Les 9 meilleurs plugins de chat en direct pour WordPress (2025, juillet) (testés)

Vous disposez d'une boutique en ligne et avez besoin d'une application de chat en direct pour fournir un service client XNUMX heures sur XNUMX à vos clients ? Vous souhaitez une solution pour fournir des services clients à vos clients de votre boutique en ligne construite sur WordPress ? Si c'est le cas, utilisez le meilleur plugin de chat en direct WordPress option afin de fournir des services clients de haute qualité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX à vos clients.

Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre le Meilleur plugin WordPress LiveChat, ses fonctionnalités et ses forfaits ainsi que ses différentes politiques tarifaires pour vous aider à choisir le bon plugin WordPress LiveChat pour votre boutique en ligne.

Mais avant de faire un pas pour comprendre le Meilleur plugin de chat en direct WordPress Plus loin, commençons par faire le premier pas pour découvrir ce qu'est réellement WordPress liveChat 👍

Qu’est-ce que le chat en direct WordPress ?

Dans un langage très simple, Plugin WordPress LiveChat est un logiciel d'application ou un outil fourni par WordPress (un système de gestion de contenu et une plate-forme de blogs qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer des sites Web et blogs) qui aide les entreprises à fournir des services clients via LiveChat, SMS et appels HD 24h/7 et XNUMXj/XNUMX à leurs clients, améliorant ainsi les performances de leur boutique en ligne.

Les 9 meilleurs plugins WordPress LiveChat en 2025

Ci-dessous, nous avons listé les Meilleur plugin WordPress LiveChat n°9, ses fonctionnalités, ses forfaits et ses prix et vous ont même aidé à choisir le bon plugin LiveChat pour votre boutique en ligne, le premier de la liste étant LiveChat 👍

⏰TL;DR :

1. Discussion en temps réel – Meilleur plugin WordPress LiveChat dans l'ensemble
2. Sendinblue [Brevo] – Meilleur plugin de chat en direct WordPress
3. Olark - Plugin de chat en direct pour les ventes et le support client
4. Chat Jivo - Messagerie professionnelle tout-en-un
5. Chaport - Plugin de chat en direct convivial
6. Zendesk Chat - Plugin de support client multicanal
7. Tidio Live Chat - Plugin de chat en direct WordPress facile à utiliser
8. Chat en direct 3CX - Plugin de chat en direct le plus simple et le plus rapide
9. Chat pur - Plugin de chat en direct WordPress abordable

1. LiveChat – Meilleur plugin WordPress LiveChat

Le chat en direct, le support client populaire et le logiciel LiveChat sont utilisés par les entreprises et les entrepreneurs pour se connecter avec les visiteurs du site Web et fournir un support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

Features 

🔶 Envoyez des fiches produits tout en discutant avec votre client pour améliorer votre expérience de commerce électronique. (Affichez vos produits dans les discussions avec les clients)

🔶 Fournit des paiements rapides avec PayPal ou Stripe avec paiement instantané (Gérez vos paiements via LiveChat)

🔶 Fournit une intégration facile avec plus de 200 outils tels que Zoho Assist, Whatsapp Business, Super agent et bien d'autres, augmentant ainsi vos ventes.

🔶 LiveChat propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit pour les nouveaux utilisateurs qui souhaitent se familiariser avec les fonctionnalités de

🔶 LiveChat avant de l'utiliser pleinement.

🔶 Offre un aperçu des messages vous permettant de voir ce que les clients tapent avant de vous l'envoyer, vous aidant ainsi à trouver la réponse plus rapidement et à répondre en quelques secondes)

🔶 Enregistrez rapidement les réponses et l'historique des questions courantes et réutilisez-les dans les discussions en quelques clics.

Plans et prix

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2. Sendinblue [Brevo] – Meilleur plugin de chat en direct pour WordPress

Sendinblue, également connu sous le nom de Brevo, fournit le plugin LiveChat aux utilisateurs ayant des entreprises fonctionnant sur Sites Web WordPress.

Features 

🔶 Personnalisez votre widget de chat, modifiez la photo de profil et le nom de l'agent pour le rendre plus attrayant auprès de vos clients.

