Alguna vez te has preguntado ¿Qué proveedor de servicios IVR es? Permítanos brindarle una breve descripción de IVR y más adelante comprenderá los servicios basados en IVR.
La forma completa de IVR es Respuesta de Voz Interactiva, y es Tecnología de comunicación automatizada.
Principalmente, las grandes empresas lo utilizan porque permite a los clientes interactuar con los servicios sin asistencia humana.
Puede tomar el ejemplo de atención al cliente de Airtel, atención al cliente de Apple, atención al cliente de AT&T y más.
- Cualquiera puede usarlo agregando scripts.
- Las personas que llaman pueden realizar transacciones.
- Las personas que llaman pueden comunicarse con el representante de atención al cliente.
- Ayuda a las personas que llaman a conocer soluciones y nuevos servicios.
Tenga en cuenta que el objetivo principal es ayudar a las personas que llaman sin presencia humana y también ayuda a las empresas a brindar una atención al cliente más eficaz sin ningún esfuerzo adicional.
Tecnología IVR se ha convertido en un herramienta importante para las empresas como uno Bancos, Proveedores de gas GLP, Atención al cliente, Paquetes de Amazon, y más.
Proveedores de servicios IVR baratos en India
Encontrar un ideal Proveedor de servicios IVR en India Es extremadamente difícil. Una búsqueda en Google no es suficiente para encontrar un solución IVR confiable porque hay tantos proveedores pésimos e irresponsables en el mercado También El mejor alojamiento Nvme económico En India.
Desea evitar a dichos proveedores o tendrá que afrontar momentos difíciles con ellos.
Permítanos sugerirle cinco proveedores de IVR, que son confiables y ofrecen servicios a un precio asequible.
Mejor proveedor de servicios IVR en 2024
El año pasado fuimos agregados arriba Los 5 mejores proveedores de servicios IVR en la India pero debido a algunos problemas con la facturación de estas empresas,
Seguí buscando una mejor opción que se adaptara a nuestro negocio.
Después de usar 1 año Sistema de IVR para nuestra empresa encontramos Llamar Hipopótamo a mediados de 2024 y les transfirí todos nuestros servicios de respuesta de voz interactiva sin cambiar mi número.
¿Qué obtuve de ellos?
- Locución Gratis en Plan Anual
- Panel de configuración fácil y rápido
- Grabación de llamadas
- Graba y sube mensajes after-office desde tu panel
- Encuentre todos los registros de llamadas perdidas y recibidas en tiempo real
Han pasado 8 meses usando sus servicios para nuestro 3 ejecutivos de soporte para brindar atención al cliente, estoy bastante impresionado con el servicio que recibo de ellos.
Nota:
Esta no es una promoción paga, realmente estoy usando los servicios.
1. Revisión del Servetel
Servetel es un proveedor de servicios IVR de telefonía en la nube de nivel avanzado en India. Aterrizan en la primera posición en nuestro Lista de servicios IVR en India.
El proveedor de servicios IVR anuncia Números gratuitos, números virtuales, transmisión de voz, clic para llamar, servicios basados en IVR, servicios alojados en IVR, Y muchas más.
Tienen una clientela de Cipla, Taxis OLA, Coches 24, Glidec, y más.
Precios:
El proyecto de Servetel no reveló el precio y le pedirán que pruebe la versión de prueba.
Es una táctica de marketing hacer que las personas se registren para la versión de prueba y, después de ingresar los detalles, revelan el precio.
El motivo principal es hacerte probar la versión gratuita por un tiempo.
- Tienen un plan básico para principiantes.
- El plan avanzado está destinado a la mediana empresa.
- El plan premium es para aquellos que no pueden realizar el trabajo sin servicios interactivos de respuesta de voz y proceso de voz.
El precio no está disponible porque creen en ofrecer paquetes personalizados a los clientes.
Características Clave:
- El tablero tiene elementos básicos. IVR y IVR avanzado.
- Un panel fácil de usar que le permite elegir números y números virtuales.
- Personalizado Música en espera, API de SMS personalizada, IVR múltiple, Llamadas salientes automatizadasy IVR personalizado.
- Puedes suscribirte al paquetes de SMS masivos .
- Transmisión de voz le ayuda a enviar llamadas salientes al instante y conectarse con sus clientes.
- El enrutamiento de llamadas asigna cualquier usuario disponible o el departamento correcto.
- La empresa también ofrece servicio de llamadas perdidas para una campaña más rápida y sin complicaciones.
