هل لديك متجر على الإنترنت وتحتاج إلى تطبيق دردشة مباشرة لتقديم خدمات العملاء على مدار الساعة لعملائك؟ هل تريد حلاً لتقديم خدمات العملاء لعملائك من متجرك عبر الإنترنت المدمج في WordPress؟ إذا كان الأمر كذلك، ثم استخدم أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress خيار تقديم خدمات عملاء عالية الجودة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائك.
في هذه المقالة، سنساعدك على فهم أفضل البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريسوميزاته وخططه وسياسات التسعير المتنوعة الخاصة به لمساعدتك في اختيار ملحق WordPress LiveChat المناسب لمتجرك عبر الإنترنت.
ولكن قبل أن نتخذ خطوة لفهم أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة على WordPress علاوة على ذلك، دعونا أولاً نأخذ الخطوة الأولى لمعرفة ماهية WordPress LiveChat 👍
ما هي الدردشة المباشرة في ووردبريس؟
بلغة بسيطة، البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريس هو برنامج تطبيقي أو أداة يوفرها WordPress (نظام إدارة المحتوى ومنصة التدوين التي تسمح للمستخدمين بإنشاء مواقع الويب وإدارتها) blogs) التي تساعد الشركات على تقديم خدمات العملاء عبر LiveChat والنصوص والمكالمات عالية الدقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائها وبالتالي تعزيز أداء متجرهم عبر الإنترنت.
بعد قولي هذا، دعنا نساعدك على فك رموز الميزات ونظام التسعير الخاص بـ أعلى # 9 البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريس وبالتالي مساعدتك في اختيار البرنامج المساعد LiveChat الصحيح مناسب لمتجرك الإلكتروني أو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
أفضل 9 مكونات إضافية لـ WordPress LiveChat في عام 2026
أدناه ، قمنا بإدراج أفضل مكون إضافي للدردشة الحية في WordPress رقم 9، وميزاته الخطط والأسعار، وقد ساعدك أيضًا في اختيار ملحق LiveChat المناسب لمتجرك عبر الإنترنت، والأول في القائمة هو LiveChat 👍
⏰ ليرة تركية:
1. دردشة مباشرة – أفضل إضافة للدردشة المباشرة على WordPress بشكل عام
2. سيندينبلو [Brevo] - أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress
3. Olark - البرنامج المساعد للدردشة الحية للمبيعات ودعم العملاء
4. جيفو الدردشة - الكل في واحد رسول الأعمال
5. شابورت - البرنامج المساعد للدردشة الحية سهل الاستخدام
6. دردشة زيندسك - البرنامج المساعد لدعم العملاء متعدد القنوات
7. Tidio لايف الدردشة - البرنامج المساعد للدردشة المباشرة WordPress سهل الاستخدام
8. 3CX الدردشة الحية - أسهل وأسرع مكون إضافي للدردشة المباشرة
9. محادثة نقية - البرنامج المساعد للدردشة المباشرة ووردبريس بأسعار معقولة
1. LiveChat – أفضل إضافات ووردبريس للدردشة المباشرة
يتم استخدام الدردشة المباشرة ودعم العملاء الشهير وبرامج LiveChat من قبل الشركات ورجال الأعمال للتواصل مع زوار موقع الويب وتوفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وهو يوفر أداة دردشة يمكن دمجها في مواقع الويب، مما يسمح للعملاء بالتفاعل مع وكلاء الدعم أو روبوتات الدردشة. تشتهر LiveChat بواجهتها سهلة الاستخدام وميزاتها عالية الجودة وإمكانيات المراقبة.
إلى جانب تقديم خدمات رعاية العملاء، يمكن استخدام خدمة الدردشة المباشرة أيضًا لإقامة اتصال بين أعضاء الفريق.
