłatny certyfikat SSL	$10.00	$2.20	$7.80

Oto historia o pieniądzach. 

Załóżmy, że dodasz do swojego konta resellerskiego 40 klientów w planie biznesowym po 6 dolarów za osobę. To daje 240 $ miesięcznie. 

Odejmij opłatę za konto w wysokości 25 dolarów i trochę pieniędzy na wsparcie, a zachowasz znacznie więcej 200 dolarów zysku. Zachęć niektórych kupujących do skorzystania z planu Pro, a Twoje przychody z hostingu dla resellerów wzrosną jeszcze bardziej. 

W ten sposób inteligentna tabela przekształca się w porządny, cykliczny dochód, a te przykładowe, dochodowe plany hostingowe dla resellerów pokazują solidną, 3- do 5-krotną marżę, którą polecam. 

Takie plany działają znakomicie hosting resellerski dla projektantów stron internetowych i freelancerów, którzy często odsprzedają hosting bezpośrednio swoim klientom.

Czy warto oferować zniżki roczne?

Roczna zniżka oznacza, że ​​klient płaci za dwanaście miesięcy z góry w zamian za niższą stawkę. Brzmi jak gratka dla każdego i często rzeczywiście nią jest. 

Wiąże się to również z pewnymi kompromisami, które należy rozważyć przed jego uruchomieniem. 

Pozwólcie, że po prostu przedstawię obie strony.

ZALETY

• Lepszy przepływ środków pieniężnych: Otrzymujesz pieniądze przez cały rok, które są przeznaczane na finansowanie serwerów, reklam i rozwoju już dziś.
• Większa retencja klientów: Klient, który dokonuje rocznych zakupów, pozostaje z Tobą przez cały rok, dzięki czemu mniej osób odchodzi każdego miesiąca.

Wady

• Niższe natychmiastowe marże: Otrzymujesz teraz część zysku od każdego klienta w zamian za większe, bardziej stabilne koszty płatności.

Najlepsze praktyki

• Oferujemy 10% do 20% rabatu rocznego: Ta oferta rabatowa nagradza lojalnych klientów, jednocześnie dbając o bezpieczeństwo i zdrowie Twojej marży.
• Unikaj dużych rabatów: Staraj się nie udzielać dużym rabatom swoim klientom, gdyż możesz stracić znaczną część marży zysku, co negatywnie wpłynie na skalowalność Twojego biznesu.

Trzymaj się tego rozsądnego przedziału cenowego, a Twoje roczne oferty pozostaną korzystne dla obu stron. Zniżka powinna być wyrazem uznania dla lojalnych klientów, a nie pomniejszać marżę zysku z hostingu resellerskiego. 

Ceny to żywy organizm. Skąd więc wiesz, że cena jest niska? Pozwól, że przedstawię ci sygnały ostrzegawcze.

Jak sprawdzić, czy hosting resellerski jest niedoceniany

Zaniżanie cen spowalnia Twój biznes. Wygląda na to, że Twoja firma jest aktywna, a saldo Twojego konta bankowego pozostaje minimalne. Zwróć uwagę na te trzy wyraźne sygnały, ponieważ każdy z nich wskazuje, że Twoje ceny są niskie w stosunku do oferowanej wartości.

Rosnąca liczba klientów, ale stały zysk

Co tydzień pozyskujesz nowych klientów, a Twoje zyski nie rosną. 

To jest najgłośniejszy sygnał zaniżania cen. 

Wyobraź sobie sklep, który sprzedaje więcej chleba każdego dnia, ale zarabia tyle samo w godzinach zamknięcia. Praca rośnie, zysk pozostaje mniejszy. Kiedy liczba klientów rośnie, a marża zysku pozostaje bez zmian, cena jest zbyt niska.

Kolejny znak pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej i kalendarzu.

Rosnące zapotrzebowanie na wsparcie

Tanie plany przyciągają klientów, którzy potrzebują wielu funkcji usługi. 

Kiedy ceny są niższe, przyciągasz klientów, którzy oczekują, że za jednego dolara dostaniesz cały świat. Twoja skrzynka odbiorcza wypełnia się zgłoszeniami, dni mijają na udzielaniu wsparcia, a niska cena nie jest w stanie opłacić tego czasu. 

Rosnące poparcie przy jednoczesnym utrzymaniu cen na stałym poziomie to sygnał ostrzegawczy.

Trzeci znak pojawia się w momencie, gdy próbujesz urosnąć.

