रोज़होस्टिंग समर्थन

रोज़होस्टिंग की सेवाओं का उपयोग करते समय आने वाली तकनीकी समस्याओं को प्रबंधित करना मुश्किल हो रहा है? क्या रोज़होस्टिंग सपोर्ट स्टाफ से संपर्क करना आपके लिए एक कठिन काम बन गया है?

क्या आप ऊपर उल्लिखित सभी प्रश्नों से कोई रास्ता खोजना चाहते हैं? फिर आपने सही पेज पर क्लिक किया है। जैसा कि इस पोस्ट में है, हम रोज़होस्टिंग द्वारा पेश किए गए समर्थन चैनलों से संबंधित सभी तथ्यों और उनके साथ संपर्क स्थापित करने के लिए पालन किए जाने वाले निर्देशों के एक उचित सेट को शामिल करेंगे। 

इसके अलावा, हम सभी समर्थन चैनलों की प्रतिक्रिया की गुणवत्ता की जांच करने के लिए, उपयोगकर्ताओं की उपयुक्तता के लिए कुछ परीक्षण भी चलाएंगे।

चर्चा करने के लिए इतनी सारी चीजों के साथ, आइए समय बर्बाद न करें और जानकारीपूर्ण तथ्य इकट्ठा करने के लिए गहराई में उतरें RoseHosting सहायता। 👍

रोज़होस्टिंग के बारे में 

रोज़होस्टिंग 2001 से उच्च गुणवत्ता वाला वीपीएस प्रदान कर रहा है। यह सबसे पुराना है वेब होस्टिंग कंपनी वाणिज्यिक लिनक्स वर्चुअल सर्वर प्रदान करेगी। सेंट लुइस में अपने डेटा सेंटर के साथ, रोज़होस्टिंग ग्राहकों को कम विलंबता और बेहद समृद्ध कनेक्टिविटी प्रदान करने वाली सेवाएं प्रदान करता है।

रोज़होस्टिंग के बारे में

सर्वर डाउन होने या होस्टिंग सेवाओं का उपयोग करते समय सामने आने वाली किसी अन्य समस्या की स्थिति में ग्राहक सेवाएं प्रदान करने के लिए सपोर्ट स्टाफ को 24/7 अलर्ट पर रखा जाता है।

यह कोई बढ़िया गुणवत्ता वाला उत्पाद नहीं है, बल्कि वास्तव में किसी कंपनी की बिक्री के बाद की सेवाएँ (ग्राहक सेवाएँ) हैं जो इसे उपयोगकर्ताओं के बीच वैध बनाती हैं। तो आइए इस पोस्ट में आगे ग्राहक सहायता चैनलों पर चर्चा करें।

रोज़होस्टिंग कौन से सहायता चैनल पेश करता है?

होस्टिंग प्रदाता द्वारा प्रदान किए जाने वाले सहायता चैनलों की संख्या जितनी अधिक होगी, बिक्री के बाद सेवाओं का स्तर उतना ही अधिक होगा। और रोज़होस्टिंग के मामले में, समर्थन चैनल न केवल विविध हैं, बल्कि 24/7 चालू हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को दिन के किसी भी समय सहायक कर्मचारियों तक पहुंच मिलती है।

तो रोज़होस्टिंग वास्तव में कितने सहायता चैनल प्रदान करता है?

  • लाइव चैट 

बिक्री-पूर्व संदेह, बिलिंग समस्याओं या रोज़होस्टिंग लॉगिन समस्याओं से संबंधित छोटे-मोटे प्रश्नों को हल करने के लिए, रोज़होस्टिंग द्वारा पेश किए गए अन्य सहायता चैनलों के बीच लाइव चैट सबसे अच्छा विकल्प है।

रोज़होस्टिंग लाइव चैट

इस सुविधा का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता को समयबद्ध तरीके से क्वेरी का वितरण सुनिश्चित करने वाले विशेषज्ञ एजेंट से जुड़ने का अवसर मिलता है।

  • टिकट का समर्थन

टिकट समर्थन प्रणाली को क्रियान्वित करके सर्वर संबंधी कॉन्फ़िगरेशन से उत्पन्न होने वाली तकनीकी समस्याओं को आसानी से हल किया जा सकता है।

टिकट का समर्थन

यह गंभीर आपात स्थिति के मामले में रोज़होस्टिंग के ग्राहक सेवा कार्यकारी से सहायता सेवा प्राप्त करने का एक कुशल माध्यम भी है।