شرح المميزات:
- أرسل بطاقات تعريف المنتجات أثناء الدردشة مع عملائك لتحسين تجربة التسوق الإلكتروني. (اعرض منتجاتك في محادثاتك مع العملاء)
- يوفر عمليات دفع سريعة عبر PayPal أو Stripe مع دفع فوري (إدارة مدفوعاتك عبر الدردشة المباشرة)
- يوفر تكاملاً سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business وSuper Agent وغيرها الكثير، مما يعزز مبيعاتك.
- يُقدّم تطبيق LiveChat فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للمستخدمين الجدد الذين يرغبون في التعرف على ميزات التطبيق.
- قم بإجراء محادثة مباشرة قبل استخدامها بشكل كامل.
- تتيح لك ميزة "معاينة الرسائل" رؤية ما يكتبه العملاء قبل إرساله إليك، مما يساعدك بدوره على إيجاد الإجابة بشكل أسرع والرد في ثوانٍ.
- احفظ الردود وسجل الأسئلة الشائعة بسرعة وأعد استخدامها في المحادثات ببضع نقرات.
الباقات و الأسعار
2. سيندينبلو [Brevo] – أفضل إضافات الدردشة المباشرة لـ WordPress
Sendinblue، المعروف أيضًا باسم Brevo، يوفر إضافة LiveChat للمستخدمين الذين يديرون أعمالهم على مواقع ووردبريس.
إلى جانب خدمات الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر LiveChat، فإنه يسمح أيضًا للمستخدمين بإرسال الصور ومقاطع الفيديو ويوفر التكامل مع أكثر من 24 تطبيق لرفع أداء موقع الويب الخاص بك في تقديم خدمات الدعم.
شرح المميزات:
- قم بتخصيص أداة الدردشة الخاصة بك، وقم بتغيير صورة الملف الشخصي واسم الوكيل لجعلها أكثر جاذبية بين عملائك.
- يوفر كتابًا إلكترونيًا، وإرشادات حول محادثة العملاء للمستخدمين لمساعدتهم على فهم العلم الكامن وراء خدمات الدعم قبل التواصل مع العملاء.
- تضمن إضافة أداة الدردشة المباشرة إلى موقعك الإلكتروني بنقرة واحدة فقط سهولة إعداد إضافة الدردشة المباشرة، وبالتالي تحسين أداء الموقع.
- يوفر تكاملاً سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business وSuper Agent وغيرها الكثير، مما يعزز مبيعاتك.
- يوفر الأمان من خلال تطبيقات حماية البيانات المدمجة التي تساعد المستخدمين على تأمين المعلومات الحساسة المتعلقة بموقعهم الإلكتروني.
الباقات و الأسعار
![سيندينبلو [Brevo]](https://googiehost.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Sendinblue-Brevo-Pricing-and-Plan.png "أفضل 9 إضافات دردشة مباشرة لـ WordPress لعام 2026 (تم اختبارها ومراجعتها) 6")
3. Olark - البرنامج المساعد للدردشة المباشرة للمبيعات ودعم العملاء
عندما يتعلق الأمر بتنظيم بيانات العملاء والدردشة في الوقت الفعلي، يأتي أولارك ضمن المناقشة.
هو برنامج شائع لدعم العملاء والتواصل معهم، تستخدمه الشركات للتواصل مع زوار مواقعها الإلكترونية وتوفير دعم عملاء على مدار الساعة. يوفر البرنامج أداة دردشة يمكن دمجها في المواقع، مما يتيح للعملاء التفاعل بسهولة مع وكلاء الدعم أو روبوتات الدردشة.
إلى جانب الميزات المذكورة أعلاه، توفر Olark أيضًا دعم العملاء في الوقت الفعلي وجدار أمان مدمج لمساعدتك في حفظ بيانات عملائك من التهديدات الضارة عبر الإنترنت.
شرح المميزات:
- سجل الردود بنقرة واحدة واستخدم مفتاح # (الهاش) لإعادة استخدام الردود في المحادثات.
- رسائل نصية متبوعة بأزرار، وردود فورية مُعدة مسبقًا، وبطاقات منتجات، وعروض دوارة تعرض سعر المنتج ووصفًا موجزًا له.
- اختر الملفات وأفلتها لإرسال معلومات مفصلة إلى العملاء على ChatBox بأقل قدر من التأخير.
