¿Está buscando el mejor software de chat en vivo para sitios web en 2025? Los complementos de chat en vivo para WordPress son la forma más rápida y sencilla de ponerse en contacto con sus clientes. Le permite brindar soporte eficiente a sus clientes fácilmente en cualquier momento del día.
El soporte por chat en vivo en línea mejora la interacción con clientes potenciales que podrían abandonar el sitio web si no hay un servicio de chat disponible.
Agregar software de chat en vivo para sitios web es la mejor manera de comunicarse con los visitantes de su sitio web, mientras están en su sitio web, y brindarles asistencia instantánea.
Le proporcionaremos un revisión de algunos de los mejor software de chat en vivo para que puedas elegir el que más te convenga.
para darte el La mejor idea sobre el software de chat en vivo.Estos son los puntos que cubriré hoy en detalle:
Parece que hay mucho que cubrir. Entonces, sin demora, comencemos.
| Software de chat en vivo | Precio inicial | Prueba Gratuita | Plan gratuito | Chat | Enlace |
| Jivochat | $ 19 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | Sí | Sí | enlace aquí |
| Chat en vivo | $ 20 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | No | Sí | enlace aquí |
| Zendesk | $ 55 / mes | Prueba gratis | No | Sí | enlace aquí |
| Agente en vivo | $ 9 / mes | Período de prueba gratuito de 30 días | No | Sí | enlace aquí |
| trengo | $ 19 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | No | Sí | enlace aquí |
| Olark | $ 29 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | No | Sí | enlace aquí |
| chaport | $ 19 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | Sí | Sí | enlace aquí |
| podio | $ 249 / mes | No | NO | Sí | enlace aquí |
| HubSpot | $ 18 / mes | No | Sí | Sí | enlace aquí |
¿Qué es el software de chat en vivo?
Si desea que su sitio web sea más interesante, agregar toques personales como el software de chat en vivo a su sitio web puede brindarle grandes recompensas. Este enfoque personal ayuda blogLos gers reciben grandes beneficios.
El software de chat en vivo lo ayuda a brindar un servicio al cliente excepcional al permitirle resolver los problemas de los clientes al instante.
Puede resolver consultas de ventas en tiempo real y brindar presencia humana hasta que los clientes estén listos para comprar.
El software de chat en vivo ofrece información y atención al cliente inmediata y funciona como un mensajero instantáneo donde los clientes pueden comunicarse con usted de manera fácil e instantánea.
Usando el el mejor software de chat en vivo para comercio electrónico, puede responder rápidamente a las consultas de los clientes que ayudan aumente las tasas de conversión de su sitio web.
Pero antes de llegar a los detalles jugosos, aquí hay un vistazo rápido al mejor software de chat en vivo en enero de 2025:
El mejor software de chat en vivo para WordPress en enero de 2025
Después de mucha investigación, descubrí algunas de las mejores soluciones de chat en vivo disponibles en el mercado. He seleccionado estos programas de chat en vivo según su precio y características.
⏰ TL;DR:
1. Jivochat – Chat en vivo gratuito para sitios web
2. Chat en vivo – Solución de chat en vivo y soporte técnico
3. Zendesk – Atención al cliente multicanal
4. Agente en vivo – Software de atención al cliente sencillo para equipos
5. trengo – Mejor software de servicio al cliente
6. Olark – Software de chat en vivo para ventas y atención al cliente
7. chaport – Software de mensajería para clientes n.º 1
8. podio – Software de chat web para empresas
9. HubSpot – Optimice todo su negocio con un CRM gratuito
1. Jivochat – Chat en vivo gratuito para sitios web
Jivochat es uno de los mejores software de chat en vivo del mercado. Su objetivo es aumentar la eficiencia y las oportunidades de comunicación de su equipo.
Características
Planes y precios
Jivochat tiene dos tipos de planes para una solución de chat en vivo, uno es totalmente gratuito que es la versión básica.