🔶 Fournit un livre électronique, des conseils sur la conversation client aux utilisateurs, les aidant à comprendre la science derrière les services d'assistance avant de se connecter avec les clients.

🔶 L'ajout du widget de chat en direct à votre site Web en un seul clic garantit à son tour une configuration facile du plug-in LiveChat et améliore ainsi les performances du site Web.

🔶 Fournit une intégration facile avec plus de 200 outils tels que Zoho Assist, Whatsapp Business, Super Agent et bien d'autres, augmentant ainsi vos ventes.

🔶 Fournit la sécurité avec des applications de protection des données intégrées aidant les utilisateurs à sécuriser les informations sensibles relatives à leur site Web.

Plans et prix

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3. Olark – Plugin de chat en direct pour les ventes et le support client

Lorsqu'il s'agit d'organiser les données des clients et de discuter en temps réel, Olark entre dans la discussion.

Outre les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, Olark propose également un support client en temps réel et un mur de sécurité intégré pour vous aider à protéger les données de vos clients contre les menaces malveillantes en ligne.

Features 

🔶 Enregistrez les réponses en un seul clic et utilisez la touche #(Hash) pour réutiliser les réponses dans les chats.

🔶 Messages texte suivis de boutons, réponses instantanées prédéfinies, fiches produits et carrousels avec le prix et une brève description du produit

🔶 Choisissez et déposez des fichiers pour envoyer des informations détaillées aux clients sur ChatBox avec une latence minimale.

🔶 Notifications et alertes sonores et visuelles pour garantir qu'aucun chat ou message texte ne passe inaperçu.

🔶 Communiquez avec vos clients ou lecteurs dans leur langue maternelle. Olark vous propose plus de 45 langues dans l'option LiveChat.

🔶 Des appels vocaux rapides sont fournis pour améliorer l'expérience d'achat de vos lecteurs ou clients.

Plans et prix

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4. Jivo Chat – Messagerie professionnelle tout-en-un

Avec plus de 100 options d'intégration à votre CRM, JivoChat propose également de nombreux outils pratiques pour les entreprises. JivoChat offre une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, des invitations automatiques à des chats en fonction du comportement des utilisateurs, le partage de fichiers pendant les conversations en ligne, la personnalisation des widgets de chat et bien d'autres fonctionnalités.

En outre, il propose également un essai gratuit de 14 jours exclusivement pour les utilisateurs qui débutent dans l’utilisation du plug-in LiveChat sur leur site Web WordPress.

Features 

🔶 Offre un aperçu des messages vous permettant de voir ce que les clients tapent avant de vous l'envoyer, vous aidant ainsi à trouver la réponse plus rapidement et à répondre en quelques secondes)

🔶 Envoyez des fiches produits tout en discutant avec votre client pour améliorer votre expérience de commerce électronique. (Affichez vos produits dans les discussions avec les clients)

🔶 Fournit des paiements rapides avec PayPal ou Stripe avec paiement instantané (Gérez vos paiements via LiveChat)

🔶 Fournit une intégration facile avec plus de 200 outils tels que Zoho Assist, Whatsapp Business, Super agent et bien d'autres, augmentant ainsi vos ventes.

🔶 LiveChat propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit pour les nouveaux utilisateurs qui souhaitent se familiariser avec les fonctionnalités de LiveChat avant de l'utiliser à part entière.

Plans et prix

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5. Chaport – Plugin de chat en direct convivial

ChatPort est une messagerie client moderne qui combine tout ce dont vous avez besoin pour une assistance, des ventes, un engagement client efficaces et bien d'autres choses dans une interface conviviale.

Features 

🔶 Utilisez l'option ChatBot automatisé pour répondre aux requêtes courantes concernant les problèmes liés aux ventes et à la facturation.

🔶 Enregistrez vos réponses pour les utiliser à des fins de formation et même pour sauvegarder les réponses afin de les réutiliser dans d'autres discussions.

