Apakah Anda mencari software live chat terbaik untuk situs web pada tahun 2024? Plugin obrolan langsung untuk wordpress adalah cara tercepat dan termudah untuk berhubungan dengan pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mendukung pelanggan Anda secara efisien dengan mudah kapan saja sepanjang hari.
Dukungan obrolan online langsung meningkatkan keterlibatan dengan calon pelanggan yang mungkin meninggalkan situs web jika tidak tersedia fasilitas obrolan.
Menambahkan perangkat lunak obrolan langsung untuk situs web adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pengunjung situs web Anda, saat mereka berada di situs web Anda dan memberi mereka bantuan instan.
Kami akan memberi Anda a ulasan beberapa di antaranya perangkat lunak live chat terbaik sehingga Anda dapat memilih salah satu yang tepat untuk Anda.
Untuk memberimu ide terbaik tentang perangkat lunak obrolan langsung, inilah poin yang akan saya bahas hari ini secara detail –
Tampaknya ini banyak hal yang harus dibahas. Jadi tanpa penundaan, Mari kita mulai.
| Perangkat Lunak Obrolan Langsung | Harga Menatap | Uji Coba Gratis | Paket gratis | Riwayat Obrolan | Link |
| jivochat | $19/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Yes | Yes | Link di sini |
| LiveChat | $20/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| Zendesk | $55/bulan | Uji Coba Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| Agen Langsung | $9/bulan | Masa Uji Coba 30 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| treno | $19/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| Olark | $29/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| chaport | $19/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Yes | Yes | Link di sini |
| Mimbar | $249/bulan | Tidak | TIDAK | Yes | Link di sini |
| Hubspot | $ 18 / mo | Tidak | Yes | Yes | Link di sini |
Apa itu Perangkat Lunak Obrolan Langsung?
Jika Anda ingin membuat situs web Anda lebih menarik, menambahkan sentuhan pribadi seperti perangkat lunak obrolan langsung ke situs web Anda dapat memberi Anda imbalan yang besar. Pendekatan pribadi ini membantu bloggers mendapat manfaat yang besar.
Perangkat lunak obrolan langsung membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dengan memberdayakan Anda untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara instan.
Anda dapat menyelesaikan pertanyaan penjualan secara real-time dan memberikan kehadiran manusia hingga pelanggan siap untuk membeli.
Perangkat lunak obrolan langsung menawarkan dukungan dan informasi pelanggan langsung dan berfungsi seperti pesan instan di mana pelanggan dapat berkomunikasi dengan Anda dengan mudah dan instan.
Menggunakan perangkat lunak obrolan langsung terbaik untuk eCommerce, Anda dapat segera menjawab pertanyaan pelanggan yang membantu meningkatkan tingkat konversi situs web Anda.
Namun sebelum kita masuk ke detail yang lebih menarik, berikut ini sekilas tentang Perangkat Lunak Obrolan Langsung Terbaik di bulan Desember 2024:
Perangkat Lunak Obrolan Langsung Terbaik untuk WordPress pada Desember 2024
Setelah melakukan banyak penelitian, saya menemukan beberapa solusi obrolan langsung terbaik yang tersedia di pasar. Saya telah memilih perangkat lunak obrolan langsung ini berdasarkan harga dan fiturnya.
⏰TL;DR:
1. jivochat - Obrolan Langsung Gratis untuk Situs Web
2. LiveChat - Solusi Obrolan Langsung & Meja Bantuan
3. Zendesk - Dukungan Pelanggan Multi-Saluran
4. Agen Langsung - Perangkat Lunak Dukungan Pelanggan Sederhana untuk Tim
5. treno - Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Terbaik
6. Olark - Perangkat Lunak Obrolan Langsung untuk Penjualan dan Dukungan Pelanggan
7. chaport - Perangkat Lunak Pesan Pelanggan #1
8. Mimbar - Perangkat Lunak Obrolan Web untuk Bisnis
9. Hubspot - Sederhanakan Seluruh Bisnis Anda dengan CRM Gratis
1. Jivochat – Obrolan Langsung Gratis untuk Situs Web
Jivochat adalah salah satu perangkat lunak obrolan langsung terbaik di pasar. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi tim Anda dan peluang komunikasi.
Fitur utama
Rencana dan Harga
Jivochat memiliki dua jenis paket untuk solusi obrolan langsung, yang satu gratis dan merupakan versi dasar.
Yang lainnya adalah versi profesional dengan harga $19.
2. LiveChat – Obrolan Langsung & Solusi Meja Bantuan
Live adalah perangkat lunak live chat premium yang memungkinkan agen layanan pelanggan menghubungi pelanggan secara langsung. Ia memiliki chatbot untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan.
Chatbot dapat menyapa pelanggan dan merutekan obrolan dengan cepat dengan bantuan AI.
