أفضل 9 إضافات دردشة مباشرة لـ WordPress لعام 2026

هل لديك متجر على الإنترنت وتحتاج إلى تطبيق دردشة مباشرة لتقديم خدمات العملاء على مدار الساعة لعملائك؟ هل تريد حلاً لتقديم خدمات العملاء لعملائك من متجرك عبر الإنترنت المدمج في WordPress؟ إذا كان الأمر كذلك، ثم استخدم أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress خيار تقديم خدمات عملاء عالية الجودة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائك.

في هذه المقالة، سنساعدك على فهم أفضل البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريسوميزاته وخططه وسياسات التسعير المتنوعة الخاصة به لمساعدتك في اختيار ملحق WordPress LiveChat المناسب لمتجرك عبر الإنترنت.

ولكن قبل أن نتخذ خطوة لفهم أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة على WordPress علاوة على ذلك، دعونا أولاً نأخذ الخطوة الأولى لمعرفة ماهية WordPress LiveChat 👍

ما هي الدردشة المباشرة في ووردبريس؟

بلغة بسيطة، البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريس هو برنامج تطبيقي أو أداة يوفرها WordPress (نظام إدارة المحتوى ومنصة التدوين التي تسمح للمستخدمين بإنشاء مواقع الويب وإدارتها) blogs) التي تساعد الشركات على تقديم خدمات العملاء عبر LiveChat والنصوص والمكالمات عالية الدقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائها وبالتالي تعزيز أداء متجرهم عبر الإنترنت.

أفضل 9 مكونات إضافية لـ WordPress LiveChat في عام 2026

أدناه ، قمنا بإدراج أفضل مكون إضافي للدردشة الحية في WordPress رقم 9، وميزاته الخطط والأسعار، وقد ساعدك أيضًا في اختيار ملحق LiveChat المناسب لمتجرك عبر الإنترنت، والأول في القائمة هو LiveChat 👍

⏰ ليرة تركية:

1. دردشة مباشرة – أفضل إضافة للدردشة المباشرة على WordPress بشكل عام
2. سيندينبلو [Brevo] - أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress
3. Olark - البرنامج المساعد للدردشة الحية للمبيعات ودعم العملاء
4. جيفو الدردشة - الكل في واحد رسول الأعمال
5. شابورت - البرنامج المساعد للدردشة الحية سهل الاستخدام
6. دردشة زيندسك - البرنامج المساعد لدعم العملاء متعدد القنوات
7. Tidio لايف الدردشة - البرنامج المساعد للدردشة المباشرة WordPress سهل الاستخدام
8. 3CX الدردشة الحية - أسهل وأسرع مكون إضافي للدردشة المباشرة
9. محادثة نقية - البرنامج المساعد للدردشة المباشرة ووردبريس بأسعار معقولة

1. LiveChat – أفضل إضافات ووردبريس للدردشة المباشرة

يتم استخدام الدردشة المباشرة ودعم العملاء الشهير وبرامج LiveChat من قبل الشركات ورجال الأعمال للتواصل مع زوار موقع الويب وتوفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

شرح المميزات: 

🔶 أرسل بطاقات المنتجات أثناء الدردشة مع عميلك لتحسين تجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. (اعرض منتجاتك في المحادثات مع العملاء)

🔶 يوفر عمليات دفع سريعة باستخدام PayPal أو Stripe مع الدفع الفوري (إدارة مدفوعاتك عبر LiveChat)

🔶 يوفر تكاملًا سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business والوكيل الفائق وغير ذلك الكثير مما يعزز مبيعاتك.

🔶 يقدم LiveChat نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للمستخدمين الجدد الذين يرغبون في التعرف على ميزات

🔶 قم بإجراء الدردشة المباشرة قبل استخدامها بشكل كامل.

🔶 يقدم نظرة خاطفة على الرسائل مما يتيح لك رؤية ما يكتبه العملاء قبل أن يرسلوه إليك، مما يساعدك بدوره في العثور على الإجابة بشكل أسرع والرد في ثوانٍ)

🔶 احفظ الردود وسجل الأسئلة الشائعة بسرعة وأعد استخدامها في الدردشات ببضع نقرات.

الباقات و الأسعار

2. سيندينبلو [Brevo] – أفضل إضافات الدردشة المباشرة لـ WordPress

Sendinblue، المعروف أيضًا باسم Brevo، يوفر إضافة LiveChat للمستخدمين الذين يديرون أعمالهم على مواقع ووردبريس.

شرح المميزات: 

🔶 قم بتخصيص أداة الدردشة الخاصة بك، وقم بتغيير صورة الملف الشخصي واسم الوكيل لجعله أكثر جاذبية بين عملائك.