La otra es la versión profesional con un precio de 19 dólares.
2. LiveChat: solución de mesa de ayuda y chat en vivo
Live es un software premium de chat en vivo que permite a los agentes de servicio al cliente comunicarse directamente con el cliente. Tiene un chatbot para generar más leads y ventas.
El chatbot puede saludar a los clientes y enrutar el chat rápidamente con la ayuda de la IA.
Características
Planes y precios
Ofertas de chat en vivo 4 tipos diferentes de planes de solución de chat en vivo para diferentes tipos de necesidades de los clientes. El paquete de inicio tiene un precio de $20/mes pero puede ser más barato si contratas su servicio por un año en $16/mes.
La mejor parte es que tiene una prueba gratuita de 14 días en cada plan.
3. Zendesk – Atención al cliente multicanal
Zendesk es un empresa con sede en san francisco que ofrece productos de servicio relacionados con atención al cliente, ventas y otras comunicaciones con el cliente.
Si tiene una pequeña empresa o un usuario emergente, Zendesk es ideal ya que tiene planes de precios flexibles.
Características
Planes y precios
Zendesk Pricing tiene varios tipos de planes para soporte básico, ventas y la suite Zendesk, que es su plan estrella.
La suite Zendesk tiene un precio de $55/mes mientras que los otros dos planes tienen casi lo mismo precio $ 89/mes y $115/mes. Y como cualquier otra solución de chat hasta ahora, tiene 14 días de prueba gratis.
4. LiveAgent: software sencillo de atención al cliente para equipos
LiveAgent es un software de soporte técnico con todas las funciones que proporciona el sistema de chat mejor valorado del mundo.
Un agente en vivo está disponible en 45+ idiomas y viene con 180+ funciones convirtiéndolo en uno de los software de chat en vivo más rápidos del mercado.
Características principales
Planes y precios
El chat en vivo tiene tres planes pagos llamados Entrada, Entrada+chat y Todo Incluido que es el plan más popular para soluciones de chat en vivo.
La mejor parte es que el chat en vivo también tiene un plan gratuito con algunas limitaciones.
5. Trengo: el mejor software de atención al cliente
Trengo es una de las soluciones de chat en vivo más poderosas con comunicación omnicanal a través de múltiples canales como WhatsApp, correos electrónicos, plataformas de redes sociales y llamadas de voz.
Promete brindar a los visitantes de su sitio web una experiencia de siguiente nivel. Admite 6 idiomas, alemán, inglés, francés, holandés, portugués, español
Características
Planes y precios
Trengo tiene principalmente 3 tipos de planes desde $19 que tiene 180 días archivo de chat, 5 canales de comunicación y chats ilimitados.
Los otros dos planes tienen un precio de $31 y $44 por mes. Obtienes una prueba gratuita con cada plan durante 14 días.
6. Olark: software de chat en vivo para ventas y atención al cliente
El chat en vivo de Olark es uno de los programas de chat en vivo más populares. Más de 40000 organizaciones incluyendo pequeñas empresas, grandes negociosy gobierno sin fines de lucro Las entidades funcionan con Olark.
Agregar el complemento de chat en vivo de Olark WordPress a su sitio web será útil para sus clientes y generará más ventas para su negocio.
Características
Planes y precios
Olark le ofrece una solución en vivo con todas las funciones para $29/mes. Obtendrás un descuento si contratas su plan por un período más largo de 1 o 2 años. También están disponibles 2 semanas de prueba gratuita.
7. Chaport: software de mensajería para clientes n.º 1
Chaport es uno de los mejores software de chat en vivo con una amplia gama de planes, desde el nivel gratuito hasta el empresarial.
Le brindan todo lo necesario para un servicio al cliente eficiente en su sitio web.
Características
Planes y precios
Chaports ofrece tres planes para su solución de chat en vivo.
Comienza con su plan gratuito que tiene Historial de chat de 30 días y chats y finales ilimitados con su plan Enterprise cuyo precio depende de su personalización.