- إشعارات وتنبيهات صوتية ومرئية لضمان عدم مرور أي محادثة أو رسالة نصية دون ملاحظة.
- تواصل مع عملائك أو قرائك بلغاتهم الأم. يوفر لك موقع Olark أكثر من 45 لغة في خيار الدردشة المباشرة.
- يتم توفير مكالمات صوتية سريعة لتحسين تجربة التسوق لقرائك أو عملائك.
الباقات و الأسعار
4. Jivo Chat - برنامج مراسلة الأعمال الكل في واحد
مع أكثر من 100 خيار دمج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يوفر JivoChat أيضًا عددًا من الأدوات المساعدة للأعمال. يوفر JivoChat خدمات دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ودعوة دردشة تلقائية بناءً على سلوك المستخدمين، ومشاركة الملفات أثناء الدردشة عبر الإنترنت، وتخصيص أدوات الدردشة، والعديد من الميزات الأخرى.
بمعنى آخر، إنه برنامج شائع لدعم العملاء ومراسلة العملاء، وتستخدمه الشركات لإقامة علاقات مع زوار الموقع الإلكتروني وتوفير تفاصيل إدارة العملاء بسلاسة.
كما يوفر أيضًا فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا حصريًا للمستخدمين الجدد في استخدام إضافة LiveChat في مواقعهم الإلكترونية على ووردبريس.
شرح المميزات:
- تتيح لك ميزة "معاينة الرسائل" رؤية ما يكتبه العملاء قبل إرساله إليك، مما يساعدك بدوره على إيجاد الإجابة بشكل أسرع والرد في ثوانٍ.
- أرسل بطاقات تعريف المنتجات أثناء الدردشة مع عملائك لتحسين تجربة التسوق الإلكتروني. (اعرض منتجاتك في محادثاتك مع العملاء)
- يوفر عمليات دفع سريعة عبر PayPal أو Stripe مع دفع فوري (إدارة مدفوعاتك عبر الدردشة المباشرة)
- يوفر تكاملاً سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business وSuper Agent وغيرها الكثير، مما يعزز مبيعاتك.
- يقدم تطبيق LiveChat فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للمستخدمين الجدد الذين يرغبون في التعرف على ميزات LiveChat قبل استخدامه بشكل كامل.
الباقات و الأسعار
5. Chaport – مكون إضافي للدردشة المباشرة سهل الاستخدام
ChatPort عبارة عن خدمة مراسلة حديثة للعملاء تجمع بين كل ما تحتاجه للدعم الفعال والمبيعات وإشراك العملاء والعديد من الأشياء في واجهة سهلة الاستخدام.
يُمكّنك ChatPort من التواصل مع عملائك مباشرةً عبر الدردشة المباشرة وحل مشاكلهم بسرعة، مما يُساهم في زيادة مبيعاتك. كما يُتيح لك استخدام روبوت دردشة آلي للإجابة على الأسئلة الشائعة التي يطرحها معظم العملاء وجمع ملاحظاتهم.
شرح المميزات:
- استخدم خيار الدردشة الآلية للرد على الاستفسارات الشائعة المتعلقة بالمبيعات والفواتير.
- سجل ردودك لاستخدامها لأغراض التدريب وحتى لحفظها لإعادة استخدامها في محادثات لاحقة.
- رسائل نصية متبوعة بأزرار، وردود فورية مُعدة مسبقًا، وبطاقات منتجات، وعروض دوارة تتضمن السعر ووصفًا موجزًا للمنتج.
- اسحب وأفلت الصور وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمنتج لإرسالها إلى عملائك أحيانًا عبر الدردشة المباشرة.
- تنبيهات وإشعارات الدردشة لضمان عدم ترك أي رسائل نصية أو رسائل دون رد، وبالتالي الاستجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- يتم توفير مكالمات صوتية سريعة لتحسين تجربة التسوق لقرائك أو عملائك.
