9 Plugin Live Chat WordPress Terbaik Desember 2024 – (Diulas)

Memiliki toko Online dan memerlukan aplikasi live chat untuk menyediakan layanan pelanggan XNUMX jam kepada klien Anda? Menginginkan solusi untuk penyampaian layanan pelanggan kepada klien toko online Anda yang dibangun di WordPress? Jika demikian, maka Gunakan Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik pilihan untuk memberikan layanan Pelanggan 24/7 Berkualitas tinggi kepada Klien Anda.

Pada artikel ini, kami akan membantu Anda memahaminya Plugin LiveChat WordPress Terbaik, fitur dan Paketnya serta berbagai kebijakan harga untuk membantu Anda memilih Plugin LiveChat WordPress yang Tepat untuk toko online Anda.

Namun sebelum kita bergerak untuk memahaminya Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik lebih jauh lagi, Mari kita ambil langkah pertama untuk mempelajari apa sebenarnya liveChat WordPress 👍

Apa itu obrolan langsung WordPress?

Dalam bahasa yang sangat sederhana, Plugin Obrolan Langsung WordPress adalah perangkat lunak aplikasi atau alat yang disediakan oleh WordPress (sistem manajemen konten dan platform blog yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengelola situs web dan blogs) yang membantu bisnis menyediakan layanan pelanggan melalui LiveChat, SMS, dan Panggilan HD 24/7 kepada klien mereka sehingga meningkatkan kinerja toko online mereka.

Karena itu, mari bantu Anda memecahkan kode fitur dan skema harga Plugin LiveChat WordPress #9 Teratas dan dengan demikian membantu Anda dalam memilih Plugin LiveChat Kanan cocok untuk toko online atau website eCommerce Anda.

9 Plugin LiveChat WordPress Terbaik Tahun 2024

Di bawah ini, kami telah mencantumkan Plugin LiveChat WordPress #9 Terbaik, fitur-fiturnya Paket & Harga, dan bahkan telah membantu Anda dalam Memilih Plugin LiveChat yang Tepat untuk Toko Online Anda, yang pertama dalam daftar adalah LiveChat 👍

⏰TL;DR:

1. LiveChat – Solusi Obrolan Langsung & Meja Bantuan
2. Sendinblue [Brevo] – Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik
3. Olark - Plugin Obrolan Langsung untuk Penjualan dan Dukungan Pelanggan
4. Obrolan Jivo - Messenger Bisnis Lengkap
5. chaport - Plugin Obrolan Langsung yang Ramah Pengguna
6. Obrolan Zendesk - Plugin Dukungan Pelanggan Multisaluran
7. Obrolan Langsung Tidio - Plugin Obrolan Langsung WordPress yang Mudah Digunakan
8. Obrolan Langsung 3CX - Plugin Obrolan Langsung Termudah & Tercepat
9. Obrolan Murni - Plugin Obrolan Langsung WordPress yang Terjangkau

1. LiveChat – Obrolan Langsung & Solusi Meja Bantuan

Obrolan langsung, dukungan pelanggan populer, dan Perangkat Lunak LiveChat digunakan oleh bisnis dan Pengusaha untuk terhubung dengan pengunjung situs web dan menyediakan dukungan pelanggan 24/7.

Ia menawarkan Widget Obrolan yang dapat digabungkan ke dalam situs web, memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan agen dukungan atau chatbots. LiveChat dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna, Fitur Berkualitas Baik, dan kemampuan Pemantauan. 

Selain menyediakan layanan layanan pelanggan, LiveChat juga dapat digunakan untuk menjalin komunikasi antar anggota tim.

Fitur 

🔶 Kirim Kartu Produk sambil mengobrol dengan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman eCommerce Anda. (Tampilkan Produk Anda di Obrolan dengan Pelanggan)
🔶 Menyediakan pembayaran cepat dengan PayPal atau Stripe dengan pembayaran instan (Kelola pembayaran Anda melalui LiveChat)
🔶 Memberikan integrasi yang mudah dengan 200+ alat seperti bantuan Zoho, bisnis Whatsapp, Agen super, dan banyak lagi sehingga meningkatkan Penjualan Anda.
🔶 LiveChat menawarkan uji coba gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit bagi pengguna baru yang ingin mengenal fitur 🔶 LiveChat sebelum menggunakannya sepenuhnya.
🔶 Menawarkan Intip Pesan yang memungkinkan Anda melihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka mengirimkannya kepada Anda, yang pada gilirannya membantu Anda menemukan jawabannya lebih cepat dan merespons dalam hitungan detik)
🔶 Simpan balasan dan riwayat Pertanyaan umum dengan cepat dan gunakan kembali dalam obrolan dalam beberapa klik.