  • ईमेल समर्थन

रोज़होस्टिंग सेवाओं का उपयोग करते समय आने वाली विभिन्न समस्याओं के लिए, एक नया उपयोगकर्ता, जिसने अभी तक रोज़होस्टिंग से सेवाएँ नहीं खरीदी हैं, वह आवश्यक समस्या के प्रकार के आधार पर विभिन्न विभागों से संबंधित सहायता टीम को मेल करके आसानी से अपने मुद्दों का समाधान प्राप्त कर सकता है। संबोधित किया गया।

  • आवाज कॉल

रोज़होस्टिंग की ग्राहक सेवा टीम उपयोगकर्ताओं को किसी समस्या के मामले में मौखिक सहायता की आवश्यकता होने पर उनसे संपर्क करने के लिए डायल नंबर प्रदान करती है।

  • 📞 (888) 767 - 3467 अमेरिका आधारित उपयोगकर्ताओं के लिए 
  • 📞 (314) 275 - 0414 अमेरिका के अलावा किसी अन्य देश में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए

रोज़होस्टिंग द्वारा पेश किए गए विभिन्न सहायता चैनलों पर चर्चा करने के बाद, आइए ऊपर उल्लिखित इन माध्यमों के माध्यम से सहायता टीमों से संपर्क करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़ें।

रोज़होस्टिंग सहायता से कैसे संपर्क करें?

जो उपयोगकर्ता रोज़होस्टिंग की सहायता टीम के साथ सहज संबंध स्थापित करना चाहते हैं, वे नीचे दिए गए निर्देशों का ईमानदारी से पालन करके ऐसा कर सकते हैं।

लाइव चैट 

लाइव चैट उन उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत उपयोगी साबित होती है जो समस्याओं का त्वरित और आसान समाधान ढूंढ रहे हैं। इसलिए रोज़होस्टिंग की लाइव चैट सुविधा तक पहुंच पाने के लिए, किसी को आगे दिए गए चरणबद्ध निर्देश को अपनाने की आवश्यकता है। 

  • सबसे पहले, RoseHosting HomePage पर जाएं और क्लिक करें नीला संदेश चिह्न कह रही है "किसी इंसान से चैट करें"
  • नीले संदेश आइकन पर क्लिक करने पर, भरना आपके नाम और वैध ईमेल आईडी पर, टाइप आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं और चुनते हैं जिस विभाग को आप संदेश भेजना चाहते हैं (बिक्री/तकनीकी सहायता) अंत में दबाएँ चैट शुरू करें आरंभ करने का विकल्प सीधी बातचीत प्रक्रिया.
चैट विकल्प प्रारंभ करें
  • दबाने पर चैट शुरू करें बटन, एक चैट बॉक्स प्रकट होता है जिसमें एक विशेषज्ञ एजेंट आपके द्वारा उल्लिखित मुद्दों से बाहर निकालने में सहायता के लिए उपलब्ध है।
रोज़होस्टिंग समर्थन

यदि किसी मामले में आपको इससे संबंधित और भी समस्याएं आ रही हैं रोज़होस्टिंग नेमसर्वर या जबकि समस्याएँ रोज़होस्टिंग से होस्टिंग ऑर्डर करना, आप लाइव चैट विकल्प के माध्यम से उन्हें आसानी से संबोधित कर सकते हैं।

टिकट का समर्थन

टिकट सहायता प्रणाली के माध्यम से ग्राहक सेवा कार्यकारी तक पहुंचने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता है अपने रोज़होस्टिंग खाते में लॉगिन करें, एक नया टिकट टाइप करने और उसे सहायता टीम को सबमिट करने के लिए। यहां वे चरण दिए गए हैं जिन्हें रोज़होस्टिंग की टिकट प्रणाली का उपयोग करने के लिए अपनाने की आवश्यकता है:

  • रोज़होस्टिंग होमपेज पर जाएं और अपने खाते में लॉगिन करें या यदि आप नए उपयोगकर्ता हैं तो एक नया खाता बनाएं।
  • एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन कर लें, तो क्लिक करें समर्थन टिकट टैब आपके रोज़होस्टिंग खाते के मेनू बार में उल्लेखित है।
समर्थन टिकट टैब
  • सपोर्ट विकल्प पर पहुंचने पर नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें नया बनाएं नया टिकट खोलने के लिए हरे रंग का बटन।
नया बनाएं
  • एक नया टिकट नीचे खुलता है नया समर्थन टिकट खोलें. टिकट विवरण भरें और सुनिश्चित करें कि आप अपने मुद्दे से संबंधित सभी बिंदु प्रदान करते हैं। अपनी समस्या से संबंधित एक स्क्रीनशॉट संलग्न करने से यह अधिक वास्तविक लगेगा। अंत में क्लिक करें प्रस्तुत इसे सहायता टीम को भेजने के लिए.
इसे सहायता टीम को भेजने के लिए सबमिट पर क्लिक करें
  • एक बार आपका टिकट जमा हो जाने पर, आपको एक दिया जाएगा अद्वितीय टिकट संख्या आपको अपने टिकट की स्थिति को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है।
अद्वितीय टिकट संख्या
  • जब आपके डैशबोर्ड में टिकट का उत्तर दिया जाता है तो अधिसूचना प्राप्त होती है।
अपने डैशबोर्ड

एक बार टिकट जमा हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता अपने डैशबोर्ड में ही टिकट की स्थिति को आसानी से ट्रैक कर सकता है। आइए यह जानने के लिए और पढ़ें कि आपके द्वारा पहले सबमिट किए गए टिकटों की स्थिति की जांच कैसे करें।

मैं अपना समर्थन टिकट इतिहास कैसे जाँचूँ?

कभी-कभी, उपयोगकर्ता उसी समस्या से पीड़ित होता है जिसका समाधान उसे पहले भी सहायक कर्मचारियों द्वारा मिल चुका होता है। ऐसे मुद्दे के लिए नया टिकट टाइप करने में समय लगता है, इसलिए उपयोगकर्ता सहायक कर्मचारियों द्वारा प्रदान किए गए समाधान को देखने के लिए पहले सबमिट किए गए टिकटों के इतिहास की जांच करते हैं।

इसलिए, उपयोगकर्ताओं के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि समर्थन टिकटों का इतिहास कैसे जांचें। प्रस्तुत किए गए समर्थन टिकटों के इतिहास की जांच करने की चरणबद्ध प्रक्रिया नीचे दी गई है।

  • रोज़होस्टिंग होमपेज पर जाएं और अपने खाते में लॉगिन करें।
  • एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन कर लेते हैं, तो आपका डैशबोर्ड स्क्रीन पर दिखाई देता है।
  • सपोर्ट टिकट विकल्प के तहत सपोर्ट स्टाफ को सबमिट किए गए अपने टिकटों की स्थिति देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। क्लिक करें सभी उत्पाद दिखाएं पहले सबमिट किए गए टिकटों को खोलने का विकल्प।
सभी देखें विकल्प पर क्लिक करें
  • सभी देखें विकल्प पर क्लिक करने पर, आप टिकट की स्थिति, इसे किस विभाग में सबमिट किया गया था और कई अन्य प्रासंगिक विवरण भी देख सकते हैं।
टिकट की स्थिति,

पहले सबमिट किए गए टिकटों के इतिहास की जाँच करना आसानी से नेविगेट किया जा सकता है। समर्थन टिकट से संबंधित सभी विकल्पों का लाभ उठाने के लिए व्यक्ति को अपने खाते में लॉग इन करना होगा।

अब तक हमने देखा है कि रोज़होस्टिंग द्वारा प्रदान की गई ग्राहक सेवा न केवल कुशल है, बल्कि त्वरित रूप से नेविगेट करने योग्य भी है, जिससे यह अपने संभावित उपयोगकर्ताओं के लिए काफी उपयोगकर्ता के अनुकूल होस्टिंग प्रदाता बन गया है। सहायता टीम की सकारात्मक प्रतिक्रिया ने उसके उपयोगकर्ताओं को उल्लेखनीय प्रशंसाएँ दीं। 

अन्य रोज़होस्टिंग ग्राहक प्रतिक्रिया

विभिन्न होस्टिंग प्रदाताओं के बीच सही चयन करने के लिए नए उपयोगकर्ताओं के लिए फीडबैक महत्वपूर्ण है। यह पहले से ही रोज़होस्टिंग की सेवाओं का उपयोग कर रहे अनुभवी ग्राहकों द्वारा विभिन्न उत्पादों और ग्राहक सेवा के स्तर के बारे में एक रूपरेखा देता है। यहां नीचे उल्लेखित कुछ बातें दी गई हैं।

