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Top 5 des fournisseurs de services IVR bon marché en Inde [Réductions 2026]

8 min de lecture
Top 5 des fournisseurs de services IVR bon marché

Avez-vous déjà demandé qu'est-ce que le fournisseur de services IVR ? Permettez-nous de vous fournir une brève description de l'IVR, et vous comprendrez également les services basés sur l'IVR plus tard.

Le formulaire complet d'IVR est Interactive Voice Response, et c'est Technologie de communication automatisée.

Principalement, les grandes entreprises l'utilisent car il permet aux clients d'interagir avec les services sans assistance humaine.

Vous pouvez prendre l'exemple du support client Airtel, du support client Apple, du support client AT&T, etc.

  • N'importe qui peut l'utiliser en ajoutant des scripts.
  • Les appelants peuvent effectuer des transactions.
  • Les appelants peuvent contacter le représentant du service client.
  • Il aide les appelants à se renseigner sur les solutions et les nouveaux services.

Gardez à l’esprit que l’objectif principal est d’assister les appelants sans présence humaine et que cela aide également les entreprises à fournir un support client plus efficace sans aucun effort supplémentaire.

Technologie RVI est devenu un outil important pour les entreprises comme Banks, Fournisseurs de gaz GPL, Service clientèle, Forfaits Amazonet plus encore.

Fournisseurs de services IVR bon marché en Inde

Trouver un idéal Fournisseur de services IVR en Inde est extrêmement difficile. Une recherche sur Google ne suffit pas pour trouver un solution SVI fiable parce qu'il y a tellement de fournisseurs nuls et irresponsables sur le marché Aussi Meilleur hébergement Nvme bon marché en Inde.

Vous voulez éviter de tels fournisseurs, sinon vous devrez affronter des moments difficiles avec eux.

Permettez-nous de vous suggérer cinq fournisseurs IVR, fiables et offrant des services à un prix abordable.

Meilleur fournisseur de services IVR en 2026

L'année dernière, nous avons été ajoutés en tête 5 meilleurs fournisseurs de services IVR en Inde mais en raison de certains problèmes de facturation avec ces sociétés,

J'ai continué à chercher une meilleure option qui convient à notre entreprise.

Appelez Hippo Examen

Après 1 an d'utilisation Système RVI pour notre entreprise, nous avons trouvé Call Hippopotame mi-2026 et j'ai transféré tous nos services de réponse vocale interactive vers eux sans changer mon numéro.

Qu’est-ce que j’ai obtenu d’eux ?

  • Voix off gratuite sur le forfait annuel
  • Tableau de bord d'installation rapide et facile
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrez et téléchargez des messages après le bureau depuis votre panneau
  • Retrouvez tous les journaux d'appels manqués et reçus en temps réel

Cela fait maintenant 8 mois que j'utilise leurs services pour notre 3 cadres supports pour fournir un support client, je suis assez impressionné par le service que je reçois de leur part.

À noter:

Il ne s'agit pas d'une promotion payante, j'utilise réellement les services.

1. Revue Servetel

Servetel est un fournisseur de services IVR de téléphonie cloud de niveau avancé en Inde. Ils atterrissent en première position sur notre Liste des services IVR en Inde.

Examen du serveur Servetel

Le fournisseur de services IVR annonce Numéros gratuits, numéros virtuels, diffusion vocale, clic pour appeler, services basés sur IVR, services hébergés sur IVR, et plus.

Ils ont une clientèle de Cipla, Cabines OLA, Voitures 24, Glidecet plus encore.

Prix :

Le Servetel n'a pas révélé le prix, et ils vous invitent à essayer la version d’essai.

Tarifs Servetel

Il s'agit d'une tactique marketing visant à inciter les gens à s'inscrire à la version d'essai et, après avoir saisi les détails, ils révèlent le prix.

Le principal objectif est de vous faire essayer la version gratuite pendant un certain temps.

  • Ils ont un plan de base pour les débutants.
  • Le plan avancé est destiné aux entreprises de taille moyenne.
  • Le plan premium est destiné à ceux qui ne peuvent pas faire leur travail sans les services interactifs de réponse vocale et de traitement vocal.

Les prix ne sont pas disponibles car ils croient en la fourniture de forfaits personnalisés aux clients.