Rencana dan Harga

2. Sendinblue [Brevo] – Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik

Sendinblue, juga dikenal sebagai Brevo, menyediakan plugin LiveChat kepada pengguna yang menjalankan bisnis Situs WordPress.

Seiring dengan layanan dukungan 24/7 melalui LiveChat, ini juga memungkinkan pengguna mengirim Gambar & Video dan menyediakan integrasi dengan 100+ Aplikasi untuk meningkatkan kinerja situs web Anda dalam memberikan layanan dukungan. 

Fitur 

🔶 Sesuaikan Widget obrolan Anda, ubah gambar profil dan nama agen agar lebih menarik di kalangan pelanggan Anda.
🔶 Memberikan eBuku, panduan percakapan pelanggan kepada pengguna yang membantu mereka memahami ilmu di balik layanan dukungan sebelum terhubung dengan klien.
🔶 Menambahkan Widget Obrolan Langsung ke situs web Anda hanya dengan satu klik memastikan pengaturan Plugin LiveChat yang mudah dan dengan demikian meningkatkan kinerja situs web.
🔶 Memberikan integrasi yang mudah dengan 200+ alat seperti bantuan Zoho, bisnis Whatsapp, Agen super, dan banyak lagi sehingga meningkatkan Penjualan Anda.
🔶 Memberikan Keamanan dengan Aplikasi Perlindungan Data bawaan yang membantu pengguna mengamankan informasi sensitif yang berkaitan dengan situs web mereka.

Rencana dan Harga

3. Olark – Plugin Obrolan Langsung untuk Penjualan dan Dukungan Pelanggan

Dalam hal Mengatur Data dan Obrolan Pelanggan secara Real Time, Olark hadir dalam diskusi.

Ini adalah dukungan klien dan Perangkat Lunak perpesanan Pelanggan yang populer, digunakan oleh bisnis untuk menjalin hubungan dengan pengunjung situs web dan menyediakan dukungan pelanggan sepanjang waktu. Ini menyediakan Widget Obrolan yang dapat digabungkan ke dalam situs, memungkinkan klien untuk berinteraksi dengan agen dukungan atau chatbot dengan mudah.

Bersamaan dengan fitur-fitur yang disebutkan di atas, Olark juga menawarkan Dukungan Pelanggan Real-Time dan dinding Keamanan Bawaan untuk membantu Anda menyimpan data Pelanggan Anda dari ancaman berbahaya online.

Fitur 

🔶 Catat tanggapan dengan satu klik dan gunakan Kunci #(Hash) untuk Menggunakan kembali balasan dalam obrolan.
🔶 Pesan teks diikuti dengan tombol, Balasan instan yang telah ditentukan sebelumnya, Kartu Produk, dan Korsel dengan harga dan deskripsi singkat produk
🔶 Pilih dan Jatuhkan file untuk mengirim informasi terperinci kepada pelanggan di ChatBox dengan latensi minimum.
🔶 Notifikasi suara dan visual serta Peringatan untuk memastikan tidak ada obrolan atau pesan teks yang luput dari perhatian.
🔶 Komunikasikan pelanggan atau pembaca Anda dalam bahasa asli mereka. Olark memberi Anda 45+ bahasa di opsi LiveChat.
🔶 Panggilan Suara Cepat disediakan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pembaca atau pelanggan Anda.

Rencana dan Harga

4. Jivo Chat – Messenger Bisnis Lengkap

Dengan 100+ opsi integrasi ke dalam CRM Anda, JivoChat juga menyediakan sejumlah utilitas ramah bisnis.

JivoChat menawarkan layanan dukungan 24/7, undangan obrolan otomatis berdasarkan perilaku pengguna, Berbagi file selama obrolan online, penyesuaian Widget Obrolan, dan banyak lagi fitur lainnya. Dengan kata lain, Ini adalah dukungan klien dan Perangkat Lunak perpesanan Pelanggan yang populer, digunakan oleh bisnis untuk menjalin hubungan dengan pengunjung situs web dan memberikan detail manajemen pelanggan yang lancar.

Selain itu, ia juga menyediakan Uji Coba Gratis 14 Hari khusus untuk pengguna yang baru menggunakan Plugin LiveChat di Situs WordPress mereka.