- يقدم خطة مجانية لمدة 14 يومًا بالإضافة إلى ميزات الدردشة المباشرة الأساسية التي يحتاجها المرء في مشروعه التجاري الناشئ بتكلفة صفرية تمامًا.
الباقات و الأسعار
6. Zendesk Chat - البرنامج المساعد لدعم العملاء متعدد القنوات
ZenDesk Chat هو إضافة ووردبريس مدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر روبوت محادثة آليًا لتحليل حركة وسلوك العملاء أثناء تصفح متجرك الإلكتروني، وإرسال طلبات الرسائل بناءً على ذلك. تساعدك هذه الإضافة على تحويل الزوار إلى عملاء محتملين بفضل ميزة الاستجابة السريعة، وتتبع حركة العملاء ونصوص رسائلهم قبل إرسالها.
شرح المميزات:
- تواصل مع عملائك عبر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على استمرار المحادثة دون أي انقطاع، وبالتالي تعزيز علاقات العملاء.
- يوفر برنامج Unified Agent WorkSpace للموظفين كل ما يحتاجونه للاستجابة للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- نظام أتمتة مدمج لتقديم خدمات أسرع مع توسيع نطاق متجرك الإلكتروني، وبالتالي زيادة مبيعاتك أيضًا.
- أرسل بطاقات تعريف المنتجات أثناء الدردشة مع عملائك لتحسين تجربة التسوق الإلكتروني. (اعرض منتجاتك في محادثاتك مع العملاء)
- يوفر عمليات دفع سريعة باستخدام باي بال أو بيتكوين مع دفع فوري (إدارة مدفوعاتك عبر الدردشة المباشرة)
- يوفر تكاملاً سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business وSuper Agent وغيرها الكثير، مما يعزز مبيعاتك.
- تقدم Zendesk فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للمستخدمين الجدد الذين يرغبون في التعرف على ميزات LiveChat قبل استخدامها بشكل كامل.
- تتيح لك ميزة "معاينة الرسائل" رؤية ما يكتبه العملاء قبل إرساله إليك، مما يساعدك بدوره على إيجاد الإجابة بشكل أسرع والرد في ثوانٍ.
الباقات و الأسعار
7. Tidio Live Chat – مكون إضافي سهل الاستخدام للدردشة المباشرة في WordPress
هل ترغب في الجمع بين الذكاء الاصطناعي والدعم البشري لتقديم دعم عملاء سلس لعملائك؟ ثم انتقل إلى البرنامج المساعد Tidio LiveChat WordPress.
يمكن أن تساعدك تقنية الدردشة Lyro AI في حل نصف المشكلات المتعلقة بعملائك في غضون ثوانٍ. يمكنك أيضًا تتبع حركة زوار موقع الويب الخاص بك من خلال رؤية الصفحة التي يتصفحونها وإرسال طلبات الدردشة إليهم، وتقديم خصومات لهم وحل استفساراتهم في الوقت الفعلي.
يساعدك تطبيق Tidio MultiChannel على الاتصال بتطبيقات المراسلة الأخرى مثل WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram والبريد الإلكتروني لإدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال لوحة تحكم واحدة.
شرح المميزات:
- يساعدك برنامج Tidio AI على تتبع حركة زوار موقعك الإلكتروني وإرسال طلبات الدردشة إليهم وفقًا لسلوكهم.
- يمكنك التكامل مع أكثر من 50 تطبيق مراسلة لإدارة خدمات الدردشة المباشرة من أي تطبيق وعبر أي جهاز في الوقت الفعلي.
- يتيح لك نظام Tidio متعدد القنوات العمل من خلال لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام، مما يسمح لك بتلبية احتياجات عملائك.
- رسائل متبوعة بأزرار، وردود فورية محددة مسبقًا، وبطاقات منتجات، وعروض دوارة مع السعر ووصف موجز للمنتج.
- اسحب وأفلت وأرسل معلومات المنتج أو التطبيق وملفات الفيديو إلى زوار موقعك الإلكتروني لإقامة تفاعلات سريعة.
- تواصل مع عملائك أو قرائك بلغاتهم الأم. يوفر لك موقع Tidio لغات متعددة.