🔶 Messages texte suivis de boutons, réponses instantanées prédéfinies, fiches produits et carrousels avec le prix et une brève description du produit

🔶 Faites glisser et déposez des images et d'autres informations relatives aux produits pour les envoyer parfois à vos clients via LiveChat.

🔶 Alertes et notifications de chat pour garantir qu'aucun texte ou message ne reste sans réponse, répondant ainsi 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

🔶 Des appels vocaux rapides sont proposés pour améliorer l'expérience d'achat de vos lecteurs ou clients.

🔶 Offre également un plan gratuit de 14 jours avec les fonctionnalités de base LiveChat dont on a besoin dans sa startup à un coût absolument nul.

Plans et prix

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6. Zendesk Chat – Plugin de support client multicanal

Features 

🔶 Connectez-vous avec vos clients via des applications Web, mobiles et de médias sociaux pour maintenir la conversation sans aucune interruption, renforçant ainsi les relations clients.

🔶 Unified Agent WorkSpace fournit aux agents ce dont ils ont besoin pour répondre aux clients 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

🔶 Automatisation intégrée pour des services plus rapides à mesure que vous faites évoluer votre boutique en ligne et augmentez ainsi également vos ventes.

🔶 Envoyez des fiches produits tout en discutant avec votre client pour améliorer votre expérience de commerce électronique. (Affichez vos produits dans les discussions avec les clients)

🔶 Fournit des paiements rapides avec PayPal ou Bitcoins avec paiement instantané (Gérez vos paiements via LiveChat)

🔶 Fournit une intégration facile avec plus de 200 outils tels que Zoho Assist, Whatsapp Business, Super Agent et bien d'autres, augmentant ainsi vos ventes.

🔶 Zendesk propose un essai gratuit de 14 jours sans obligation de carte de crédit pour les nouveaux utilisateurs qui souhaitent se familiariser avec les fonctionnalités de LiveChat avant de l'utiliser à part entière.

🔶 Offre un aperçu des messages vous permettant de voir ce que les clients tapent avant de vous l'envoyer, vous aidant ainsi à trouver la réponse plus rapidement et à répondre en quelques secondes)

Plans et prix

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7. Tidio Live Chat – Plugin de chat en direct WordPress facile à utiliser

Souhaitez-vous combiner l'IA et le support humain pour fournir un support client transparent à vos clients ? Alors optez pour le plugin WordPress Tidio LiveChat.

De plus, Tidio MultiChannel vous aide à vous connecter à vos autres applications de messagerie telles que les messageries WhatsApp et Facebook, Instagram, Email pour gérer le CRM sous un seul panneau.

Features 

🔶 Tidio AI vous aide à suivre le mouvement des visiteurs de votre site Web et à leur envoyer des demandes de chat en fonction de leur comportement.

🔶 Intégrez-vous à plus de 50 applications de messagerie afin de gérer les services LiveChat depuis n'importe quelle application et via n'importe quel appareil en temps réel.

🔶 Multicanal Tidio vous permet d'opérer sous un seul panneau convivial, vous permettant de répondre aux besoins de votre client.

🔶 Messages suivis de boutons, réponses instantanées prédéfinies, fiches produits et carrousels avec le prix et une brève description du produit.

🔶 Faites glisser, déposez et envoyez les informations sur le produit ou les fichiers d'application et vidéo aux visiteurs de votre site Web pour établir des interactions rapides.

🔶 Engagez vos clients ou lecteurs dans leur langue maternelle. Tidio vous propose plusieurs langues.

Plans et prix

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8. 3CX Live Chat – Plugin de chat en direct le plus simple et le plus rapide

3CX LiveChat vous permet d'obtenir des services de chat en direct, de messagerie texte, de messagerie WhatsApp professionnelle, de vidéoconférence avec vos clients, d'appels de groupe et de messagerie pour un coût absolument nul.

Features 

🔶 Personnalisez votre chat en direct pour le rendre plus attrayant (en le rendant multilingue), engageant ainsi davantage de clients du monde entier.

🔶 La vidéoconférence utilise Google WebRTC pour fournir une prise en charge vidéo et audio HD, même sur une faible bande passante.