Fitur 

🔶 Menawarkan Intip Pesan yang memungkinkan Anda melihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka mengirimkannya kepada Anda, yang pada gilirannya membantu Anda menemukan jawabannya lebih cepat dan merespons dalam hitungan detik)
🔶 Kirim Kartu Produk sambil mengobrol dengan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman eCommerce Anda. (Tampilkan Produk Anda di Obrolan dengan Pelanggan)
🔶 Menyediakan pembayaran cepat dengan PayPal atau Stripe dengan pembayaran instan (Kelola pembayaran Anda melalui LiveChat)
🔶 Memberikan integrasi yang mudah dengan 200+ alat seperti bantuan Zoho, bisnis Whatsapp, Agen super, dan banyak lagi sehingga meningkatkan Penjualan Anda.
🔶 LiveChat menawarkan uji coba gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit bagi pengguna baru yang ingin mengenal fitur LiveChat sebelum menggunakannya sepenuhnya.

Rencana dan Harga

5. Chaport – Plugin Obrolan Langsung yang Ramah Pengguna

ChatPort adalah perpesanan pelanggan modern yang menggabungkan semua yang Anda butuhkan untuk dukungan efektif, penjualan, keterlibatan pelanggan, dan banyak lagi hal lainnya dalam antarmuka yang ramah pengguna.

ChatPort memungkinkan Anda berbicara dengan pelanggan Anda secara real-time melalui Obrolan Langsung dan menyelesaikan masalah mereka dengan cepat sehingga menghasilkan lebih banyak penjualan. Bahkan memungkinkan Anda menggunakan ChatBot otomatis untuk menjawab pertanyaan yang sangat umum yang diajukan oleh sebagian besar pelanggan dan mengumpulkan umpan balik untuk mereka juga.

Fitur 

🔶 Gunakan Opsi ChatBot Otomatis, untuk membalas pertanyaan umum terkait masalah terkait penjualan dan penagihan.
🔶 Rekam balasan Anda untuk digunakan dalam tujuan pelatihan dan bahkan untuk menyimpan balasan untuk Digunakan Kembali dalam obrolan selanjutnya.
🔶 Pesan teks diikuti dengan tombol, Balasan instan yang telah ditentukan sebelumnya, Kartu Produk, dan Korsel dengan harga dan deskripsi singkat tentang produk
🔶 Seret dan Jatuhkan gambar dan informasi terkait produk lainnya untuk dikirimkan kepada pelanggan Anda sewaktu-waktu melalui LiveChat.
🔶 Peringatan & Pemberitahuan Obrolan untuk memastikan tidak ada SMS atau pesan yang tidak terjawab sehingga merespons 24/7.
🔶 Panggilan Suara Cepat disediakan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pembaca atau pelanggan Anda.
🔶 Menawarkan Paket Gratis 14 Hari juga dengan fitur dasar LiveChat yang dibutuhkan seseorang dalam bisnis startupnya tanpa Biaya sama sekali.

Rencana dan Harga

6. Obrolan Zendesk – Plugin Dukungan Pelanggan Multi-Saluran

ZenDesk Chat adalah plugin Obrolan WordPress Bertenaga AI yang menawarkan chatbot otomatis untuk menganalisis pergerakan dan perilaku pelanggan yang menjelajahi toko online Anda dan mengirim permintaan pesan yang sesuai. Selain itu, ini membantu Anda mengubah pengunjung menjadi penjualan utama dengan bantuan fitur respons cepat, Melacak pergerakan dan teks pelanggan sebelum mereka mengirim pesan.

Fitur 

🔶 Terhubung dengan pelanggan Anda melalui aplikasi web, seluler, dan media sosial agar percakapan tetap berlangsung tanpa gangguan apa pun sehingga meningkatkan hubungan pelanggan.
🔶 Agen Terpadu WorkSpace menyediakan apa yang dibutuhkan agen untuk merespons pelanggan 24/7.
🔶 Otomatisasi bawaan untuk layanan yang lebih cepat seiring Anda meningkatkan skala toko online dan dengan demikian juga meningkatkan penjualan Anda.
🔶 Kirim Kartu Produk sambil mengobrol dengan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman eCommerce Anda. (Tampilkan Produk Anda di Obrolan dengan Pelanggan)
🔶 Menyediakan pembayaran cepat dengan PayPal atau Bitcoin dengan pembayaran instan (Kelola pembayaran Anda melalui LiveChat)
🔶 Memberikan integrasi yang mudah dengan 200+ alat seperti bantuan Zoho, bisnis Whatsapp, Agen super, dan banyak lagi sehingga meningkatkan Penjualan Anda.
🔶 Zendesk menawarkan uji coba gratis selama 14 hari tanpa persyaratan kartu kredit untuk pengguna baru yang ingin mengenal fitur LiveChat sebelum menggunakannya sepenuhnya.
🔶 Menawarkan Intip Pesan yang memungkinkan Anda melihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka mengirimkannya kepada Anda, yang pada gilirannya membantu Anda menemukan jawabannya lebih cepat dan merespons dalam hitungan detik)