🔶 يوفر كتابًا إلكترونيًا وإرشادات لمحادثة العملاء للمستخدمين لمساعدتهم على فهم العلم الكامن وراء خدمات الدعم قبل التواصل مع العملاء.

🔶 إن إضافة أداة الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك بنقرة واحدة فقط يضمن سهولة إعداد مكون LiveChat الإضافي وبالتالي رفع أداء موقع الويب.

🔶 يوفر تكاملاً سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business والوكيل الفائق وغيرها الكثير مما يعزز مبيعاتك.

🔶 يوفر الأمان من خلال تطبيقات حماية البيانات المضمنة التي تساعد المستخدمين على تأمين المعلومات الحساسة المتعلقة بموقعهم على الويب.

الباقات و الأسعار

3. Olark - البرنامج المساعد للدردشة المباشرة للمبيعات ودعم العملاء

عندما يتعلق الأمر بتنظيم بيانات العملاء والدردشة في الوقت الفعلي، يأتي أولارك ضمن المناقشة.

إلى جانب الميزات المذكورة أعلاه، توفر Olark أيضًا دعم العملاء في الوقت الفعلي وجدار أمان مدمج لمساعدتك في حفظ بيانات عملائك من التهديدات الضارة عبر الإنترنت.

شرح المميزات: 

🔶 قم بتسجيل الردود بنقرة واحدة واستخدم مفتاح #(Hash) لإعادة استخدام الردود في الدردشات.

🔶 رسائل نصية متبوعة بالأزرار والردود الفورية المحددة مسبقًا وبطاقات المنتج والدوائر الدوارة مع السعر والوصف المختصر للمنتج

🔶 انتقاء الملفات وإفلاتها لإرسال معلومات تفصيلية إلى العملاء على ChatBox بأقل زمن وصول.

🔶 إشعارات وتنبيهات صوتية ومرئية لضمان عدم مرور أي محادثة أو رسالة نصية دون أن يلاحظها أحد.

🔶 تواصل مع عملائك أو قرائك بلغتهم الأصلية. يوفر لك Olark أكثر من 45 لغة في خيار LiveChat.

🔶 يتم توفير مكالمات صوتية سريعة لتصعيد تجربة تسوق القراء أو العملاء.

الباقات و الأسعار

4. Jivo Chat - برنامج مراسلة الأعمال الكل في واحد

مع أكثر من 100 خيار دمج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يوفر JivoChat أيضًا عددًا من الأدوات المساعدة للأعمال. يوفر JivoChat خدمات دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ودعوة دردشة تلقائية بناءً على سلوك المستخدمين، ومشاركة الملفات أثناء الدردشة عبر الإنترنت، وتخصيص أدوات الدردشة، والعديد من الميزات الأخرى.

كما يوفر أيضًا فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا حصريًا للمستخدمين الجدد في استخدام إضافة LiveChat في مواقعهم الإلكترونية على ووردبريس.

شرح المميزات: 

🔶 يقدم نظرة خاطفة على الرسائل مما يتيح لك رؤية ما يكتبه العملاء قبل أن يرسلوه إليك، مما يساعدك بدوره في العثور على الإجابة بشكل أسرع والرد في ثوانٍ)

🔶 أرسل بطاقات المنتجات أثناء الدردشة مع عميلك لتحسين تجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. (اعرض منتجاتك في المحادثات مع العملاء)

🔶 يوفر عمليات دفع سريعة باستخدام PayPal أو Stripe مع الدفع الفوري (إدارة مدفوعاتك عبر LiveChat)

🔶 يوفر تكاملًا سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business والوكيل الفائق وغير ذلك الكثير مما يعزز مبيعاتك.

🔶 يقدم LiveChat نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للمستخدمين الجدد الذين يرغبون في التعرف على ميزات LiveChat قبل استخدامه بشكل كامل.

الباقات و الأسعار

5. Chaport – مكون إضافي للدردشة المباشرة سهل الاستخدام

ChatPort عبارة عن خدمة مراسلة حديثة للعملاء تجمع بين كل ما تحتاجه للدعم الفعال والمبيعات وإشراك العملاء والعديد من الأشياء في واجهة سهلة الاستخدام.

شرح المميزات: 

🔶 استخدم خيار ChatBot الآلي للرد على الاستفسارات الشائعة المتعلقة بالمبيعات والمشكلات المتعلقة بالفواتير.

🔶 سجل ردودك لاستخدامها لأغراض التدريب وحتى لحفظ الردود لإعادة استخدامها في مزيد من الدردشات.