🔶 Prend en charge Whatsapp Messenger, LiveChat, les conversations vidéo et audio et les SMS afin de vous connecter avec vos clients à tout moment.

🔶 Mécanisme avancé de file d'attente d'appels garantissant qu'aucun appel client n'est manqué, vous permettant de répondre à chaque requête des clients parcourant le contenu de votre site Web.

🔶 Connaissez votre appelant avec CRM et affichez l'enregistrement des contacts client avant de répondre aux appels des clients. Enregistrez les appels à des fins juridiques, de suivi de la qualité et de formation ainsi qu'à des fins futures.

🔶 Surveillez et gérez le statut des agents et les appels actifs, permettant ainsi aux gestionnaires et aux agents de voir les principales statistiques d'appels en un coup d'œil.

Plans et prix

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9. Pure Chat – Plugin de chat en direct WordPress abordable

Le logiciel exclusif de chat en direct, PureChat, offre un moyen transparent de se connecter à votre client avec des SMS instantanés et des discussions en ligne.

Features 

🔶 Les essais gratuits de 30 jours aident les débutants à goûter aux fonctionnalités de base de PureChat avant de pouvoir planifier l'achat de services premium pour l'option LiveChat.

🔶 Personnalisez votre widget de discussion à l'aide de l'éditeur pratique, ce qui vous aide à rendre votre fenêtre de discussion plus attrayante et offre ainsi une excellente interface LiveChat.

🔶 Réutilisez les réponses précédentes et répondez instantanément aux questions fréquemment posées, garantissant ainsi une réactivité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

🔶 Historique de discussion illimité et enregistrez les réponses fréquentes pour de futures références ou pour former de nouveaux agents à fournir des services clients.

🔶 DashBoard facile à utiliser pour aider les agents à se connecter avec vos clients sans aucun obstacle et à maximiser également les services d'assistance.

🔶 Obtenez des informations sur l'historique et la localisation des visiteurs à l'aide de PureChat, vous permettant de répondre à chaque appel et SMS, vous permettant ainsi de connaître la localisation de votre client.

🔶 Plus de 300 intégrations d'applications pour un flux de travail beaucoup plus fluide et permettant aux utilisateurs de gérer leurs options WordPress LiveChat via Messenger, Watsapp, FaceBook et bien d'autres.

Plans et prix

Avec l'aide de l'examen approfondi de chaque plugin WordPress LiveChat, vous pouvez facilement choisir celui qui convient parmi les 9 meilleurs plugins LiveChat pour votre site Web WordPress, selon les exigences de votre site Web WordPress.

Voulant savoir comment utiliser le LiveChatPlugin, lisons l'article plus loin pour en savoir plus.  

Comment utiliser le chat en direct dans WordPress ?

Le problème fondamental auquel chaque nouvel utilisateur est confronté est de savoir comment utiliser le plugin WordPress LiveChat. Pour cela, nous avons mentionné quelques directives fondamentales étape par étape que vous devez suivre une fois que vous avez choisi le bon plugin WordPress LiveChat.

Suivre les étapes ci-dessus peut aider un débutant à installer et à utiliser le plugin WordPress LiveChat dans sa boutique en ligne pour se connecter avec ses clients et ainsi augmenter ses ventes.

Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin de votre plugin de chat WordPress ?

Les fonctionnalités fondamentales dont un utilisateur, gérant une boutique en ligne et souhaitant offrir les meilleurs services LiveChat à ses clients, a besoin de sa part. Plugin WordPress LiveChat sont les suivants:

Les fonctionnalités mentionnées ci-dessus sont les options spécifiques qu’il faut rechercher avant de choisir le bon plugin WordPress LiveChat pour son site Web de commerce électronique WordPress.

FAQ – Meilleur plugin de chat en direct WordPress

Le plugin LiveChat est-il gratuit ?

Oui! LiveChat, Tidio et 3CX LiveChat fournissent gratuitement un service LiveChat aux utilisateurs débutants, leur permettant d'abord de comprendre le fonctionnement de l'application LiveChat avant d'acheter ses services premium. 