Fitur utama
Rencana dan Harga
penawaran LiveChat 4 jenis paket solusi obrolan langsung yang berbeda untuk berbagai jenis kebutuhan pelanggan. Paket perdananya dibanderol dengan harga $ 20 / bulan tapi bisa lebih murah jika Anda menggunakan layanan mereka selama satu tahun di $ 16 / bulan.
Bagian terbaiknya adalah ia memiliki uji coba gratis selama 14 hari di setiap paket.
3. Zendesk – Dukungan Pelanggan Multisaluran
Zendesk adalah a Perusahaan yang berbasis di San Francisco yang menawarkan produk layanan yang berkaitan dengan dukungan pelanggan, penjualan, dan komunikasi pelanggan lainnya.
Jika Anda menjalankan bisnis kecil atau pengguna pemula, maka Zendesk sangat ideal karena memiliki paket harga yang fleksibel.
Fitur utama
Rencana dan Harga
Harga Zendesk memiliki berbagai jenis paket untuk Dukungan Dasar, Penjualan, dan rangkaian Zendesk yang merupakan paket andalan mereka.
Suite Zendesk dihargai $55/bulan sedangkan dua rencana lainnya memiliki hampir sama harga $ 89/bulan & $115/bulan. Dan seperti solusi obrolan lainnya hingga saat ini, ini memiliki uji coba gratis 14 hari.
4. LiveAgent – Perangkat Lunak Dukungan Pelanggan Sederhana untuk Tim
LiveAgent adalah perangkat lunak meja bantuan berfitur lengkap yang menyediakan sistem obrolan dengan peringkat terbaik di dunia.
Agen langsung tersedia di 45+ bahasa dan dilengkapi dengan 180+ fitur menjadikannya salah satu perangkat lunak obrolan langsung tercepat di pasar.
Fitur Utama
Rencana dan Harga
Obrolan langsung memiliki tiga paket berbayar Tiket, Tiket+obrolan & Semua termasuk yang merupakan paket paling populer untuk solusi obrolan langsung.
Bagian terbaiknya adalah Live chat juga memiliki paket gratis dengan beberapa batasan.
5. Trengo – Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Terbaik
Trengo adalah salah satu solusi Obrolan Langsung terkuat dengan komunikasi omnichannel di berbagai saluran seperti WhatsApp, email, platform media sosial, dan panggilan suara.
Ini menjanjikan untuk memberikan pengalaman tingkat berikutnya kepada pengunjung situs web Anda. Mendukung 6 bahasa, Jerman, Inggris, Perancis, Belanda, Portugis, Spanyol
Fitur utama
Rencana dan Harga
Trengo memiliki 3 jenis rencana yang dimulai dari $19 yang memiliki 180 hari arsip obrolan, 5 saluran komunikasi, dan obrolan tak terbatas.
Dua paket lainnya dihargai $31 & $44 per bulan. Anda mendapatkan uji coba gratis dengan setiap paket selama 14 hari.
6. Olark – Perangkat Lunak Obrolan Langsung untuk Penjualan dan Dukungan Pelanggan
Obrolan langsung Olark adalah salah satu perangkat lunak obrolan langsung paling populer. Lebih dari 40000 organisasi termasuk usaha kecil, bisnis besar, dan pemerintahan nirlaba entitas didukung oleh Olark.
Menambahkan plugin obrolan langsung Olark WordPress ke situs web Anda akan membantu pelanggan dan menghasilkan lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda.
Fitur utama
Rencana dan Harga
Olark menawarkan Anda solusi langsung berfitur lengkap $ 29 / bulan. Anda akan mendapatkan diskon jika menggunakan paket mereka untuk jangka waktu lebih lama, yaitu 1 atau 2 tahun. Uji coba gratis selama 2 minggu juga tersedia.
7. Chaport – Perangkat Lunak Pesan Pelanggan #1
Chaport adalah salah satu perangkat lunak obrolan langsung terbaik dengan beragam paket mulai dari tingkat gratis hingga Perusahaan.
Mereka memberi Anda segalanya untuk layanan pelanggan yang efisien di situs web Anda.
Fitur utama
Rencana dan Harga
Chaports menawarkan tiga paket untuk solusi obrolan langsung Anda.
Ini dimulai dengan paket gratis mereka yang memiliki Riwayat obrolan 30 hari dan obrolan tanpa batas dan berakhir dengan paket Perusahaan mereka yang harganya bergantung pada penyesuaian Anda.
8. Podium – Perangkat Lunak Obrolan Web untuk Bisnis
Dipercaya oleh 100000 bisnis dan 50 juta pelanggan yang puas, webchat Podium adalah salah satu solusi obrolan langsung terkemuka.