🔶 رسائل نصية متبوعة بالأزرار والردود الفورية المحددة مسبقًا وبطاقات المنتج والدوائر الدوارة مع السعر ووصف مختصر حول المنتج

🔶 قم بسحب وإسقاط الصور والمعلومات الأخرى المتعلقة بالمنتج لإرسالها إلى عملائك في بعض الأحيان عبر LiveChat.

🔶 تنبيهات وإشعارات الدردشة لضمان عدم الرد على أي نصوص أو رسائل وبالتالي الرد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

🔶 يتم توفير مكالمات صوتية سريعة لتصعيد تجربة التسوق لدى القراء أو العملاء.

🔶 يقدم خطة مجانية لمدة 14 يومًا بالإضافة إلى ميزات LiveChat الأساسية التي يحتاجها المرء في أعماله الناشئة بدون تكلفة على الإطلاق.

الباقات و الأسعار

6. Zendesk Chat - البرنامج المساعد لدعم العملاء متعدد القنوات

شرح المميزات: 

🔶 تواصل مع عملائك عبر تطبيقات الويب والهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي لإبقاء المحادثة مستمرة دون أي انقطاع وبالتالي تعزيز العلاقات مع العملاء.

🔶 توفر Unified Agent WorkSpace للوكلاء ما يحتاجون إليه للرد على العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

🔶 أتمتة مدمجة لتقديم خدمات أسرع أثناء توسيع نطاق متجرك عبر الإنترنت وبالتالي زيادة مبيعاتك أيضًا.

🔶 أرسل بطاقات المنتجات أثناء الدردشة مع عميلك لتحسين تجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. (اعرض منتجاتك في المحادثات مع العملاء)

🔶 يوفر عمليات دفع سريعة باستخدام PayPal أو Bitcoins مع الدفع الفوري (إدارة المدفوعات الخاصة بك عبر LiveChat)

🔶 يوفر تكاملاً سهلاً مع أكثر من 200 أداة مثل Zoho Assist وWhatsApp Business والوكيل الفائق وغيرها الكثير مما يعزز مبيعاتك.

🔶 تقدم Zendesk نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للمستخدمين الجدد الذين يرغبون في التعرف على ميزات LiveChat قبل استخدامه بالكامل.

🔶 يقدم نظرة خاطفة على الرسائل مما يتيح لك رؤية ما يكتبه العملاء قبل أن يرسلوه إليك، مما يساعدك بدوره في العثور على الإجابة بشكل أسرع والرد في ثوانٍ)

الباقات و الأسعار

7. Tidio Live Chat – مكون إضافي سهل الاستخدام للدردشة المباشرة في WordPress

هل ترغب في الجمع بين الذكاء الاصطناعي والدعم البشري لتقديم دعم عملاء سلس لعملائك؟ ثم انتقل إلى البرنامج المساعد Tidio LiveChat WordPress.

يساعدك تطبيق Tidio MultiChannel على الاتصال بتطبيقات المراسلة الأخرى مثل WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram والبريد الإلكتروني لإدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال لوحة تحكم واحدة.

شرح المميزات: 

🔶 يساعدك Tidio AI على تتبع حركة زوار موقع الويب الخاص بك وإرسال طلبات الدردشة إليهم وفقًا لسلوكهم.

🔶 التكامل مع أكثر من 50 تطبيق مراسلة لإدارة خدمات الدردشة المباشرة من أي تطبيق وعبر أي جهاز في الوقت الفعلي.

🔶 يتيح لك Tidio متعدد القنوات العمل تحت لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام، مما يسمح لك برعاية احتياجات عملائك.

🔶 رسائل متبوعة بأزرار وردود فورية محددة مسبقًا وبطاقات المنتج ودوارات العرض مع السعر والوصف القصير للمنتج.

🔶 قم بسحب وإسقاط وإرسال معلومات المنتج أو التطبيق وملفات الفيديو إلى زوار موقع الويب الخاص بك لإنشاء تفاعلات سريعة.

🔶 قم بإشراك عملائك أو القراء بلغاتهم الأصلية. Tidio يوفر لك لغات متعددة.

الباقات و الأسعار

8. 3CX Live Chat - البرنامج المساعد الأسهل والأسرع للدردشة المباشرة

يتيح لك 3CX LiveChat الحصول على LiveChat والرسائل النصية وخدمات Business WhatsApp Messenger وعقد مؤتمرات الفيديو مع عملائك وخدمات المكالمات الجماعية والمراسلة بدون تكلفة على الإطلاق.