Trudność w skalowaniu

Chcesz kupić lepszy serwer lub zatrudnić pomoc, ale nie masz wystarczająco dużo pieniędzy. Niedowartościowane plany nie dają Ci zbyt wielu możliwości inwestycyjnych. 

Za każdym razem, gdy próbujesz zwiększyć skalę działalności, Twoja niewielka marża zysku Cię ogranicza. Kiedy wzrost wydaje się zablokowany z powodu braku funduszy, Twoje ceny naprawdę głodzą Twój biznes.

Niskie ceny są szkodliwe, jednak wysokie ceny niosą ze sobą własne problemy.

Pozwól, że rzucę monetą i pokażę ci oznaki zawyżonych cen.

Jak sprawdzić, czy hosting resellerski jest zbyt drogi

Problemy wynikające z zawyżania cen są o wiele gorsze od tych związanych z zaniżaniem cen.

Odwiedzający przychodzą, rzucają okiem i odchodzą, szukając tańszego hosta. Zwróć uwagę na te cztery sygnały, ponieważ każdy z nich wskazuje, że ceny są zbyt wysokie dla Twojego rynku.

Niskie współczynniki konwersji

Wiele osób odwiedza Twoją witrynę, ale tylko nieliczni dokonują zakupów. 

Niski współczynnik konwersji często oznacza, że ​​cena odstrasza kupujących. Wyobraź sobie setkę osób wchodzących do sklepu i tylko jedną wychodzącą z torbą.

Jeśli ruch jest duży, a sprzedaż stoi w miejscu, przyczyną jest tak naprawdę cena.

Kolejną wskazówką jest to, jak szybko ludzie opuszczają Twoją stronę.

Wysoki współczynnik odrzuceń

Użytkownicy trafiają na stronę z cennikiem i opuszczają ją w ciągu kilku sekund. 

Wysoki współczynnik odrzuceń na tej stronie zazwyczaj wskazuje na wysokie ceny. Użytkownicy zerkają na cenę i wracają. Jeśli Twoja strona z cenami tak szybko się wyludnia, Twoje wyniki mogą być zbyt wysokie dla potencjalnych klientów.

Klienci często powiedzą Ci wprost, na czym polega problem, dlatego zwracaj uwagę na kolejny sygnał.

Częste zastrzeżenia dotyczące cen

Kupujący wciąż proszą o zniżki lub twierdzą, że Twoje plany są drogie. 

Kiedy ta sama skarga pojawia się wielokrotnie, niesie ze sobą pewien przekaz. Jedna osoba, która nazywa cię drogim, może być po prostu wybredna. Wiele osób twierdzi, że oznacza to, że twoja cena jest rzeczywiście wyższa niż ta, której oczekują kupujący.

Ostatni znak pojawia się, gdy stoisz tuż obok swoich rywali.

Słaba konkurencyjność

Porównując oferty podobnych hostów, Twoje plany mogą wydawać się drogie, ale oferujące te same funkcje. 

Kupujący porównują, zanim zapłacą. Kiedy konkurenci oferują tę samą przestrzeń dyskową i prędkość za niższą cenę, Twoja wartość wydaje się niska. Zgodne funkcje w wyższej cenie od razu skłaniają kupujących do wyboru innego hosta.

FAQ: Jak ustalić cenę planów hostingu resellerskiego

Podsumowanie: Jak ustalić cenę planów hostingu resellerskiego

Zaczynając ten poradnik martwiłeś się o jedną rzecz. Jaka cena pozwoli Ci utrzymać się na rynku i jednocześnie napełnić Twój portfel? 

Teraz masz pełną odpowiedź. 

Dowiedziałeś się, dlaczego cena jest kluczowym czynnikiem wpływającym na Twoją działalność hostingową. Poznałeś cztery błędy, które po cichu niszczą marże: bezmyślne kopiowanie cen konkurencji, oferowanie zbyt wielu planów, sprzedawanie tanich, nielimitowanych ofert i zapominanie o kosztach rozwoju. 

Poznałeś również rozwiązanie każdego z nich, poparte rzeczywistymi liczbami od mojego zespołu badawczego. Zobaczyłeś przykładową tabelę cen, rozważyłeś roczne rabaty i wychwyciłeś sygnały ostrzegawcze przed zbyt niskimi i zbyt wysokimi cenami.

Ustalaj ceny na podstawie własnych kosztów, utrzymuj odpowiednią marżę i co kwartał analizuj swoje wyniki. Rób to, a Twoja firma będzie Ci dobrze płacić przez wiele lat.

Ustal już dziś cenę hostingu resellerskiego i zwiększ zysk, na jaki naprawdę zasługujesz.