- Un número gratuito puede agregar un gran valor a cualquier negocio.
Especificación:
Cada llamada entrante y saliente se puede grabar con fines de calidad. Un análisis en tiempo real y registros de llamadas para verificar las llamadas recibidas y marcadas.
A atención al cliente dedicada y gratuita línea para aquellos que quieran comunicarse con atención al cliente.
Ver también: 55 mejores herramientas de blogs para principiantes
2. Revisión de Exotel
EXOTEL es otra empresa india que ofrece servicios de voz interactivos. La sede de la empresa está situada en Bangalore y ocupa el segundo lugar en nuestra servicios IVR en la lista de la India.
EXOTEL ha trabajado con algunas de las empresas de renombre como Practo, autobús rojo, Quikr, y más.
Precios:
Ellos ofrecen voz, SMSy Autenticación. Los precios varían de un producto a otro y puede consultarlos manualmente.
- Obtienes un período de prueba de 15 días con 1000 créditos que puede utilizar en los servicios de SMS y voz. Puedes utilizar cualquiera de los productos disponibles. Le imploramos que consulte la página de precios que contiene las características enumeradas.
- Pagando 9,999 rupias, obtienes IVR multinivel, saldo de uso de 5,000 rupias (llamadas/SMS) y tres agentes. La empresa le cobra 4,999 rupias por el alquiler., y obtienes seis meses de validez.
- Al pagar 19,999 rupias, obtiene IVR multinivel, un saldo de uso de 9,500 rupias (llamadas/SMS) y seis. La empresa le cobra 10,499 rupias por el alquiler y obtiene una validez de un año.
- Pagando 49,999 rupias, obtienes IVR multinivel, saldo de uso de 39,500 rupias (llamadas/SMS) e ilimitado. La empresa le cobra 10,499 rupias por el alquiler y obtiene una validez de un año.
- Paquete personalizado.
Características Clave:
- El tablero tiene un creación de números virtuales característica que le permite agregar números virtuales.
- Un número gratuito puede ser de gran valor para su empresa y puede agregarlo utilizando estas empresas.
- También puede habilitar llamadas automáticas programadas para que los clientes puedan resolver el problema por sí mismos.
- Una función incorporada para observar el rendimiento y los análisis para mejorar su empresa.
- Ellos tienen un blog que te enseña cómo las principales empresas han implementado enmascaramiento de números, llamadas telefónicas automatizadas, reducir los costos operativos, aumentar la eficiencia, y más.
Especificación:
A diferencia de muchas otras marcas en esta industria, Exotel le permite utilizar el paquete para SMS y voz. Depende totalmente de usted si desea utilizarlo para el Propósito de la voz o enviar SMS. También obtienes validez y no es una suscripción mensual. Una suscripción mensual sería una mala idea para una empresa más pequeña con menos actividad de comunicación.
También puedes probar la versión de prueba durante 15 días con todas las funciones desbloqueadas. La atención al cliente dedicada resulta útil cuando está confundido.
Ver también: Las 7 mejores herramientas de monitoreo del tiempo de actividad del servidor VPS
3. Revisión de mi operador
MyOperator es una plataforma importante en la industria y está trabajando con algunas de las marcas populares del país.
Lenskart, Hacer mi viaje, Panda de comiday más, por nombrar algunos. La empresa se destaca por ofrecer servicios de voz interactivosy sistemas de voz empresariales a los clientes. Están en la cima de los proveedores de servicios IVR en la montaña de la India. Consulte también los mejores Alternativa CDN gratuita.
Precios:
- Tienen un plan gratuito, pero no aporta ningún valor a la mayoría de los usuarios.
- El primer paquete pago comienza desde 1500 rupias al mes y ofrece a cuatro usuarios mil minutos gratis.
- El segundo y tercer paquete ofrecen 3000 y 5000 rupias al mes y son adecuados para empresas en crecimiento.
- El paquete de nivel empresarial ofrece algunas funciones premium, pero debe comunicarse con el equipo para realizar el pedido personalizado y obtener valiosas ofertas.
Características Clave:
- Puede utilizar números virtuales para enviar y recibir llamadas de clientes y clientes.
- Un número gratuito (1800-000-000) puede agregar un gran valor a los clientes.
- Un número único que representa su marca se denomina número personalizado en el negocio.
- Obtiene información como informes analíticos, información de llamada, historia, reporte de desempeño, servicio de correo de voz, y más.