شرح المميزات: 

🔶 قم بتخصيص الدردشة المباشرة الخاصة بك لجعلها أكثر جاذبية (مما يجعلها متعددة اللغات) وبالتالي التفاعل مع المزيد من العملاء من جميع أنحاء العالم.

🔶 تستخدم مؤتمرات الفيديو Google WebRTC لتقديم دعم الفيديو والصوت عالي الدقة حتى في النطاق الترددي المنخفض.

🔶 يدعم تطبيق واتساب ماسنجر، والدردشة المباشرة، ومحادثات الفيديو والصوت، والرسائل النصية القصيرة للتواصل مع عملائك في جميع الأوقات.

🔶 آلية متقدمة لقائمة انتظار المكالمات تضمن عدم تفويت مكالمات العملاء مما يتيح لك الإجابة على كل استفسار من العملاء الذين يتصفحون المحتوى على موقع الويب الخاص بك.

🔶 تعرف على المتصل الخاص بك باستخدام CRM واعرض سجل اتصال العميل قبل الرد على مكالمات العملاء سجل المكالمات للأغراض القانونية ومراقبة الجودة والتدريب ولأغراض مستقبلية أيضًا.

🔶 مراقبة وإدارة حالة الوكلاء والمكالمات النشطة مما يتيح للمديرين والوكلاء رؤية إحصائيات المكالمات الرئيسية في لمحة.

الباقات و الأسعار

9. Pure Chat – مكون إضافي للدردشة المباشرة من WordPress بأسعار معقولة

يوفر برنامج الدردشة المباشرة الحصري PureChat طريقة سلسة للاتصال بعملائك من خلال الرسائل النصية الفورية والدردشة عبر الإنترنت.

شرح المميزات: 

🔶 تساعد الإصدارات التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا المبتدئين على تذوق الميزات الأساسية لـ PureChat قبل أن يتمكنوا من التخطيط لشراء خدمات متميزة لخيار LiveChat.

🔶 قم بتخصيص أداة الدردشة الخاصة بك باستخدام محرر ملائم مما يساعدك على جعل نافذة الدردشة الخاصة بك تبدو أكثر جاذبية وبالتالي تقديم واجهة LiveChat ممتازة.

🔶 إعادة استخدام الردود السابقة والرد فورًا على الأسئلة الشائعة، مما يضمن الاستجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

🔶 سجل دردشة غير محدود وحفظ الردود المتكررة للرجوع إليها في المستقبل أو لتدريب وكلاء جدد لتقديم خدمات العملاء.

🔶 لوحة تحكم سهلة الاستخدام لمساعدة الوكلاء على التواصل مع عملائك بدون أي عوائق وزيادة خدمات الدعم أيضًا.

🔶 احصل على معلومات حول سجل الزوار وموقعهم بمساعدة PureChat مما يتيح لك الرد على كل مكالمة ورسالة نصية مما يتيح لك معرفة موقع عميلك.

🔶 أكثر من 300 عملية تكامل للتطبيقات لسير عمل أكثر سلاسة والسماح للمستخدمين بالتعامل مع خيارات WordPress LiveChat الخاصة بهم عبر Messenger وWatsapp وFaceBook وغيرها الكثير.

الباقات و الأسعار

بمساعدة المراجعة المتعمقة لكل مكون إضافي من WordPress LiveChat، يمكنك بسهولة اختيار المكون المناسب من بين أفضل 9 # مكونات إضافية للدردشة المباشرة لموقع WordPress الخاص بك وفقًا لمتطلبات موقع WordPress الخاص بك.

إذا كنت تريد معرفة كيفية استخدام البرنامج المساعد LiveChat، فلنقرأ المقال أكثر للتعرف عليه.  

كيف تستخدم الدردشة المباشرة في ووردبريس؟

المشكلة الأساسية التي يواجهها كل مستخدم جديد هي كيفية استخدام WordPress LiveChat Plugin. ولهذا السبب، ذكرنا بعض الإرشادات الأساسية خطوة بخطوة التي يتعين عليك اتباعها بمجرد اختيار المكون الإضافي المناسب لـ WordPress LiveChat.