Caractéristiques principales:

Principales caractéristiques du serveur Servetel
  • Le tableau de bord a des éléments de base IVR et SVI avancé.
  • Un tableau de bord convivial qui vous permet de choisir votre choix de numéros et de numéros virtuels.
  • Encadrement Sur Mesure Musique d'attenteAPI SMS personnaliséeSVI multipleAppels sortants automatisés et SVI personnalisé.
  • Vous pouvez vous abonner au forfaits SMS en masse également.
  • Diffusion vocale vous aide à envoyer des appels sortants instantanément et à vous connecter à vos clients.
  • Le routage des appels attribue n'importe quel utilisateur disponible ou le bon service.
  • La société propose également un service d'appel manqué pour une campagne plus rapide et sans tracas.
  • Un numéro sans frais peut ajouter une grande valeur à toute entreprise.

Spécification:

Chaque appel entrant et sortant peut être enregistré à des fins de qualité. Une analyse en temps réel et des journaux d'appels pour vérifier les appels reçus et composés.

A service client gratuit et dédié ligne pour ceux qui souhaitent joindre le service client.

Voir aussi: 55 meilleurs outils de blog pour les débutants

2. Revue Exotel

EXOTEL est une autre société indienne qui propose services vocaux interactifs. Le siège social de l'entreprise est situé à Bangalore et se situe en deuxième position de notre Services RVI en Inde liste.

Examen de l'Exotel

L'EXOTEL a travaillé avec certaines des entreprises réputées comme Pratique, Bus rouge, Quikret plus encore.

Prix :

Ils offrent voix, SMS et Authentification. Les prix varient d'un produit à l'autre que vous pouvez vérifier manuellement.

Tarifs Exotel
  • Vous bénéficiez d'une période d'essai de 15 jours avec 1000 crédits que vous pouvez utiliser sur les services SMS et vocaux. Vous pouvez utiliser n'importe lequel des produits disponibles. Nous vous implorons de vérifier la page de tarification qui contient les fonctionnalités répertoriées.
  • En payant Rs.9,999 5,000, vous obtenez un SVI multiniveau, un solde d'utilisation de Rs.4,999 XNUMX (appels/SMS) et trois agents. L'entreprise vous facture XNUMX XNUMX Rs à des fins de location, et vous bénéficiez de six mois de validité.
  • En payant 19,999 9,500 Rs, vous obtenez un IVR multiniveau, un solde d'utilisation de 10,499 XNUMX Rs (appels/SMS) et six. La société vous facture XNUMX XNUMX Rs à des fins de location et vous obtenez une validité d'un an.
  • En payant Rs.49,999 39,500, vous obtenez un IVR multiniveau, un solde d'utilisation de Rs.XNUMX XNUMX (appels/SMS) et illimité. La société vous facture 10,499 XNUMX Rs à des fins de location et vous bénéficiez d'une validité d'un an.
  • Forfait personnalisé.

Caractéristiques principales:

Caractéristiques principales de l'Exotel
  • Le tableau de bord a un création de numéros virtuels fonctionnalité qui vous permet d'ajouter numéros virtuels.
  • Un numéro gratuit peut apporter une grande valeur à votre entreprise, et vous pouvez l'ajouter en utilisant ces sociétés.
  • Vous pouvez également activer les appels automatisés scriptés afin que les clients puissent résoudre eux-mêmes le problème.
  • Une fonctionnalité intégrée pour examiner les performances et les analyses afin d'améliorer votre entreprise.
  • Ils ont un blog qui vous apprend comment les grandes entreprises ont mis en œuvre masquage des numérosappels téléphoniques automatisésréduire les coûts d'exploitationaccroître l'efficacitéet plus encore.

Spécification:

Contrairement à de nombreuses autres marques de ce secteur, Exotel vous permet d'utiliser le forfait à des fins SMS et voix. C'est à vous de décider si vous souhaitez l'utiliser pour le Objectif de la voix ou envoyer SMS. Vous bénéficiez également d'une validité, et ce n'est pas un abonnement mensuel. Un abonnement mensuel serait une mauvaise idée pour une petite entreprise avec moins activité de communication.

Vous pouvez également essayer la version d'essai pendant 15 jours avec toutes les fonctionnalités déverrouillées. Un service client dédié s’avère utile lorsque vous êtes dans la confusion.

Voir aussi: 7 meilleurs outils de surveillance de la disponibilité du serveur VPS

3. Mon avis d'opérateur

MyOperator est une plate-forme majeure du secteur et travaille avec certaines des marques les plus populaires du pays.

Examen de mon opérateur

Lenskart, Faire mon voyage, Panda alimentaire, et bien plus encore, pour n'en nommer que quelques-uns. L'entreprise excelle dans l'offre services vocaux interactifs et systèmes vocaux d'entreprise aux clients. Ils se situent au sommet des fournisseurs de services IVR dans la montagne indienne. Vérifiez également les meilleurs Alternative CDN gratuite.