الباقات و الأسعار
8. 3CX Live Chat - البرنامج المساعد الأسهل والأسرع للدردشة المباشرة
يتيح لك 3CX LiveChat الحصول على LiveChat والرسائل النصية وخدمات Business WhatsApp Messenger وعقد مؤتمرات الفيديو مع عملائك وخدمات المكالمات الجماعية والمراسلة بدون تكلفة على الإطلاق.
إلى جانب ذلك، يوفر لك 3CX Live Chat خدمات عملاء في الوقت الفعلي، وساعات غير محدودة من مؤتمرات الفيديو (الخطط المميزة)، ومشاركة المستندات، والدردشة، والاستطلاعات أيضًا.
علاوة على ذلك، فهي واجهة سهلة الاستخدام، بل إنها توفر أمانًا مدمجًا لحماية بياناتك من التهديدات الضارة عبر الإنترنت وتأمين الملف الشخصي لعملائك.
شرح المميزات:
- قم بتخصيص خدمة الدردشة المباشرة لجعلها أكثر جاذبية (بجعلها متعددة اللغات) وبالتالي التفاعل مع المزيد من العملاء من جميع أنحاء العالم.
- تستخدم خدمة مؤتمرات الفيديو تقنية Google WebRTC لتقديم دعم الفيديو والصوت عالي الدقة حتى مع النطاق الترددي المنخفض.
- يدعم تطبيق واتساب ماسنجر، والدردشة المباشرة، ومحادثات الفيديو والصوت، والرسائل النصية القصيرة للتواصل مع عملائك في جميع الأوقات.
- آلية متقدمة لإدارة قائمة المكالمات تضمن عدم تفويت أي مكالمة من العملاء، مما يتيح لك الرد على كل استفسار من استفسارات العملاء الذين يتصفحون المحتوى على موقعك الإلكتروني.
- تعرف على المتصل بك من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واعرض سجل اتصال العميل قبل الرد على مكالمات العملاء. سجل المكالمات لأغراض قانونية ومراقبة الجودة والتدريب ولأغراض مستقبلية أيضًا.
- مراقبة وإدارة حالة الوكلاء والمكالمات النشطة، مما يتيح للمديرين والوكلاء الاطلاع على إحصائيات المكالمات الرئيسية بنظرة سريعة.
الباقات و الأسعار
9. Pure Chat – مكون إضافي للدردشة المباشرة من WordPress بأسعار معقولة
يوفر برنامج الدردشة المباشرة الحصري PureChat طريقة سلسة للاتصال بعملائك من خلال الرسائل النصية الفورية والدردشة عبر الإنترنت.
من خلال فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا، تساعد PureChat المستخدمين الجدد على تذوق ميزة LiveChat الأساسية قبل أن يتمكنوا من الانتقال لشراء خدمات متميزة منهم. واجهة سهلة الاستخدام، ومحادثات غير محدودة، ولوحة تحكم سهلة الاستخدام، وخيار أداة الدردشة القابلة للتخصيص، هي بعض من الميزات الأساسية التي يمكن للمرء تجربتها عند استخدام PureChat.
شرح المميزات:
- تساعد التجارب المجانية لمدة 30 يومًا المستخدمين الجدد على تجربة الميزات الأساسية لـ PureChat قبل أن يتمكنوا من التخطيط لشراء الخدمات المميزة لخيار الدردشة المباشرة.
- قم بتخصيص أداة الدردشة الخاصة بك باستخدام محرر سهل الاستخدام يساعدك على جعل نافذة الدردشة تبدو أكثر جاذبية، وبالتالي توفير واجهة دردشة مباشرة ممتازة.
- أعد استخدام الردود السابقة وقم بالرد الفوري على الأسئلة المتكررة بدورها مما يضمن الاستجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- سجل محادثات غير محدود وحفظ الردود المتكررة للرجوع إليها مستقبلاً أو لتدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمات العملاء.