• اختر المكوّن الإضافي المناسب لـ WordPress LiveChat من بين أفضل 9 مكونات إضافية للدردشة المباشرة المذكورة أعلاه. (الدردشة الحية/زينديسك)
• الاشتراك وإنشاء حساب باستخدام البرنامج المساعد WordPress LiveChat الذي اخترته > تابع القادم التسجيل: عملية > قم بتكوين LiveChat الخاص بك ضبط.
• توفر خدمات LiveChat مكونات WordPress الإضافية مما يجعل التكامل سهلاً > انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس > اضغط على المساعد علامة التبويب > انقر فوق زر "إضافة جديد" > ابحث عن البرنامج المساعد LiveChat الذي تريد استخدامه > التثبيت والتفعيل البرنامج المساعد > اتبع إعداد البرنامج المساعد التعليمات.
• تخصيص LiveChat الخاص بك البرنامج المساعد عن طريق إرفاق مظهر القطعة الدردشة، ومعلومات اللون والملف الشخصي والصورة> صمم نافذة الدردشة الخاصة بك لتتناسب مع موضوع الموقع.
• اختبر البرنامج المساعد LiveChat الخاص بك من خلال الدردشة مع نفسك أو مع أعضاء فريقك للتحقق من التغييرات قبل استخدامه مباشرة مع عملائك.
• المراقبة والتحليل والتحسين وفقًا لمتطلبات موقع الويب الخاص بك واحتياجات خدمة العملاء الخاصة بك.

يمكن أن يساعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه المبتدئ في تثبيت واستخدام WordPress LiveChat Plugin في متجره عبر الإنترنت للتواصل مع عملائه وبالتالي زيادة مبيعاته.

ما هي الميزات التي تحتاجها من البرنامج المساعد للدردشة في WordPress؟

الميزات الأساسية التي يحتاجها المستخدم، الذي يدير متجرًا عبر الإنترنت ويرغب في تقديم أفضل خدمات الدردشة المباشرة لعملائه، من متجره الإلكتروني البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريس هي كما يلي:

• يساعدك على الإرسال بطاقة المنتج لعميلك أثناء الدردشة المباشرة
• يوفر الخروج السريع الخيار للعملاء.
• العروض سهولة التكامل مع أدوات التجارة الإلكترونية تساعدك على تعزيز المبيعات والخدمات.
• أيام قليلة من التجارب المجانية و إرجاع النقود الضمان
• التوفير  خيار الرسائل لمساعدتك سجل الدردشة للمراجع المستقبلية.
• مدمج برامج حماية البيانات في LiveChat لمنع تسرب البيانات بشكل غير قانوني.
• خيارات لـ تنبيهات الرسائل والإخطارات حتى لا يلاحظ أي عميل.

الميزات المذكورة أعلاه هي الخيارات المحددة التي يحتاج المرء إلى البحث عنها قبل اختيار المكون الإضافي المناسب لـ WordPress LiveChat لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بـ WordPress.

الأسئلة الشائعة - أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress

الخلاصة – أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress

هنا، في هذه المقالة، ساعدناك على فهم الميزات الأساسية للأعلى 9# البرنامج المساعد للدردشة الحية في ووردبريس لمساعدتك في اختيار خيار LiveChat المناسب للتجارة الإلكترونية الخاصة بك أو blogموقع جينج. إلى جانب ذلك، ذكرنا أيضًا كيف يمكن إعداد مكون إضافي للدردشة المباشرة في موقع WordPress، حصريًا لقرائنا الجدد. نحن نؤمن بشدة أنك ستحصل على كل ما تحتاج لمعرفته حول مكون WordPress LiveChat الإضافي. 

أفضل مكون إضافي للدردشة المباشرة في WordPress (خلاصة سريعة)

برامج الدردشة الحية	السعر يحدق	تجربة مجانيّة	تاريخ الدردشة	الرابط
دردشة مباشرة	$ 20 / شهر	فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا	نعم	رابط هنا
Sendinblue	18.93 دولارات للأثنين	فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا	نعم	رابط هنا
Olark	29 دولارات للأثنين	تجربة مجانية لمدة أسبوعين	نعم	رابط هنا
جيفو الدردشة	19 دولارات للأثنين	فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا	نعم	رابط هنا
شابورت	29 دولارات للأثنين	فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا	نعم	رابط هنا
دردشة زيندسك	19 دولارات للأثنين	فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا	نعم	رابط هنا
Tidio لايف الدردشة	19 دولارات للأثنين	فترة تجريبية مجانية مدتها 7 يومًا	نعم	رابط هنا
3CX الدردشة الحية	175 دولار / سنويا	فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا	نعم	رابط هنا
محادثة نقية	39 دولارات للأثنين	فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا	نعم	رابط هنا

هل تبحث عن برامج أخرى؟ ها أنت ذا-

• أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني
• أفضل البرامج لحماية العلاقات العامة الخاصة بكivacy
• أفضل برنامج رصد الموظف
• أفضل برامج مركز الاتصال
• أفضل حلول برمجيات الموارد البشرية السحابية