Prix :

Tarifs de mon opérateur
  • Ils ont un forfait gratuit, mais il n’ajoute aucune valeur à la majorité des utilisateurs.
  • Le premier forfait payant commence à partir de Rs.1500 XNUMX par mois et offre à quatre utilisateurs mille minutes gratuites.
  • Les deuxième et troisième forfaits offrent Rs.3000 et Rs.5000 par mois et conviennent aux entreprises en croissance.
  • Le package de niveau entreprise offre certaines fonctionnalités premium, mais vous devez contacter l'équipe pour la commande personnalisée et obtenir des offres intéressantes à ce sujet.

Caractéristiques principales:

Principales fonctionnalités de Mon opérateur
  • Vous pouvez utiliser des numéros virtuels pour envoyer et recevoir des appels de clients et clients.
  • Un numéro gratuit (1800-000-000) peut ajouter une grande valeur aux clients.
  • Un numéro unique qui représente votre marque est appelé numéro personnalisé dans l’entreprise.
  • Vous obtenez des informations telles que des rapports d'analyse, informations sur l'appelHistoirerapport de perfomanceservice de messagerie vocaleet plus encore.
  • Il existe des fonctionnalités supplémentaires comme re-marketingintégration CRMSécurité SSLet plus encore.

Spécification:

Mon opérateur est une entreprise établie et bénéficie d’une expertise. Ils vous proposent une démo instantanée,

vous pouvez donc l'essayer avant d'acheter. Vous pouvez commencer à enregistrer les appels à des fins de qualité et personnaliser IVR.

Ils disposent d'un service client solide pour répondre à vos requêtes et résoudre les problèmes. Et c’est l’une des raisons pour lesquelles ils occupent la première place sur notre liste de services IVR en Inde.

4. Examen de Bay Talkitec

Bay Talkitec est une entreprise simple qui propose CIM, Vas mobiles, Passerelle vidéo intelligente VIG, Mouvement, Annonceur vocal et (Pause déjeuner, sécurité, conservation de l'énergie) Annonceur.

Examen de Bay Talkitec

Ils ont créé l'entreprise il y a dix ans et ont travaillé avec  Reliance InfoComm, Indian Airlines, un Société d'impôt sur le revenu,

Autorité aéroportuaire de l'Inde, Service de police de, Département des télécommunications BSNL et MTNL, et beaucoup plus. Ils se concentrent beaucoup sur les projets gouvernementaux et Bay Talkitec est synonyme de qualité.

Prix :

Vous devez contacter l’équipe officielle pour connaître les tarifs – contactez Bay Talkies

Caractéristiques principales:

  • Talkitec peut ne pas vous fournir de fournisseurs de services IVR en Inde pour les petites entreprises. Cependant, la qualité au juste prix est garantie. L'entreprise détient et gère avec succès des projets gouvernementaux ont hébergé des services IVR.
  • Le Bay Talkitec propose des services vocaux interactifs.
  • Le nom officiel du service est « Annonceur vocal pour l'automatisation du contrôle industriel ».

Spécifications :

Nous disons qu'ils doivent mettre à jour les détails sur le site officiel.

Le Talkitec vous fournit les numéros de contact actifs des personnes concernées pour des offres et des informations.

5. Examen d'AppelHippo

Call Hippo est un nom amusant, mais le nombre de fonctionnalités et d'intégration n'est pas une blague. L'entreprise professionnelle a une clientèle Instagram, Skybox, Deloitte, Adobe, PayMCet plus encore.

AppelHippo

Appelez Hippo pour figurer sur la liste des cinq meilleurs fournisseurs de services IVR en Inde. Vous pouvez télécharger le Programme Windows, application Android, iOS, et prise en charge.

Alors, valent-ils votre argent ?

Prix :

Tarifs CallHippo
  • Un utilisateur gratuit peut commencer avec un package de base qui présente des limites. Un softphone gratuit propose des messages d'accueil par messagerie vocale, une transcription, une intégration gratuite et vous pouvez l'utiliser sur l'application Android et l'application iOS.
  •  Le plan bronze à 16 $ ou Rs.1200 XNUMX n'offre qu'une fonctionnalité de base et devrait convenir aux petites start-ups.
  •  Pour 24 $ ou 1,822 XNUMX Rs, l'utilisateur bénéficie d'un forfait Argent qui offre un numéro gratuit de votre choix, SMS entrants et SMS gratuits et crédit gratuit de 2 $.
  •  Les 40 $ ou Rs.3,038 XNUMX, vous obtenez alors un supplément Crédit de 3 $, assistance premium, intégration personnalisée et courrier entrant gratuit.