- لوحة تحكم سهلة الاستخدام لمساعدة الموظفين على التواصل مع عملائك دون أي عوائق، مع تحقيق أقصى استفادة من خدمات الدعم أيضًا.
- احصل على معلومات حول تاريخ الزوار وموقعهم بمساعدة PureChat الذي يتيح لك الرد على كل مكالمة ورسالة نصية، مما يمكنك من معرفة موقع عميلك.
- أكثر من 300 تطبيق متكامل لتوفير سير عمل أكثر سلاسة، مما يسمح للمستخدمين بإدارة خيارات الدردشة المباشرة الخاصة بهم على WordPress عبر Messenger و Watsapp و Facebook وغيرها الكثير.
الباقات و الأسعار
بمساعدة المراجعة المتعمقة لكل مكون إضافي من WordPress LiveChat، يمكنك بسهولة اختيار المكون المناسب من بين أفضل 9 # مكونات إضافية للدردشة المباشرة لموقع WordPress الخاص بك وفقًا لمتطلبات موقع WordPress الخاص بك.
إذا كنت تريد معرفة كيفية استخدام البرنامج المساعد LiveChat، فلنقرأ المقال أكثر للتعرف عليه.
تُضيف معظم إضافات الدردشة المباشرة في ووردبريس ما بين 50 و200 كيلوبايت من جافا سكريبت مع كل تحميل للصفحة. ثبّت الإضافة، ولكن حمّلها فقط على الصفحات ذات النية العالية (مثل صفحة الأسعار، صفحة الدفع، صفحة الاتصال) باستخدام التحميل المشروط. يدعم كل من LiveChat وTidio التحميل الكسول لتقليل تأثيره على مؤشرات أداء موقعك الأساسية.
كيف تستخدم الدردشة المباشرة في ووردبريس؟
المشكلة الأساسية التي يواجهها كل مستخدم جديد هي كيفية استخدام WordPress LiveChat Plugin. ولهذا السبب، ذكرنا بعض الإرشادات الأساسية خطوة بخطوة التي يتعين عليك اتباعها بمجرد اختيار المكون الإضافي المناسب لـ WordPress LiveChat.
- اختر المكوّن الإضافي المناسب لـ WordPress LiveChat من بين أفضل 9 مكونات إضافية للدردشة المباشرة المذكورة أعلاه. (الدردشة الحية/زينديسك)
- الاشتراك وإنشاء حساب باستخدام البرنامج المساعد WordPress LiveChat الذي اخترته > تابع القادم التسجيل: عملية > قم بتكوين LiveChat الخاص بك ضبط.
- توفر خدمات LiveChat مكونات WordPress الإضافية مما يجعل التكامل سهلاً > انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس > اضغط على المساعد علامة التبويب > انقر فوق زر "إضافة جديد" > ابحث عن البرنامج المساعد LiveChat الذي تريد استخدامه > التثبيت والتفعيل البرنامج المساعد > اتبع إعداد البرنامج المساعد التعليمات.
- تخصيص LiveChat الخاص بك البرنامج المساعد عن طريق إرفاق مظهر القطعة الدردشة، ومعلومات اللون والملف الشخصي والصورة> صمم نافذة الدردشة الخاصة بك لتتناسب مع موضوع الموقع.
- اختبر البرنامج المساعد LiveChat الخاص بك من خلال الدردشة مع نفسك أو مع أعضاء فريقك للتحقق من التغييرات قبل استخدامه مباشرة مع عملائك.
- المراقبة والتحليل والتحسين وفقًا لمتطلبات موقع الويب الخاص بك واحتياجات خدمة العملاء الخاصة بك.
يمكن أن يساعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه المبتدئ في تثبيت واستخدام WordPress LiveChat Plugin في متجره عبر الإنترنت للتواصل مع عملائه وبالتالي زيادة مبيعاته.