Rencana dan Harga

7. Obrolan Langsung Tidio – Plugin Obrolan Langsung WordPress yang Mudah Digunakan

Bersedia menggabungkan AI dan Dukungan Manusia untuk memberikan dukungan Pelanggan yang lancar kepada klien Anda? Lalu pilih Plugin Tidio LiveChat WordPress.

Teknologi obrolan Lyro AI dapat membantu Anda menyelesaikan setengah dari masalah terkait pelanggan Anda dalam hitungan detik. Anda bahkan dapat melacak pergerakan pengunjung situs web Anda dengan melihat halaman mana yang mereka jelajahi dan mengirimkan permintaan Obrolan, menawarkan diskon, dan menyelesaikan pertanyaan mereka secara Real Time. 

Selain itu, Tidio MultiChannel membantu Anda terhubung dengan aplikasi perpesanan lainnya seperti WhatsApp dan Facebook messenger, Instagram, Email untuk menangani CRM dalam satu Panel.

Fitur 

🔶 Tidio AI membantu Anda melacak pergerakan pengunjung situs web Anda dan mengirimkan permintaan Obrolan sesuai perilaku mereka. 🔶 Integrasikan dengan 50+ aplikasi Perpesanan untuk menangani layanan LiveChat dari aplikasi apa pun dan melalui perangkat apa pun secara real time. 🔶 Multichannel Tidio memungkinkan Anda beroperasi di bawah satu Panel yang mudah digunakan, memungkinkan Anda memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. 🔶 Pesan diikuti dengan tombol, Balasan instan yang telah ditentukan sebelumnya, Kartu Produk, dan Korsel dengan harga dan deskripsi singkat tentang produk.
🔶 Seret, Jatuhkan, dan Kirim informasi produk atau aplikasi dan file Video ke pengunjung situs web Anda untuk menjalin interaksi cepat.
🔶 Libatkan pelanggan atau pembaca Anda dalam bahasa asli mereka. Tidio memberi Anda berbagai bahasa.

Rencana dan Harga

8. Obrolan Langsung 3CX – Plugin Obrolan Langsung Termudah & Tercepat

3CX LiveChat memungkinkan Anda mendapatkan LiveChat, Pesan Teks, layanan WhatsApp Messenger Bisnis, Konferensi Video dengan pelanggan Anda, Panggilan Grup, dan layanan Pesan tanpa Biaya sama sekali.

Selain itu, 3CX Live chat menawarkan layanan Pelanggan Waktu Nyata, Konferensi Video Tanpa Batas (Paket Premium), Berbagi Dokumen, Obrolan, dan Polling juga.

Selain itu, antarmukanya mudah digunakan, bahkan menyediakan keamanan bawaan untuk melindungi data Anda dari ancaman online yang berbahaya dan mengamankan profil pelanggan Anda.

Fitur 

🔶 Sesuaikan Obrolan Langsung Anda agar lebih menarik (menjadikannya multibahasa) sehingga dapat berinteraksi dengan lebih banyak pelanggan dari seluruh dunia.
🔶 Konferensi Video menggunakan Google WebRTC untuk menghadirkan dukungan Video dan Audio HD bahkan pada BandWidth rendah.
🔶 Mendukung percakapan Whatsapp Messenger, LiveChat, Video & Audio, dan SMS untuk terhubung dengan pelanggan Anda setiap saat.
🔶 Mekanisme Antrean Panggilan Tingkat Lanjut memastikan tidak ada panggilan pelanggan yang terlewat sehingga Anda dapat menjawab setiap pertanyaan pelanggan yang menelusuri konten di situs web Anda.
🔶 Kenali penelepon Anda dengan CRM dan tampilkan catatan kontak pelanggan sebelum menjawab panggilan pelanggan Rekam panggilan untuk tujuan hukum, pemantauan kualitas & Pelatihan dan untuk tujuan masa depan juga.
🔶 Pantau dan kelola status agen dan panggilan aktif sehingga manajer dan agen dapat melihat statistik panggilan penting secara sekilas.