8. Podium: software de chat web para empresas
Con el reconocimiento de 100000 empresas y 50 Millones de clientes satisfechos, Podium webchat es una de las principales soluciones de chat en vivo.
Características
Planes y precios
Podium no te ofrece planes de precio fijo, el precio depende de cómo personalices tus planes. Pero no cobran demasiado como mencionaron en su sección de precios.
9. HubSpot: optimiza todo tu negocio con un CRM gratuito
HubSpot es una plataforma que ofrece un chatbot en vivo ideal para tu negocio. Es una solución de chat en vivo freemium que no requiere CRM. existen beneficios sobresalientes como mensajes de bienvenida específicos, programación de reuniones y marca personalizada.
El software de chat en vivo de HubSpot luce profesional cuando los visitantes interactúan con tu sitio web. Las empresas pueden chatear con clientes y visitantes en tiempo real y redirigir automáticamente los mensajes al equipo adecuado.
Caracteristicas
Precios y plan
HubSpot ofrece una plan CRM gratuito para siempre eso incluye chat en vivo. Si deseas acceder a todas las funciones de HubSpot, debes actualizar tu plan.
El segundo plan es el plan Profesional para el cual usted obtener 50,000 contactos y 10 usuarios. El tercer plan es el plan Enterprise, que le da acceso a 100K contactos y 10 usuarios.
Pros y contras de utilizar el software de chat en vivo
Nada es perfecto en este mundo, así que ¿Cómo se puede considerar perfecto el software de chat en vivo? Aquí, en esta sección, conocerá las ventajas y desventajas del software de chat en vivo.
Ventajas
- Acceso inmediato para soporte al cliente.
- Manera rápida y fácil de comunicarse.
- Asequible para negocios.
- Vista previa de texto en tiempo real para los agentes.
- El cliente no necesita esperar.
- El usuario del widget en el sitio no tiene que ir a ningún otro lugar.
- Soporta múltiples idiomas.
- Mensaje automatizado para facilitar el servicio.
Contras
- No es una opción fácil para los grupos demográficos de mayor edad.
- La primera respuesta puede llevar tiempo.
- No tan bien en los teléfonos móviles.
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¿Por qué elegir el software de chat en vivo?
En este entorno rápido de Internet, la gente busca comodidad y respuestas más rápidas. Una de las principales cosas que la gente desea cuando visita un sitio web es que el servicio de atención al cliente responda sus consultas de forma precisa y rápida.
Entonces, para lograr un lugar mejor que sus competidores, debe brindar el mejor servicio a sus clientes. La mayor parte de las investigaciones muestran que a la gente siempre le encanta la atención al cliente oportuna y conveniente.
Ahora vea que las llamadas telefónicas no son apropiadas para clientes de diferentes zonas horarias. Los correos electrónicos tardan mucho en responder. Cual es la alternativa? Aplicaciones de chat en vivo. Porque es fácil de usar y ofrece comunicación en tiempo real.
![El mejor software de chat en vivo para WordPress en [current_date format='F, Y'] - Top #9 [Revisado]](https://googiehost.com/blog/wp-content/uploads/2023/02/Why-Choose-live-Chat-Support-1024x1024.jpg)
Ahora bien, si llegamos a las estadísticas, alrededor El 73% de las personas encuentra el chat en vivo. como la plataforma de comunicación más satisfactoria, que es la más alta en comparación con Correo electrónico (61%) y teléfono (44%). También aumenta las tasas de conversión en 3.84% y cuesta entre un 15 y un 33% menos para las empresas.
Si nos dirigimos a los sitios web de comercio electrónico, más del 50% de los clientes abandonan su carrito de compras a menos que obtengan respuestas rápidas. El chat en vivo es una de las cosas más importantes que les encanta a los clientes al comprar un producto o servicio.