Pourquoi ai-je besoin d’un plugin de chat en direct pour mon site WordPress ?

Le plugin LiveChat vous aide à vous connecter avec vos clients et les membres officiels de votre équipe, améliorant ainsi l'expérience de communication en leur sein. Il vous aide à bénéficier d'un service d'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX via LiveChat et vous aide même à gérer la tâche assignée à vos coéquipiers via LiveChat Communication.

Quel est le meilleur plugin de chat en direct WordPress ?

LiveChat, Tidio et ZenDesk, pour n'en nommer que quelques-uns, sont le meilleur plugin WordPress LiveChat en termes de fonctionnalité LiveChat plus fluide, de vidéoconférence HD et d'audioconférence, de logiciels de sécurité intégrés, de touches de raccourci pour des paiements plus fluides via PayPal et Stripe. 

Quel est le meilleur plugin de chat en direct gratuit pour WordPress ?

LiveChat et 3CX LiveChat fournissent non seulement des essais gratuits de 30 jours pour les services LiveChat pour les sites Web WordPress, mais vous aident également à personnaliser votre widget de chat et à utiliser la technologie d'IA pour améliorer les performances de votre boutique en ligne, augmentant ainsi les ventes.

Où mettre un script de chat en direct dans une page WordPress ?

Afin d'ajouter LiveChat Script à une page WordPress, vous devez saisir le code Chat Script dans le thème de votre site Web, ce qui peut être effectué à l'aide de l'option Plugin.

Puis-je personnaliser l'apparence du widget de chat en direct pour qu'il corresponde au design de mon site Web ?

Absolument oui! Une fois connecté à votre administrateur WordPress et accédez à votre plugin WordPress LiveChat > ​​Personnalisez votre plugin LiveChat en ajoutant des widgets de chat attrayants, des couleurs attrayantes et une photo de profil de votre fenêtre de discussion que vous souhaitez que vos clients voient conformément à la conception et au plan de votre site Web. Bien.

Existe-t-il des options de réponses automatisées ou de chatbots dans ces plugins ?

La billetterie, LiveVideoChat et les appels audio ou vidéo HD sont également disponibles dans ces plugins WordPress LiveChat, en dehors des réponses automatisées ou des ChatBots. Il faut effectuer les configurations nécessaires une fois connecté à l’administrateur WordPress et en visitant le plugin LiveChat.

Conclusion – Meilleur plugin de chat en direct WordPress

Ici, dans cet article, nous vous avons aidé à comprendre les fonctionnalités de base du Top 9# Plugin WordPress LiveChat pour vous aider à choisir la bonne option LiveChat pour votre commerce électronique ou votre blogsite Web ging. Parallèlement à cela, nous avons également expliqué comment configurer un plugin de chat en direct sur le site Web WordPress, exclusivement pour nos nouveaux lecteurs. Nous pensons sincèrement que vous obtiendrez tout ce que vous devez savoir sur le plugin WordPress LiveChat. 

Meilleur plugin de chat en direct WordPress (récapitulatif rapide)

Logiciel de chat en direct	Prix ​​de départ	Essai gratuit	Historique de chat	Lien
Discussion en temps réel	$ 20 / mo	Période d'essai gratuite de 14 jours	Oui	Lien ici
Sendinblue	18.93 $ / mois	Période d'essai gratuite de 30 jours	Oui	Lien ici
Olark	29 $ / mois	Essai gratuit de 2 semaines	Oui	Lien ici
Chat Jivo	19 $ / mois	Période d'essai gratuite de 14 jours	Oui	Lien ici
Chaport	29 $ / mois	Période d'essai gratuite de 14 jours	Oui	Lien ici
Zendesk Chat	19 $ / mois	Période d'essai gratuite de 14 jours	Oui	Lien ici
Tidio Live Chat	19 $ / mois	Période d'essai gratuite de 7 jours	Oui	Lien ici
Chat en direct 3CX	175 $/année	Période d'essai gratuite de 30 jours	Oui	Lien ici
Chat pur	39 $ / mois	Période d'essai gratuite de 30 jours	Oui	Lien ici

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