Rencana dan Harga

9. Obrolan Murni – Plugin Obrolan Langsung WordPress yang Terjangkau

Perangkat lunak Obrolan Langsung eksklusif, PureChat, menawarkan cara mudah untuk terhubung dengan pelanggan Anda melalui teks instan dan obrolan online.

Dengan Uji Coba Gratis 30 Hari, PureChat membantu pengguna baru mencicipi fitur dasar LiveChat sebelum mereka dapat membeli layanan premium dari mereka. Antarmuka yang mudah digunakan, Obrolan Tanpa Batas, Dasbor yang mudah digunakan, opsi Widget obrolan yang dapat disesuaikan adalah beberapa fitur dasar yang dapat dinikmati seseorang saat menggunakan PureChat. 

Fitur 

🔶 Uji Coba Gratis 30 hari membantu para pemula merasakan fitur-fitur dasar PureChat sebelum mereka dapat merencanakan pembelian layanan premium untuk opsi LiveChat.
🔶 Sesuaikan Widget Obrolan Anda menggunakan Editor Praktis yang membantu Anda membuat Jendela Obrolan Anda terlihat lebih menarik dan dengan demikian menawarkan antarmuka LiveChat yang luar biasa.
🔶 Gunakan kembali Tanggapan sebelumnya dan langsung balas Pertanyaan Umum untuk memastikan respons 24/7. 🔶 Riwayat Obrolan Tanpa Batas & simpan tanggapan yang sering diterima untuk referensi di masa mendatang atau untuk melatih agen baru dalam menyediakan layanan pelanggan.
🔶 Dasbor yang mudah digunakan untuk membantu agen terhubung dengan pelanggan Anda tanpa hambatan dan juga memaksimalkan layanan dukungan.
🔶 Dapatkan informasi tentang riwayat pengunjung dan lokasi dengan bantuan PureChat yang memungkinkan Anda menjawab setiap panggilan dan pesan teks sehingga memungkinkan Anda mengetahui lokasi klien Anda.
🔶 300+ Integrasi Aplikasi untuk alur kerja yang lebih lancar dan memungkinkan pengguna menangani opsi LiveChat WordPress mereka melalui Messenger, Watsapp, FaceBook, dan banyak lagi.

Rencana dan Harga

Dengan bantuan Tinjauan Mendalam dari setiap Plugin LiveChat WordPress, Anda dapat dengan mudah Memilih yang Tepat dari 9# Plugin LiveChat Teratas untuk Situs WordPress Anda sesuai kebutuhan situs WordPress Anda.

Ingin mengetahui cara menggunakan LiveChatPlugin, Yuk baca artikel lebih lanjut untuk mengetahuinya.  

Bagaimana Anda menggunakan obrolan langsung di WordPress?

Masalah mendasar yang dihadapi setiap pengguna baru adalah cara menggunakan Plugin LiveChat WordPress. Untuk ini, kami telah menyebutkan beberapa panduan langkah demi langkah mendasar yang perlu Anda ikuti setelah Anda memilih Plugin LiveChat WordPress yang Tepat.

Mengikuti langkah-langkah di atas dapat membantu seorang pemula untuk Memasang dan Menggunakan Plugin LiveChat WordPress di toko online-nya untuk terhubung dengan pelanggannya dan dengan demikian meningkatkan penjualannya.

Fitur apa saja yang Anda perlukan dari plugin chat WordPress Anda?

Fitur Dasar yang dibutuhkan pengguna, yang menjalankan toko online & ingin menawarkan layanan LiveChat terbaik kepada pelanggannya, darinya Plugin Obrolan Langsung WordPress adalah sebagai berikut:

Fitur-fitur yang disebutkan di atas adalah opsi spesifik yang perlu dicari sebelum Memilih Plugin LiveChat WordPress yang Tepat untuk Situs Web eCommerce WordPress-nya.

FAQ- Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik

Kesimpulan – Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik

Di sini, di artikel ini, kami telah membantu Anda memahami fitur dasar Top 9# Plugin Obrolan Langsung WordPress untuk membantu Anda memilih opsi LiveChat yang Tepat untuk eCommerce atau Anda blogsitus web ging. Bersamaan dengan itu, kami juga telah menyatakan bagaimana seseorang dapat mengatur Plugin Obrolan Langsung di situs WordPress, khusus untuk pembaca baru kami. Kami sangat yakin bahwa Anda akan mendapatkan semua yang perlu Anda ketahui tentang Plugin LiveChat WordPress. 

Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik (Rekap Cepat)