  • त्वरित और पेशेवर तकनीकी सहायता
रोज़होस्टिंग ग्राहक प्रतिक्रिया
  • लाइव चैट के माध्यम से अच्छी जानकारी
रोज़होस्टिंग ग्राहक प्रतिक्रिया
  • शीघ्र और कुशल समर्थन
रोज़होस्टिंग ग्राहक प्रतिक्रिया

रोज़होस्टिंग सपोर्ट टीम द्वारा दी जाने वाली सहायता सेवाओं की प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए, हमने नए उपयोगकर्ताओं को, जिन्होंने अभी तक होस्टिंग सेवाएँ नहीं खरीदी हैं, रोज़होस्टिंग द्वारा प्रदान की गई ग्राहक सहायता की गुणवत्ता को समझने में सक्षम बनाने के लिए कुछ परीक्षण चलाए हैं।

रोज़होस्टिंग समर्थन के साथ हमारा अनुभव 

हमने अपने पाठकों के लिए उपयोगी परिणाम लाने के लिए रोज़होस्टिंग द्वारा पेश किए गए सभी चैनलों के माध्यम से सहायता टीम के साथ संपर्क स्थापित करने में गंभीर प्रयास किए। परीक्षण चलाने के बाद, हम निम्नलिखित परिणाम लेकर आए:

लाइव चैट 

  • यह उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत उपयोगी है क्योंकि किसी व्यक्ति के साथ लाइव चैट शुरू करने का विकल्प प्रत्येक पृष्ठ के निचले बाएँ कोने में उपलब्ध है।
  • सामने रखी गई क्वेरी का उत्तर किसी बॉट के बजाय एक इंसान द्वारा दिया जाता है, जो कई अन्य होस्टिंग कंपनियों की वेबसाइटों में देखा जाता है।
  • प्रतिक्रिया बहुत तेज़ थी और प्रश्न सबमिट करने के 10 सेकंड के भीतर उत्तर आ गया।

टिकट का समर्थन

  • टिकट प्रणाली का प्रतिक्रिया समय, हालांकि लाइव चैट विकल्प जितना तेज़ नहीं है, उचित है। सबमिट किए गए टिकट का जवाब 6 मिनट में मिल गया. 
  • मार्गदर्शन अच्छी तरह से सूचित और सटीक था।
  • कार्यकारिणी का लहजा औपचारिक और सरल था।

ई - मेल समर्थन

  • ईमेल समर्थन बिल्कुल भी त्वरित नहीं था. ईमेल भेजे जाने के 9 घंटे बाद हमें जवाब मिला।
  • उत्तर संक्षिप्त और अच्छी तरह से संरचित था जिससे उपयोगकर्ता विषय वस्तु को समझ सके।
  • प्रतिक्रिया का लहजा सरल और सीधा था।

वॉयस कॉल

  • कनेक्शन में गड़बड़ी के कारण डायल नंबर नहीं लगा।
  • हो सकता है कि आने वाले दिनों में, रोज़होस्टिंग नए उपयोगकर्ताओं को मौखिक सहायता के लिए सहायता टीम तक पहुंचने में सक्षम बनाने के लिए एक टोल फ्री नंबर प्रदान कर सके।

निष्कर्ष - रोज़होस्टिंग समर्थन 

अंत में, हम यह बताना चाहेंगे कि यदि आप एक नए उपयोगकर्ता हैं और रोज़होस्टिंग की सहायता टीम के साथ संपर्क स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, एक मानव और समर्थन टिकट विकल्प के साथ लाइव चैट करें सहायक कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए यह आपके लिए सर्वोत्तम सहायता माध्यम हो सकता है। 

कृपया पोस्ट को लाइक करें और अपने निकटतम लोगों के साथ साझा करें, जो विभिन्न वेबसाइटों से अपनी वेबसाइट होस्ट करते हैं वेबसाइट होस्टिंग कंपनियां. यदि आप चाहते हैं कि हम किसी संबंधित विषय पर लेख लिखें, तो बेझिझक अपनी टिप्पणी पोस्ट करें।

किसी भी अन्य प्रश्न के लिए, हमें यहां मेल करके हमारी टीम से संपर्क करें: [ईमेल संरक्षित] 

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