يُحقق زوار الدردشة المباشرة معدل تحويل أعلى بمقدار 2.8 مرة من أولئك الذين لا يستخدمون الدردشة، بشرط ألا يتجاوز وقت الاستجابة 60 ثانية. قم بإعداد رسائل ترحيب آلية تُفعّل بناءً على مدة بقاء الزائر في الصفحة (30 ثانية أو أكثر عند عرض الأسعار) أو قيمة سلة التسوق (50 دولارًا أو أكثر). استخدم روبوتات الدردشة لتغطية ساعات العمل الإضافية حتى لا تفوتك أي فرصة للتواصل مع العملاء المحتملين.
ما هي الميزات التي تحتاجها من البرنامج المساعد للدردشة في WordPress؟
الميزات الأساسية التي يحتاجها المستخدم، الذي يدير متجرًا عبر الإنترنت ويرغب في تقديم أفضل خدمات الدردشة المباشرة لعملائه، من متجره الإلكتروني البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريس هي كما يلي:
- يساعدك على الإرسال بطاقة المنتج لعميلك أثناء الدردشة المباشرة
- يوفر الخروج السريع الخيار للعملاء.
- العروض سهولة التكامل مع أدوات التجارة الإلكترونية تساعدك على تعزيز المبيعات والخدمات.
- أيام قليلة من التجارب المجانية و إرجاع النقود الضمان
- التوفير خيار الرسائل لمساعدتك سجل الدردشة للمراجع المستقبلية.
- مدمج برامج حماية البيانات في LiveChat لمنع تسرب البيانات بشكل غير قانوني.
- خيارات لـ تنبيهات الرسائل والإخطارات حتى لا يلاحظ أي عميل.
الميزات المذكورة أعلاه هي الخيارات المحددة التي يحتاج المرء إلى البحث عنها قبل اختيار المكون الإضافي المناسب لـ WordPress LiveChat لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بـ WordPress.
الأسئلة الشائعة - أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress
هل البرنامج المساعد LiveChat مجاني؟
نعم! توفر LiveChat وTidio و3CX LiveChat خدمة LiveChat مجانًا للمستخدمين المبتدئين، مما يسمح لهم أولاً بفهم طريقة عمل تطبيق LiveChat قبل شراء خدماته المميزة.
لماذا أحتاج إلى مكون إضافي للدردشة المباشرة لموقع WordPress الخاص بي؟
يساعدك برنامج LiveChat Plugin على التواصل مع عملائك وأعضاء فريقك الرسميين، وبالتالي رفع مستوى تجربة الاتصال داخلهم. يساعدك على تحقيق خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر LiveChat ويساعدك أيضًا في التعامل مع المهمة المخصصة لزملائك في الفريق عبر LiveChat Communication.
ما هو أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress؟
LiveChat وTidio وZenDesk على سبيل المثال لا الحصر هي أفضل مكون إضافي لـ WordPress LiveChat من حيث وظائف LiveChat الأكثر سلاسة ومؤتمرات الفيديو عالية الدقة والصوت وبرامج الأمان المدمجة ومفاتيح الاختصار للمدفوعات الأكثر سلاسة عبر PayPal وStripe.
ما هو أفضل مكون إضافي مجاني للدردشة المباشرة في WordPress؟
لا يوفر LiveChat و3CX LiveChat تجارب مجانية لمدة 30 يومًا لخدمات LiveChat لمواقع WordPress فحسب، بل يساعدك أيضًا على تخصيص أداة الدردشة الخاصة بك واستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لرفع مستوى أداء متجرك عبر الإنترنت وبالتالي زيادة المبيعات.
أين يمكن وضع نص الدردشة المباشرة في صفحة WordPress؟
لإضافة LiveChat Script إلى صفحة WordPress، تحتاج إلى إدخال رمز Chat Script في موضوع موقع الويب الخاص بك والذي يمكن القيام به باستخدام خيار البرنامج الإضافي.
هل يمكنني تخصيص مظهر أداة الدردشة المباشرة لتتناسب مع تصميم موقعي الإلكتروني؟
بكل تأكيد نعم! بمجرد تسجيل الدخول إلى مسؤول WordPress الخاص بك والانتقال إلى مكون WordPress LiveChat الإضافي > قم بتخصيص مكون LiveChat الإضافي الخاص بك عن طريق إضافة أدوات الدردشة الجذابة والألوان الجذابة وصورة الملف الشخصي لنافذة الدردشة الخاصة بك والتي تريد أن يراها عملاؤك تتوافق مع تصميم ومخطط موقع الويب الخاص بك حسنًا.