Es hora de un ejemplo: “Supongamos que ejecutar un sitio web de comercio electrónico, ahora un cliente está pagando su producto y tiene problemas con el pago. Si no hay un sistema de chat de soporte, no perderán el tiempo y, en la mayoría de los casos, abandonarán el sitio web sin explicarle el motivo.
Ahora déjame decirte que un software de chat en vivo te permitirá:
¿Cómo funciona?
Para que esto funcione, necesita instalar el software de chat en vivo. de terceros. Todo software de chat en vivo tiene dos lados para realizar el trabajo: la vista del usuario y la vista del agente.
Ahora, después de comprar un software de chat en vivo, Tienes que seguir el proceso paso a paso para instalarlo. y también tienes que decidir dónde colocar el widget de chat donde tus usuarios puedan encontrarlo fácilmente.
Dejame darte un ejemplo. Si un usuario accede a su chatbox, el chatbot puede preguntarle qué problemas enfrenta. O tal vez ¿Qué quieren saber? Ahora supongamos que su usuario dice que tiene un consulta relacionada con el pago, el mensaje se puede transferir al panel de un experto relacionado con pagos.
¿Cuáles son los beneficios del software de chat en vivo?
Hay muchos beneficios que puede obtener de las mejores aplicaciones de chat en vivo que pueden tener un impacto positivo en su organización.–
¿Cómo elegir el software de chat en vivo adecuado para su sitio web?
Hay algunos factores que debes tener en cuenta al pensar en un software de soporte por chat en vivo. Todas las plataformas de chat en vivo se crean con objetivos particulares que las diferencian.
Es importante que se satisfagan sus principales prioridades y necesidades. Si tiene problemas para elegir el software de chat en vivo adecuado, le proporcionamos una revisión enumerando sus cualidades. Por lo tanto, elija proveedores de servicios de chat en vivo según sus necesidades personales:
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Comience con el mejor software de chat en vivo
Con el mejor software de chat en vivo para revisiones de sitios web mencionado anteriormente, es posible que tenga una idea de qué herramienta en vivo es la adecuada para su negocio.
El mejores soluciones de chat en vivo que se enumeran anteriormente ofrecen excelentes funciones. Los planes pagos son asequibles y algunos planes gratuitos también tienen funciones decentes.
Obtendrá herramientas intuitivas de chat en vivo con casi todo el software de chat en vivo.
Las mejores herramientas de software de chat en vivo (resumen rápido)
| Software de chat en vivo | Precio inicial | Prueba Gratuita | Plan gratuito | Chat | Enlace |
| Jivochat | $ 19 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | Sí | Sí | enlace aquí |
| Chat en vivo | $ 20 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | No | Sí | enlace aquí |
| Zendesk | $ 55 / mes | Prueba gratis | No | Sí | enlace aquí |
| Agente en vivo | $ 9 / mes | Período de prueba gratuito de 30 días | No | Sí | enlace aquí |
| trengo | $ 19 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | No | Sí | enlace aquí |
| Olark | $ 29 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | No | Sí | enlace aquí |
| chaport | $ 19 / mes | Período de prueba gratuito de 14 días | Sí | Sí | enlace aquí |
| podio | $ 249 / mes | No | NO | Sí | enlace aquí |
| HubSpot | $ 18 / mes | No | Sí | Sí | enlace aquí |
4 Comentarios
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Este artículo resume los principales programas de chat en vivo disponibles. Esta publicación hace un gran trabajo al explicar qué aspectos es importante buscar en el software de chat en vivo, como su accesibilidad, flexibilidad y compatibilidad con otras plataformas. El artículo está escrito claramente por un experto en el tema y contiene muchos consejos útiles para las empresas que están pensando en utilizar el chat en vivo.
¡Estoy completamente de acuerdo! ¡Gracias por compartir tus pensamientos! ¡Espero que se publiquen más artículos pronto! La mejor manera de decirlo. ¡Gracias! ¡Más poder para ti!
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