Êtes-vous un nouvel utilisateur et ne savez pas comment contacter les équipes d'assistance d'A2 Hosting pour déposer une plainte en cas de problème ? Ou trouvez-vous difficile d’entrer en contact avec le personnel d’assistance ? Certaines situations nécessitent l’aide d’un expert ; par conséquent, il est crucial d'entrer en contact avec le personnel d'assistance d'A2Hosting.
En lisant cet article, vous découvrirez quels canaux d'assistance A2Hosting propose à ses clients (utilisateurs existants/nouveaux) et comment contacter ou comment établir un contact avec l'équipe d'assistance d'A2Hosting. Nous avons également partagé notre expérience acquise après avoir contacté l'équipe d'assistance d'A2Hosting et évalué leurs performances en conséquence.
À la fin de l'article, nous répondrons également à quelques FAQ que les utilisateurs demandent normalement avant de commander des services d'hébergement auprès d'A2Hosting. Alors sans plus tarder, commençons.
À propos de l'hébergement A2
L'un des meilleurs fournisseurs d'hébergement Web est A2Hosting, qui propose un hébergement partagé, VPS, e-mail, aPanel et serveur dédié à des prix incroyables.
Il dispose d'un personnel d'assistance de premier ordre qui offre une assistance aux clients potentiels XNUMX heures sur XNUMX. Cependant, il existe des situations dans lesquelles les utilisateurs ont du mal à contacter le personnel d'assistance.
Dans ce cas, il est important de maintenir à jour les connaissances du personnel d'assistance afin qu'en cas d'urgence, vous puissiez le contacter sans difficulté. De combien d’options d’assistance A2Hosting dispose-t-il pour aider les clients XNUMX heures sur XNUMX ? Parlons-en en détail afin de le comprendre.
Afin d'acquérir une expérience pertinente, nous avons testé les canaux de support, dont nous parlerons également dans cet article.
Quels canaux d'assistance propose A2 Hosting ?
Les canaux d'assistance proposés par A2Hosting sont fournis comme suit :
Comment contacter le support d'hébergement A2
Maintenant que nous avons discuté de manière descriptive des canaux d'assistance proposés par A2Hosting, voyons comment, à travers les étapes nécessaires, pouvoir contacter le personnel d'assistance d'A2Hosting.
Chat en direct
Support de ticket
Les utilisateurs ayant des problèmes techniques peuvent résoudre leurs problèmes via le système de ticket d'assistance. L'utilisateur reçoit une réponse précise et techniquement solide via le système de tickets. Discutons de la façon d'ouvrir un ticket et de résoudre le problème, car c'est un moyen utile d'entrer en contact avec l'équipe du service client :
Il est nécessaire de garder une trace des tickets d'assistance qui ont déjà été soumis une fois qu'ils ont été soumis. Pour obtenir des réponses aux questions techniques, l'utilisateur accède au ticket précédemment soumis. Nous avons décodé comment vérifier le statut d'un tel ticket à mesure que vous faites défiler vers le bas.
Prise en charge des appels vocaux
A2Hosting contient le numéro de contact (principalement gratuit) de chaque pays dans la section Numéro de téléphone mondial.
Base
La Base de connaissances contient plusieurs articles qui fournissent des conseils techniques de manière lucide. Pour accéder à ce support, il faut :
Comment puis-je vérifier l'historique de mes tickets d'assistance ?
Pour vérifier l'historique des tickets de support d'A2Hosting, il faut suivre les instructions indiquées ci-dessous :
Par conséquent, nous pensons que ces instructions vous permettront de comprendre facilement comment vérifier l'état d'un ticket que vous avez déjà envoyé pour obtenir de l'aide.
Autres commentaires de clients d’hébergement A2
A2hosting est une société d'hébergement Web très réputée, réputée pour son service client et la qualité des services qu'elle propose, selon le avis sur A2Hosting. Vous trouverez ci-dessous quelques commentaires supplémentaires de clients.
Expérience avec le support d'hébergement A2
Vous découvrirez peut-être l'efficacité de ces canaux d'aide en lisant cet article, y compris l'expérience que nous avons acquise en contactant le personnel d'assistance d'A2Hosting. Parlons d'abord de la fonctionnalité de l'équipe d'assistance par chat en direct.
- Procédure de manipulation facile à localiser et conviviale.
- L’expert du chat en direct avait un ton amical. Ils ont résolu le problème en 5 minutes.
- L'option de chat en direct redirige l'utilisateur vers l'option d'assistance par ticket lorsque le personnel d'assistance n'est pas disponible.
- L'assistance fournie a été utile et informative.
- Il faut se connecter à son compte pour bénéficier de ce canal d'assistance.
- Facile à soumettre des tickets sans aucune complexité.
- Le personnel du support technique a fourni une réponse éclairée au ticket soumis.
- La réponse au ticket a été reçue en 15 minutes.
- Des numéros de téléphone sont fournis pour chaque pays afin de diversifier l'étendue du service d'assistance.
- Le numéro de contact de l’équipe d’assistance de l’INDE était gratuit et réactif.
- Le moyen de conversation était l’anglais. NE fournissez pas de support en langue locale.
- Il regorge d’articles donnant des conseils techniques aux nouveaux utilisateurs qui sont les premiers à utiliser A2Hosting.
- Il est facile de trouver l'option Base de connaissances, disponible dans l'option Dérouler vers le bas des Ressources.
- Les conseils ont été fournis de manière descriptive à l’aide d’images de haute qualité.
Avec l'expérience partagée ci-dessus que nous avons recueillie après avoir contacté avec succès l'équipe support d'A2Hosting, nous apprend beaucoup sur la qualité de l'assistance et la réactivité du personnel support.
FAQ
Ci-dessous, nous avons répertorié quelques questions qu'un nouvel utilisateur se pose généralement avant d'envisager de commander le service d'hébergement auprès d'A2Hosting.
L'hébergement A2 prend-il en charge HTTP/2 ?
Oui! A2Hosting prend en charge http/2 sur différents types de comptes d'hébergement :
- Comptes d'hébergement Web Turbo
- Comptes d'hébergement revendeur
- VPS de base et serveurs dédiés
- VPS gérés et serveurs dédiés
A2 Hosting prend-il en charge Java ?
Oui! L'hébergement A2 prend en charge Java.
Comment afficher le code PIN d'assistance ?
C'est une tâche très simple d'afficher le code PIN d'assistance. Tout d'abord, connectez-vous à votre compte A2hosting > lors de la connexion > vous pouvez localiser le code PIN d'assistance sur le côté gauche de votre compte.
Conclusion
Les canaux d'assistance, comment les contacter et l'expérience que nous avons acquise en le faisant ont tous été détaillés dans cette page.
Nous approuvons volontiers vos suggestions utiles et nous serons incroyablement aimables de les mettre en pratique.