- Hay características adicionales como remarketing, La integración de CRM, SSL seguridad, y más.
Especificación:
My Operador es una empresa establecida y cuenta con el beneficio de la experiencia. Ofrecen una demostración instantánea para usted,
para que puedas probarlo antes de comprar. Puede comenzar a grabar las llamadas con fines de calidad y personalizarlas. IVR.
Tienen una sólida atención al cliente para respaldar sus consultas y resolver problemas. Y es una de las razones por las que ocupan el puesto número uno en nuestra lista de servicios IVR en India.
4. Revisión de Bay Talkitec
Bay Talkitec es una empresa sencilla que ofrece CIM, vaso móvil, Puerta de enlace de vídeo VIG inteligente, Movimiento, Locutor de vozy (Almuerzo, pausa para el té, seguridad, conservación de energía) Locutor.
Fundaron la empresa hace diez años y han trabajado con Confianza Infocomm, Indian Airlines, un empresa de impuestos sobre la renta,
Autoridad aeroportuaria de India, Departamento de Policía de, Departamento de Telecomunicaciones BSNL y MTNL, y muchos más. Se centran mucho en proyectos gubernamentales y Bay Talkitec es sinónimo de calidad.
Precios:
Tienes que contactar al equipo oficial para conocer el precio – contacta a Bay Talkies
Características Clave:
- Es posible que Talkitec no le proporcione proveedores de servicios IVR en la India para pequeñas empresas. Sin embargo, la calidad al precio justo está garantizada. La empresa mantiene y gestiona con éxito proyectos gubernamentales albergaron servicios IVR.
- Bay Talkitec ofrece servicios de voz interactivos.
- El nombre oficial del servicio es "Locutor de voz para automatización de control industrial".
Caracteristicas:
Decimos que necesitan actualizar los detalles en el sitio web oficial.
Talkitec le proporciona números de contacto activos de las personas interesadas para ofertas e información.
5. Revisión de CallHippo
Call Hippo es un nombre gracioso, pero la cantidad de funciones e integración no es una broma. La empresa profesional tiene clientela. Instagram, Box, Deloitte, Adobe, PayTM, y más.
Llame a Hippo para figurar entre los cinco principales proveedores de servicios IVR de la lista de la India. Puedes descargar el Programa de Windows, aplicación para Android, iOS, y apoyo.
Entonces, ¿valen tu dinero?
Precios:
- Un usuario gratuito puede comenzar con un paquete básico que tiene limitaciones. Un softphone gratuito ofrece saludos de correo de voz, transcripción e integración gratuita, y puede usarlo en aplicaciones de Android y iOS.
- El plan bronce de $ 16 o 1200 rupias ofrece solo una función básica y debería estar bien para pequeñas empresas emergentes.
- Por 24 dólares o 1,822 rupias, el usuario obtiene un paquete plateado que ofrece un número gratuito de su elección, entrada gratis, SMS gratis y crédito de $2 gratis.
- Los $40 o Rs.3,038, luego obtienes un adicional Crédito de $3, soporte premium, integración personalizada y entrada entrante gratuita.
La parte decepcionante del servicio es que obtienes atención al cliente por voz en paquetes plata y platino.
Características Clave:
- En caso de que el requisito exija un número virtual de EE. UU., estará disponible en el panel de control.
- Establezca un número único para cada departamento de la empresa.
- Habilite un correo de voz una vez finalizado el horario laboral.
- Registre cada llamada entrante y saliente con fines de calidad.
- Configure una música de espera personalizada para mantener la llamada entretenida y actualizada.
- ¿Qué tal conseguir un número local? Sí, hay un número local disponible en cualquier momento para el negocio.
Especificación:
Detalles y análisis de llamadas para ayudar a la empresa a comprender el comportamiento de la persona que llama. Cada usuario recibe una llamada de una persona y cualquiera puede iniciar la conversación.
La parte interesante del servicio es que puede seleccionar el número de cualquier país, incluido el número gratuito.
Leer también - Mejor Web Hosting India
Conclusión
La respuesta de voz interactiva es un aspecto importante de todas las empresas actuales. Hemos enumerado los mejores proveedores de servicios IVR en la India y ahora es el momento de que los utilice.
Gracias por compartir el artículo sobre el proveedor de servicios IVR económico, que es útil e importante. Gracias por brindar los excelentes servicios y beneficios de los proveedores de servicios IVR en la India.
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Es útil elegir según los requisitos, especialmente para las pequeñas empresas.
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