Fitur utama
Rencana dan Harga
Podium tidak menawarkan paket dengan harga tetap, harganya bergantung pada cara Anda menyesuaikan paket. Tapi mereka tidak mengenakan biaya terlalu banyak seperti yang mereka sebutkan di bagian harga.
9. HubSpot – Sederhanakan Seluruh Bisnis Anda dengan CRM Gratis
HubSpot adalah platform yang menawarkan live chatbot yang tepat untuk bisnis Anda. Ini adalah solusi obrolan langsung freemium yang tidak memerlukan CRM. ada manfaat luar biasa seperti pesan selamat datang yang ditargetkan, menjadwalkan pertemuan, dan pencitraan merek khusus.
Perangkat lunak obrolan langsung HubSpot terlihat profesional ketika pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda. Bisnis dapat mengobrol dengan pelanggan dan pengunjung secara real time dan secara otomatis mengarahkan pesan ke tim yang tepat.
Fitur
Harga dan Paket
HubSpot menawarkan paket CRM gratis selamanya itu termasuk obrolan langsung. Jika Anda ingin mengakses semua fitur HubSpot maka Anda perlu meningkatkan paket Anda.
Paket kedua adalah paket Profesional yang Anda inginkan dapatkan 50,000 kontak dan 10 pengguna. Paket ketiga adalah paket Perusahaan, yang memberi Anda akses 100 ribu kontak dan 10 pengguna.
Pro dan Kontra menggunakan Perangkat Lunak Obrolan Langsung
Tidak ada yang sempurna di dunia ini, jadi bagaimana perangkat lunak obrolan langsung bisa dianggap sempurna? Jadi di bagian ini, Anda akan mengetahui tentang kelebihan dan kekurangan perangkat lunak live chat.
Pro
- Akses segera untuk dukungan kepada pelanggan.
- Cara cepat dan mudah untuk berkomunikasi.
- Terjangkau untuk bisnis.
- Pratinjau teks waktu nyata untuk agen.
- Pelanggan tidak perlu menunggu.
- Pengguna widget di tempat tidak perlu pergi ke mana pun.
- Mendukung banyak bahasa.
- Pesan otomatis untuk memudahkan layanan.
Kekurangan
- Bukan pilihan yang mudah bagi demografi lansia.
- Respons pertama mungkin memerlukan waktu.
- Tidak terlalu bagus di ponsel.
Baca Juga: Solusi Perangkat Lunak Cloud HR Terbaik
Mengapa Memilih Perangkat Lunak Obrolan Langsung?
Dalam lingkungan internet yang cepat ini, Orang-orang mencari kenyamanan dan respons yang lebih cepat. Salah satu hal utama yang diinginkan orang saat mengunjungi situs web adalah mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka secara tepat dan tergesa-gesa oleh dukungan layanan pelanggan.
Jadi untuk mencapai tempat yang lebih baik dari pesaing Anda, Anda perlu memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Anda. Sebagian besar penelitian menunjukkan bahwa orang selalu menyukai dukungan pelanggan yang tepat waktu dan nyaman.
Sekarang lihat panggilan telepon tidak sesuai untuk pelanggan dari zona waktu berbeda. Email membutuhkan banyak waktu untuk dibalas. Apa alternatifnya? Aplikasi obrolan langsung. Karena mudah digunakan dan menawarkan komunikasi real-time.
![Perangkat Lunak Obrolan Langsung Terbaik untuk WordPress dalam [format_tanggal saat ini='F, Y'] - Teratas #9 [Diulas]](https://googiehost.com/blog/wp-content/uploads/2023/02/Why-Choose-live-Chat-Support-1024x1024.jpg)
Sekarang jika kita melihat statistiknya, sekitar 73% orang menemukan Obrolan Langsung sebagai platform komunikasi paling memuaskan yang tertinggi jika dibandingkan Email (61%) dan Telepon (44%). Ini juga meningkatkan tingkat konversi sebesar 3.84% dan biaya yang ditanggung perusahaan 15-33% lebih rendah.
Jika kita mengunjungi situs web eCommerce, Lebih dari 50% pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka kecuali mereka mendapatkan jawaban cepat. Obrolan langsung adalah salah satu hal utama yang disukai pelanggan saat membeli produk atau layanan.
Saatnya misalnya: “Misalkan kamu menjalankan situs web eCommerce, sekarang pelanggan sedang memeriksa produk Anda dan mengalami masalah dengan pembayaran. Jika tidak ada sistem obrolan dukungan, mereka tidak akan membuang waktu dan dalam banyak kasus, mereka akan meninggalkan situs web tanpa memberi tahu Anda alasannya.
Sekarang izinkan saya memberi tahu Anda bahwa perangkat lunak obrolan langsung akan memungkinkan Anda –
Bagaimana cara kerjanya?