هل هناك خيارات للاستجابات الآلية أو برامج الدردشة الآلية في هذه المكونات الإضافية؟
تتوفر أيضًا التذاكر وLiveVideoChat ومكالمات الصوت أو الفيديو عالية الدقة في مكونات WordPress LiveChat الإضافية بصرف النظر عن الاستجابات الآلية أو ChatBots. يحتاج المرء إلى إجراء التكوينات اللازمة بمجرد تسجيل الدخول إلى مسؤول WordPress وزيارة البرنامج المساعد LiveChat.
الخلاصة – أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress
هنا، في هذه المقالة، ساعدناك على فهم الميزات الأساسية للأعلى 9# البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريس لمساعدتك في اختيار خيار LiveChat المناسب للتجارة الإلكترونية الخاصة بك أو blogموقع جينج. إلى جانب ذلك، ذكرنا أيضًا كيف يمكن إعداد مكون إضافي للدردشة المباشرة في موقع WordPress، حصريًا لقرائنا الجدد. نحن نؤمن بشدة أنك ستحصل على كل ما تحتاج لمعرفته حول مكون WordPress LiveChat الإضافي.
أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress (خلاصة سريعة)
| برامج الدردشة الحية | السعر يحدق | تجربة مجانيّة | تاريخ الدردشة | الرابط |
| دردشة مباشرة | $ 20 / شهر | فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا | نعم | رابط هنا |
| Sendinblue | 18.93 دولارات للأثنين | فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا | نعم | رابط هنا |
| Olark | 29 دولارات للأثنين | تجربة مجانية لمدة أسبوعين | نعم | رابط هنا |
| جيفو الدردشة | 19 دولارات للأثنين | فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا | نعم | رابط هنا |
| شابورت | 29 دولارات للأثنين | فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا | نعم | رابط هنا |
| دردشة زيندسك | 19 دولارات للأثنين | فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا | نعم | رابط هنا |
| Tidio لايف الدردشة | 19 دولارات للأثنين | فترة تجريبية مجانية مدتها 7 يومًا | نعم | رابط هنا |
| 3CX الدردشة الحية | 175 دولار / سنويا | فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا | نعم | رابط هنا |
| محادثة نقية | 39 دولارات للأثنين | فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا | نعم | رابط هنا |
هل تبحث عن برامج أخرى؟ ها أنت ذا-
جدول المحتويات
- ما هي الدردشة المباشرة في ووردبريس؟
- أفضل 9 مكونات إضافية لـ WordPress LiveChat في عام 2026
- 1. LiveChat - أفضل إضافة للدردشة المباشرة على ووردبريس
- 2. سيندينبلو [Brevo] - أفضل إضافات الدردشة المباشرة لـ WordPress
- 3. Olark - مكون إضافي للدردشة المباشرة للمبيعات ودعم العملاء
- 4. Jivo Chat - تطبيق مراسلة أعمال متكامل
- 5. Chaport - مكون إضافي للدردشة المباشرة سهل الاستخدام
- 6. Zendesk Chat - مكون إضافي لدعم العملاء متعدد القنوات
- 7. Tidio Live Chat - مكون إضافي سهل الاستخدام للدردشة المباشرة على WordPress
- 8. 3CX Live Chat - أسهل وأسرع مكون إضافي للدردشة المباشرة
- 9. Pure Chat - مكون إضافي للدردشة المباشرة على WordPress بأسعار معقولة
- كيف تستخدم الدردشة المباشرة في ووردبريس؟
- ما هي الميزات التي تحتاجها من البرنامج المساعد للدردشة في WordPress؟
- الأسئلة الشائعة - أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress
- الخاتمة - أفضل إضافات الدردشة الحية لـ WordPress