La partie décevante du service est que vous bénéficiez d’une assistance client vocale sur les forfaits Argent et Platine.

Caractéristiques principales:

  • Dans le cas où l'exigence exige un numéro virtuel aux États-Unis, celui-ci est disponible dans le tableau de bord.
  • Définissez un numéro unique pour chaque service de l'entreprise.
  • Activez une messagerie vocale après la fin des heures de travail.
  • Enregistrez chaque appel entrant et appel sortant à des fins de qualité.
  • Définissez une musique d'attente personnalisée pour que l'appel reste diverti et mis à jour.
  • Et si vous obteniez un numéro local ? Oui, un numéro local est disponible à tout moment pour l'entreprise.

Spécification:

Détails de l'appel et analyses pour aider l'entreprise à comprendre le comportement de l'appelant. Chaque utilisateur reçoit un appel d'un appelant et n'importe qui peut démarrer la conversation.

La partie intéressante du service est que vous pouvez sélectionner n’importe quel numéro de pays, y compris le numéro gratuit.

À lire également : Les meilleurs hébergements web cloud en Inde

Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'IVR et comment fonctionne-t-il ?

L'IVR (Interactive Voice Response) est un système téléphonique automatisé qui interagit avec les appelants grâce à des menus vocaux préenregistrés et à la saisie au clavier. Lorsque vous appelez une entreprise, le système IVR vous propose des options telles que « Appuyez sur 1 pour le service commercial, appuyez sur 2 pour l'assistance ». En fonction de votre saisie, le système redirige votre appel vers le service approprié ou fournit des informations automatisées sans intervention humaine.

Quel est le meilleur fournisseur de services IVR en Inde pour les petites entreprises ?

Pour les petites entreprises en Inde, MyOperator et CallHippo sont d'excellents choix. MyOperator propose des forfaits à partir de 1 500 roupies par mois avec 1 000 minutes offertes, ce qui est très économique. CallHippo propose un forfait de base gratuit et un forfait Bronze à 16 $ par mois. Ces deux fournisseurs offrent une configuration facile, des numéros virtuels, l'enregistrement des appels et l'intégration CRM, autant d'outils essentiels pour les petites entreprises qui souhaitent projeter une image professionnelle.

Combien coûte un service IVR en Inde ?

En Inde, le coût des services IVR varie considérablement selon le fournisseur et le forfait. Les forfaits d'entrée de gamme, offrant les fonctionnalités de base, coûtent entre 1 200 et 1 500 roupies par mois. Les forfaits intermédiaires, incluant des fonctionnalités IVR avancées, l'enregistrement des appels et des analyses, coûtent entre 3 000 et 5 000 roupies par mois. Les solutions pour entreprises proposées par des fournisseurs comme Servetel et Exotel offrent une tarification personnalisée en fonction du volume d'appels et des fonctionnalités requises. La plupart des fournisseurs proposent également des périodes d'essai gratuites afin de vous permettre de tester le service avant de vous engager.

Les systèmes IVR peuvent-ils s'intégrer aux logiciels CRM ?

Oui, la plupart des fournisseurs de services IVR modernes en Inde proposent l'intégration CRM. Des fournisseurs comme CallHippo, MyOperator et Exotel prennent en charge l'intégration avec les plateformes CRM les plus populaires telles que Salesforce, HubSpot, Zoho et Freshdesk. Cette intégration permet d'enregistrer automatiquement les détails des appels, d'accéder aux informations client pendant les appels et de suivre les interactions, ce qui améliore les temps de réponse et l'expérience client globale.

Quelle est la différence entre un SVI dans le cloud et un SVI sur site ?

L'IVR cloud est hébergé sur les serveurs du fournisseur et accessible via Internet. Il ne nécessite aucune installation matérielle, offre une grande flexibilité d'utilisation et son coût initial est réduit grâce à un abonnement mensuel. L'IVR sur site, quant à lui, requiert du matériel physique installé dans vos locaux, ce qui engendre des coûts initiaux et de maintenance plus élevés. Pour la plupart des PME en Inde, l'IVR cloud est la solution idéale : abordable, facile à configurer et gérable à distance via un tableau de bord web.

Conclusion

La réponse vocale interactive est aujourd’hui un aspect important de chaque entreprise. Nous avons répertorié les meilleurs fournisseurs de services IVR en Inde et il est maintenant temps pour vous de les utiliser.

A lire également: Service VoIP

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Mamta Goswami
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  3. C'est bien pour les débutants
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