Agar ini berfungsi, Anda perlu menginstal perangkat lunak Obrolan Langsung dari pihak ke 3. Setiap perangkat lunak obrolan langsung memiliki dua sisi untuk menyelesaikan pekerjaan, tampilan pengguna dan tampilan agen.
Sekarang setelah Anda membeli perangkat lunak obrolan langsung, Anda harus mengikuti proses langkah demi langkah untuk menginstalnya dan Anda juga harus memutuskan di mana akan menempatkan widget obrolan agar pengguna Anda dapat menemukannya dengan mudah.
Izinkan saya memberi Anda sebuah contoh. Jika pengguna mengunjungi kotak obrolan Anda, maka chatbot dapat menanyakan masalah apa yang mereka hadapi. Atau mungkin apa yang ingin mereka ketahui? Sekarang anggaplah pengguna Anda mengatakan bahwa dia memiliki permintaan terkait pembayaran, pesan dapat ditransfer ke dasbor pakar terkait pembayaran.
Apa Manfaat Perangkat Lunak Obrolan Langsung?
Ada banyak manfaat yang bisa Anda peroleh dari aplikasi live chat terbaik yang dapat memberikan dampak positif bagi organisasi Anda-
Bagaimana Memilih Perangkat Lunak Obrolan Langsung yang Tepat untuk Situs Web Anda?
Ada beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan ketika memikirkan perangkat lunak pendukung obrolan langsung. Semua platform obrolan langsung dibuat menggunakan tujuan tertentu yang membedakannya.
Prioritas dan kebutuhan utama Anda harus terpenuhi. Jika Anda kesulitan memilih software live chat yang tepat maka kami telah memberikan ulasan dengan mencantumkan kualitasnya, jadi, pilih penyedia layanan obrolan langsung sesuai kebutuhan pribadi Anda:
Juga Baca - Perekam Layar Gratis Terbaik
Mulailah dengan Perangkat Lunak Obrolan Langsung Terbaik
Dengan perangkat lunak obrolan langsung terbaik untuk ulasan situs web yang disebutkan di atas, Anda mungkin punya gambaran tentang alat langsung mana yang tepat untuk bisnis Anda.
solusi obrolan langsung terbaik yang tercantum di atas menawarkan fitur-fitur hebat. Paket berbayar terjangkau dan beberapa paket gratis juga memiliki fitur yang layak.
Anda akan mendapatkan alat obrolan langsung yang intuitif dengan hampir semua perangkat lunak obrolan langsung.
Alat Perangkat Lunak Obrolan Langsung Terbaik (Rekap Cepat)
| Perangkat Lunak Obrolan Langsung | Harga Menatap | Uji Coba Gratis | Paket gratis | Riwayat Obrolan | Link |
| jivochat | $19/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Yes | Yes | Link di sini |
| LiveChat | $20/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| Zendesk | $55/bulan | Uji Coba Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| Agen Langsung | $9/bulan | Masa Uji Coba 30 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| treno | $19/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| Olark | $29/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Tidak | Yes | Link di sini |
| chaport | $19/bulan | Masa Uji Coba 14 Hari Gratis | Yes | Yes | Link di sini |
| Mimbar | $249/bulan | Tidak | TIDAK | Yes | Link di sini |
| Hubspot | $ 18 / mo | Tidak | Yes | Yes | Link di sini |
Saya menemukan blog posting di website CognitiveSEO tentang software SEO lokal menjadi sangat menarik. Sebagai seseorang yang bekerja di bidang pemasaran digital, saya selalu mencari cara untuk meningkatkan visibilitas pencarian lokal perusahaan saya. Postingan tersebut berhasil menjelaskan berbagai jenis perangkat lunak yang tersedia dan bagaimana mereka dapat membantu bisnis mengoptimalkan upaya SEO lokal mereka.
Artikel ini merangkum program obrolan langsung teratas yang tersedia. Postingan ini menjelaskan dengan baik aspek apa saja yang penting untuk dicari dalam perangkat lunak obrolan langsung, seperti aksesibilitas, fleksibilitas, dan kompatibilitasnya dengan platform lain. Artikel ini jelas ditulis oleh pakar topik tersebut, dan berisi banyak saran bermanfaat bagi bisnis yang ingin menggunakan obrolan langsung.
Saya sangat setuju! Terima kasih telah membagikan pemikiran Anda! Saya harap lebih banyak artikel akan segera diposting! Cara terbaik untuk menjelaskannya. Terima kasih! Lebih banyak kekuatan untuk Anda!
Setelah berjam-jam mencari artikel yang sempurna tentang topik ini, akhirnya saya menemukan apa yang saya cari. Ini fantastis; terima kasih banyak! Terus terbitkan artikel seperti ini!