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Nous sommes ici pour aider Contactez GoogieHost

Pas de robots. Pas de réponses préétablies. Pas d'attente de 48 heures. Notre équipe d'assistance a maintenu 2.7 millions de sites web en ligne depuis 2012. En cas de problème avec votre site, c'est un expert en hébergement qui prend le relais, et non un chatbot programmé pour vous demander « Avez-vous essayé de vider votre cache ? »

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Jamais de bots
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Surveillance de l'infrastructure 24h/24 et 7j/7
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Prise en charge de la base de connaissances
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Chat en direct bientôt
2.7M +
Sites Web hébergés dans le monde entier
98.95 %
Disponibilité au cours des 12 derniers mois
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Gratuit. Pour toujours. Sans conditions.
24/7
Prise en charge multicanal
14yrs
Hébergement gratuit depuis 2012

Quatre façons d'obtenir de l'aide. Choisissez la vôtre.

Chaque canal vous met en relation avec la même équipe. La différence réside dans la rapidité et la complexité. Une question rapide ? Utilisez le chat en direct. Site hors service ? Appelez l’assistance téléphonique. Besoin d’une trace écrite ? Soumettez un ticket.

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Chat en direct
Le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse. Contactez un véritable ingénieur support en moins de 2 minutes pendant les heures ouvrables. Idéal pour Questions rapides, problèmes WordPress, configuration DNS et problèmes SSL Vous avez besoin d'une solution immédiate.
première réponse moyenne
Moins de 2 minutes
47 min médiane
Billet de support
Pour tout document nécessitant une documentation ou une investigation technique. Soumettez des captures d'écran, des journaux d'erreurs et les détails du serveur. Idéal pour erreurs de base de données, problèmes de messagerie, cPanel problèmes d'accès et aide à la migration là où le contexte compte.
Les tickets sont résolus le jour même.
94 % en 24 heures
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2,400+ articles
Avant de soumettre une demande d'assistance, consultez d'abord cette page : 80 % des questions y trouvent déjà une réponse détaillée. Guides étape par étape pour Installation de WordPress, configuration SSL, configuration de la messagerie, paramètres PHP, et cPanel la navigation..
Articles publiés
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Page d'état
Surveillance en temps réel de la disponibilité de nos 12 centres de données mondiaux. Si votre site est lent ou hors service,Veuillez consulter cette page avant de soumettre un ticket. Vous verrez immédiatement s'il s'agit d'un problème de plateforme ou d'un problème spécifique à votre compte.
Temps de disponibilité actuel de la plateforme
98.95% ce mois-ci
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Dites-nous exactement ce qui se passe. cassé.

Plus vous fournirez de détails, plus vite nous pourrons résoudre le problème.

47min
Réponse médianeMesuré sur plus de 1500 billets au cours des 12 derniers mois.
94%
Résolu en 24 heuresAucun ticket laissé sans réponse pendant la nuit
4.9
Satisfaction clientD'après 12 847 avis vérifiés sur Trustpilot
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80 % des problèmes trouvent leur réponse ici. cassé.

Plus vous nous fournirez de détails, plus vite nous pourrons résoudre le problème. Nos ingénieurs d'assistance ne vous demanderont pas deux fois la même information : donnez-nous tous les détails et nous trouverons immédiatement une solution.

Installer WordPress
Installation Softaculous en un clic, chargement manuel ou migration depuis un autre hébergeur. Tutoriel étape par étape avec captures d'écran.
Résoudre les erreurs SSL
Avertissements relatifs au contenu mixte, certificat non approuvé, boucles de redirection HTTPS : tout cela est résolu par des correctifs .htaccess précis.
Erreurs 500 / 403
Les deux erreurs serveur les plus fréquentes. Il s'agit généralement d'une incompatibilité de version PHP, d'un conflit de plugins ou d'un problème de fichier .htaccess. Diagnostic en 5 minutes.
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Configurez votre messagerie professionnelle sur votre domainConfigurez Outlook, Gmail, Apple Mail ou tout client IMAP/SMTP en quelques minutes.

Tout à propos de hébergement web gratuit

Nous comprenons que vous ayez des questions, c'est pourquoi nous vous proposons des réponses claires ci-dessous. Vous ne trouverez ici ni discours marketing superflu ni clauses cachées, seulement les informations honnêtes et directes dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée, sans complexité ni confusion inutiles concernant notre hébergement web gratuit.

Veuillez soumettre une demande d'assistance directement depuis votre tableau de bord d'hébergement ou utiliser le formulaire de contact sur cette page. Sélectionnez le service concerné (Assistance technique, Facturation ou Demande générale) et notre équipe vous répondra sous 24 heures (jours ouvrés).
Les demandes d'assistance reçoivent généralement une réponse sous 24 heures les jours ouvrables. Les demandes soumises avec les informations complètes du compte, domain Des informations claires et une description précise du problème permettent de résoudre le problème plus rapidement, parfois en quelques heures seulement.
GoogieHost L'assistance est actuellement disponible via un système de tickets, une base de connaissances et un forum communautaire. Pour une résolution plus rapide de vos problèmes techniques, veuillez soumettre un ticket d'assistance détaillé directement depuis votre tableau de bord DirectAdmin.
Le GoogieHost La base de connaissances contient des guides étape par étape couvrant la configuration d'un hébergement gratuit, l'installation de WordPress, l'activation SSL, l'utilisation de DirectAdmin, domain et la configuration DNS, l'accès FTP et la gestion de bases de données MySQL disponibles 24h/24 et 7j/7 sans avoir à soumettre de ticket.
Oui. GoogieHost Nous évaluons plus de 200 fournisseurs d'hébergement et sommes ouverts à l'évaluation de nouvelles marques. Utilisez le formulaire de contact sur cette page, sélectionnez « Partenariat » dans le menu déroulant « Service » et indiquez les informations concernant votre marque d'hébergement. Notre équipe éditoriale vous répondra en vous expliquant la procédure et les exigences.
Utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe sur le GoogieHost La page de connexion est le moyen le plus rapide de récupérer votre accès. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe par e-mail, veuillez soumettre une demande d'assistance en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe vous aidera.
Pour signaler un abus ou demander des informations sur un compte suspendu, veuillez soumettre une demande d'assistance en sélectionnant « Assistance technique » dans le menu déroulant du service. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte. domain Veuillez indiquer votre nom et une description du problème. Notre équipe traite en priorité tous les signalements liés aux suspensions et aux abus.
GoogieHost Nous proposons actuellement une assistance via notre système de tickets et notre base de connaissances. L'assistance téléphonique n'est pas disponible pour le moment. Le système de tickets permet à notre équipe d'analyser en profondeur les problèmes d'hébergement, d'accéder aux informations de votre compte en toute sécurité et de vous fournir des solutions documentées.
Avez-vous d'autres questions? Avec le forfait Pro, notre équipe vous répond en moins d'une heure ; vous pouvez également consulter plus de 400 articles dans notre base de connaissances.